Google搜尋排行榜大公開，5張圖揭露台灣年度熱搜話題|數位時代 BusinessNext

「如何」、「怎麼」成亮點！Google搜尋排行榜大公開，5張圖揭露台灣人都關注什麼？

2019年你在搜尋引擎前面搜尋過了哪些關鍵字？Google今日揭露了今年的各項榜單，其中《我們與惡的距離》空降總榜單第一名，也是第一次有戲劇奪冠！

OTT推波助瀾！戲劇類關鍵字首奪總榜冠軍

2019年快速竄升關鍵字的冠軍，是今年橫掃金鐘6項大獎、並創下公視史上完結篇第三高收視率（3.40）的《我們與惡的距離》，成為今年快速竄升關鍵字、快速竄升戲劇排行榜第一名，這也是首次有戲劇內容奪下Google總榜單第一名的現象。其他打進總榜單的戲劇搜尋則主要以中國古裝劇為主，但是劇情的題材多元豐富。

值得注意的是，打進總榜單的這5部戲劇中，除公視自製劇《我們與惡的距離》以外，其餘4部都是以影音串流平台先播的方式在台跟觀眾接觸，尤其以專注中國戲劇內容的愛奇藝為主要平台，不論該劇後續是否在有線電視台播出，都可以看出影音串流平台在內容上強勢崛起，以及大眾觀影模式逐步改變。

棒球賽熱度強！4週就空降議題排行榜冠軍

而總榜單上的「世界12強棒球賽」，雖事情發生在11月且僅為期短短2週，但因事關台灣是否能擠進2020年東京奧運參賽資格，因此仍造成網友熱搜，不僅是今年快速竄升議題排行榜的第一名，總榜單也空降第三名。除了體育賽事，今年國際間的大事件如香港反送中、京都動畫縱火案，或是國內長榮罷工、屏東燈會都在年度快速竄升議題榜上有名。

《小丑》、《返校》打進電影榜前三，恐怖驚悚題材受注目

至於今年強勢入圍12像金馬獎的國片《返校》，由於是從同名電玩改編，本身就已經具備高人氣外，透過導演的運鏡與敘事的手法扣人心弦，探討台灣白色恐怖時期的歷史，不僅票房已突破2.6億台幣，更受到台灣網友的關注，讓許久未打進前三名的國片，在今年奪下快速躥升電影的榜單第三名。

今年入圍金馬獎12項的《返校》，以白色恐怖時期為題材，不僅讓今年電影搜尋榜單以驚悚恐怖為網友主要關注的內容，也是國片睽違已久擠進2019快速竄升電影第三名的作品。

圖／返校Detention電影版via Facebook

今年這份快速竄升電影的排行榜也透露出，台灣網友今年特別關注恐怖、驚悚題材的電影，不僅《返校》獲得第三，《小丑》更是榮登寶座，打破了過去多以動作、冒險題材為主的電影搶佔前幾名的現象。

「如何」、「怎麼」搜尋，成年度網友行為亮點

Google今年也發現到，除了熱門議題、電影、戲劇等搜尋外，關於「如何」、「怎麼」為首的關鍵字搜尋，也是今年網友搜尋行為的一大亮點。

在「如何」的榜單中可以發現網友多針對搜尋話題時事如「秋冬旅遊補助如何申請」、「資遣費如何計算」等；又或是透過搜尋「如何」來獲取所需的資訊、或了解自我實踐的目標該如何達成，如「如何學好英文」、「如何瘦大腿」等。而比起「如何」，「怎麼」的搜尋就更偏向尋找解決個人身體不適，或是查詢生活、習俗及娛樂相關的問題為主，如「紅包怎麼包」、「頭痛怎麼辦」等。

責任編輯：蕭閔云

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」