在廁所偷滑手機?英國馬桶設計公司有妙招,幫企業縮短員工如廁時間
在廁所偷滑手機?英國馬桶設計公司有妙招,幫企業縮短員工如廁時間

你知道要怎麼減少人們在馬桶上的時間嗎?英國馬桶設計公司StandardToilet有妙方!

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你常常一進入廁所就出不來嗎?除了在上廁所時滑手機,你還會做什麼呢?
圖/ Alexas_Fotos

如廁時間也要監控

在這個員工一舉一動都受到公司監控的年代,無論是從敲擊鍵盤來判斷員工有沒有專心工作,或是透過各式各樣的追蹤裝置,公司的目的只有一個:避免員工浪費時間在沒有生產力的事務上。現在,員工的如廁時光也被公司精密地計算進去。

如果每天可以省下2.5分鐘

根據英國馬桶設計公司StandardToilet提供的資料,員工平均每天會花10分鐘在上廁所,如果可以將時間控制在7.5分鐘,每年就不會損失40億英鎊(折台幣約1,609億元)在上廁所上。而要做到這一點,就得靠StandardToilet設計的馬桶。

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圖/ Dave Vescio Twitter

一名網友在Twitter上寫道:「驚爆:向舒服的休息時間說再見吧!新型向下傾斜式馬桶座讓人坐在上面五分鐘後就坐不住,他們說主要的好處是增進員工的生產力。」

馬桶座朝下傾斜13度,讓你坐起來不舒服

StandardToilet在網站上寫道:「目前一般的馬桶座角度都是水平的,這讓使用者坐起來相對舒服。」舒服的結果往往就是在馬桶上花太多時間。

因此,StandardToilet將馬桶座重新設計成朝下傾斜13度,讓使用者坐起來感覺就像要往前滑一般,腿相對得出比較多的力來支撐,藉此減少使用者的如廁時間。

StandardToilet的創辦人、同時也是馬桶設計師的吉爾(Mahabir Gill)說:「13度不會太不方便,但你很快就會想從馬桶座上起來。」

設計靈感來自公廁大排長龍

在接受BBC訪問時,吉爾也談到了是什麼引發他重新設計馬桶座角度的靈感,他說:「這和我的個人經驗有關,有一次我在高速公路休息站停下來上廁所時,發現廁所大排長龍。」

「我很好奇人們在裡頭做什麼,有的人上完廁所出來時拿著他們的手機。」

因此,吉爾設計出了讓人不那麼舒服的馬桶座,這樣人們就不會因為太舒服而不想離開馬桶座了。

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圖/ Feber Nyheer Twitter

StandardToilet的設計師發現,馬桶座向下傾斜 13度是最棒的斜度,能夠讓人坐不久,又不會對人造成任何長久性的傷害。

新設計讓每個人都動起來

英國廁所協會(British Toilet Association)常務董事馬丁(Raymond Martin)很欣賞吉爾的設計,他提到人滿為患的公廁真的是一大問題。馬丁說:「我們支持能讓人們更有效率使用廁所的新設計,新設計讓每個人都動起來。」

每個人的身體不一樣

然而,美國普渡大學設計歷史學助理教授考夫曼-布勒(Jennifer Kaufmann-Buhler)不這麼想,她說StandardToilet假設馬桶座的使用者都是同一類人,它想像人們便溺的過程是很機械化的,並且永遠會按照應有的方式進行。

「它認為我們每個人都有很有效率的腸道、我們都在同一水平線上撒尿。但是,身體不是標準的。」

「能上不代表好上」

專門協助企業和身障員工互動的Springboard顧問公司CEO沃格爾(Nadine Vogel)表示,StandardToilet應該好好想想怎麼在他們的馬桶座設計上更包容。「能上不代表好上,」沃格爾指出,某些員工雖然沒有身障證明,但他們的身體可能就是需要比較長的如廁時間。

凸顯現代資本主義

考夫曼-布勒助理教授指出,StandardToilet的馬桶座設計,正凸顯出資本主義的心態:員工的時間就是金錢,因此需要善加管理。考夫曼-布勒說:「我認為這是非常資本主義的想法,人們的身體、問題和限制對現代資本主義來說都是不方便的,現代資本主義不計成本地希望你具有生產力。」

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對某些人而言,如廁時光是一段不受人打擾,可以好好讀報的閒適時光。
圖/ Phil

已經有員工不敢上廁所了

其實,早在StandardToilet推出馬桶座前,公司員工們已經感受到如廁時間縮短的壓力了。根據勞工權益平台Organise針對亞馬遜員工的一份調查,有74%的亞馬遜倉庫員工會避免去上廁所,因為他們擔心沒辦法在有限的時間內達到公司設下的工作目標。

100年前就有下斜馬桶座

至於,網友們又是怎麼看StandardToilet推出的馬桶座呢?

專門研究馬桶座歷史的伍利斯克羅夫特(Terry Woolliscroft)在Twitter上寫到,其實在 108年前,英國衛浴設備公司Twyfords就有設計出往下斜的馬桶座,但那個時候並沒有流行開來。

手機不是罪魁禍首

伍利斯克羅夫特表示,他懷疑StandardToilet的概念有吸引力,他也不認為滑手機讓人在馬桶座上的時間變多,畢竟就算沒有手機的出現,人們照樣會在馬桶座上花時間,像是讀報紙之類的。

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本文授權轉載自:地球圖輯隊

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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