小米智慧攝影機漏洞被譏「監看鄰居功能」，引Google警覺、雙方合作喊卡|數位時代 BusinessNext

透過一支手機、一台智慧音箱，便能控制家中所有的家電，甚至是遠端監測家中狀況，消費者對這樣的場景習以為常，但方便之餘，若個人與家庭資訊會「莫名外流」，則成了一場隱私災難。

Google與小米的智慧家庭合作，目前就出現如此的詭異情況。

1月初，一名美國網友在社群論壇Reddit上貼文，說自己透過Google Nest Hub的螢幕觀看「米家智慧攝影機」影像時，畫面裡看不到家人畫面，反而有「好幾個陌生人」。

這位名為Dio-V的網友說，他最近剛購入一台Google Nest Hub和小米智慧攝影機，兩者互相串接後，攝影機拍到的內容可以直接透過Nest Hub的螢幕查看。

但當他再次開啟該功能後，看到的卻是一連串陌生的影像，包括：封閉的走廊、一個坐在椅子上睡覺的人、一個在嬰兒床裡睡覺的嬰兒⋯⋯等等，全都不是家中會出現的影像。Dio-V還表示，這些影像內容顯示的時間，和自己所在地的時區都不相同。

事後，該名網友也寫信給了Google和小米，引起了Google的重視。Google發表聲明指出，「已經察覺到此情況，並正與小米聯繫以尋求解決方案。同時，我們將暫停所有裝置與小米服務的連結。」

雖然台灣並未販售Nest Hub，但《數位時代》試圖透過Google Home App操控米家攝影機與小米家電，發現已會顯示「操作錯誤。」Google Home App的第三方支援裝置名單中，也已經找不到小米。

攝影機看到的全是陌生影像！小米官方回應了

針對此事，小米官方今（3）日下午也發布了聲明，除了表示抱歉，強調「用戶的隱私與資訊安全至關重要」外，也詳細說明了出包原因。

小米指出，這起事件是「為了強化攝影機線上串流品質，進行測試導致。」

官方強調，用戶需同時處在：

使用米家智慧攝影機（一般版）
透過Google Nest Hub連結
網路訊號微弱

這三個使用情境中，才會出現這種狀況，機率非常小，全球影響用戶數僅為1044人。

但這樣的回答仍讓大批網友對中國大陸產品安全性感到質疑，甚至有網友調侃，這可能是新推出的「監看鄰居」功能。

小米官方聲明全文：

小米始終將用戶的隱私與資訊安全視為至關重要的。我們於2020年1月2日獲悉米家智慧攝影機(一般版)連接Google Home Hub時，會有極小機率出現接收到其他Google用戶帳號下攝影機串流畫面的情況。我們對因此而感到不便的用戶深感抱歉。

小米團隊已立即採取補救措施，並修正此問題。據調查，此問題係因於2019年12月26日進行新測試，以強化攝影機線上串流品質。我們已與相關團隊溝通，於2020年1月2日17時暫停該服務並修復了相關問題。

米家智慧攝影機(一般版)連動Google Home Hub功能是小米針對Google智慧家庭系統開發的功能之一，此問題僅限於米家智慧攝影機(一般版)連結Google Home Hub時，且僅發生於訊號微弱的網路情況下，才有極小機率出現。經查有相關使用場景的用戶數為1044人，其中只有極少數可能受到影響；而所有使用米家APP平台連接小米米家智慧攝影機的用戶則不受影響。

目前小米安全中心已與Google溝通並一同修復相關問題，待雙方共同測試確保完善無虞後，我們將適時重新上線該功能。小米始終極度重視用戶的安全隱私，並持續致力於保障用戶權益。

面對敏感的「隱私安全」疑慮，Google和小米合作暫停喊卡

對Google來說，這起事件可能讓他們的智慧家庭生態系發展遭受挫折。

去年11月，Google第一台在台灣開賣的智慧音箱Google Nest Mini正式亮相，主打可以和小米、LG、大同、飛利浦等多個品牌的家電連結，透過Google語音助理來控制，其中小米的可連結裝置最多，高達14款，包括：小米空氣淨化器、米家檯燈、燈泡、電風扇以及智慧攝影機。

即便小米已經給出解釋，並表示問題已經解決，但Google究竟還會不會恢復、何時會恢復和小米的合作，一切都是未知數，畢竟在「個資」和「隱私權」越發被看中的年代，任何一點小失誤，都可能會大大降低消費者的信任感。

責任編輯：蕭閔云

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。