【CES2020】用AI幫太空人工作!Bosch從地面攻上太空,端出4項匠人級產品
【CES2020】用AI幫太空人工作!Bosch從地面攻上太空,端出4項匠人級產品

當外界目光都聚焦在車廠推出的概念車、電動車,如何顛覆你我的移動體驗時,有一間公司在背後默默耕耘,扮演著革命家的重要角色,那就是德國車用電子大廠博世(Bosch)。

雖然不生產車,在CES 2020的展前記者會中,從遮陽板、疲勞偵測到儀表版,博世研發團隊針對行車安全,端出了許多革命性的應用,即便沒有酷炫的名詞吸引媒體目光,卻可能對未來汽車產業有著重大影響。

遮陽板自動變暗,不必再手動調整

汽車遮陽板對駕駛來說是非常重要的設計,尤其在黃昏和黎明時,刺眼的光線可能對駕駛造成安全上的影響,然而,過去數十年來,遮陽板的設計並沒有太大的改變。

博世汽車多媒體事業部總裁Steffen Berns
最簡單的創新,有時能產生最深遠的影響。

博世研發了一款「虛擬遮陽板(Virtual Visor)」,主要的材質是液晶面板,在遮陽板上裝有人臉辨識系統,可以偵測駕駛臉上的太陽陰影,並進一步分析駕駛的視野範圍,當陽光直射到駕駛視線範圍時,該區塊就會如同太陽眼鏡般變暗,其他區塊仍保持透明。

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遮陽板上裝有人臉辨識系統,可以偵測駕駛臉上的太陽陰影,並進一步分析駕駛的視野範圍。
圖/ Bosch

博世北美技術專家Jason Zink表示,當初會開發這項產品,是因為發現當陽光角度改變時,駕駛需要一邊開車,一邊手動調整遮陽板角度,且有可能會遮蔽到部分視線,液晶顯示器的遮陽板,會自動將陽光照射範圍變暗,可以提升行車時的安全。而這款虛擬遮陽板也拿下CES 2020的產品創新獎項,是整場記者會中,最受關注的一項發明。

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液晶顯示器的遮陽板,會自動將陽光照射範圍變暗。
圖/ Bosch

3D儀錶板讓警示超逼真

大螢幕、多功能的儀表板,已經成為新世代汽車的趨勢,中國電動車新創拜騰(Byton),在今年的CES已經宣布配有48吋超大螢幕的電動車M-Byte量產的消息。

儀表板是駕駛與汽車之間溝通的重要媒介,博世研發一款3D儀錶板,採用被動式3D技術,能在不需要3D眼鏡的情況下,顯示出逼真的3D立體效果,更直覺、快速顯示資訊。

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博世研發一款3D儀錶板,採用被動式3D技術,能在不需要3D眼鏡的情況下,顯示出逼真的3D立體效果。
圖/ Bosch

3D儀錶板的設計,並非為了娛樂效果。博世技術長Michael Bolle指出:「3D儀表板可以用視覺圖像的方式,讓駕駛快速掌握重要資訊,因為3D的效果感覺像是要跳出螢幕,能在系統發出預警時,吸引駕駛注意。」

粗心父母救星,顧及後座乘客的車內偵測系統

博世也推出了車內偵測系統,透過偵測眼皮運動、視線方向、坐姿,分析駕駛是否在打瞌睡,或是在滑手機,並由車內智慧助理發出警示提醒。

這類的車內偵測應用,已經有許多車商同業推出,博世這套系統的創新在於,系統偵測的目標不只是駕駛,而是車內的所有乘客。系統透過座椅上的感測器,可以知道車內有幾位乘客、分別坐在哪個位子上。

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系統透過座椅上的感測器,可以知道車內有幾位乘客、分別坐在哪個位子上。
圖/ 高敬原攝影

有了這些資訊後,可以優化有乘客座位周遭的安全氣囊;此外,系統更能藉由分析坐姿,判斷是否有小孩在車上,這麼做,也是為了避免許多粗心父母把熟睡的小孩忘在車內,當駕駛下車關門後,系統若偵測到後座有小孩,就會發送簡訊通知父母,進一步降低意外造成的風險。

籃球大小聲音分析裝置,幫太空人節省工作量

不只是汽車,博世的觸角也延伸到太空。記者會上介紹一款籃球大小的裝置SoundSee。

這是一款具收音功能的裝置,主要用於國際太空站的設備維護。透過內建的麥克風,可以蒐集環境中的噪音,並藉由AI分析音訊資料,判斷太空站中的設備,是否有故障的潛在風險,讓太空站人員可以預防性維修。

過去,太空站中的太空人,需要花費數小時的時間,定期在太空站周遭進行聲音測量,有了SoundSee後,將能減輕太空人的工作量,以及提升安全性。

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SoundSee是一款具收音功能的裝置,可以蒐集環境中的噪音,並藉由AI分析音訊資料,判斷太空站中的設備,是否有故障的潛在風險。
圖/ 高敬原攝影

目前,SoundSee已經透過國家太空航總署(NASA)的飛行機器人運送,進入太空軌道中,預計在今年年初,SoundSee蒐集的首批音檔,就會回傳到NASA與博世位於美國匹茲堡的研究中心。

不只生產零組件,博世要成為AI領導者

博世是全球最大的汽車零組件供應商之一,成立至今超過130年。因應汽車產業的轉型,近年投入相當多資源轉型,尤其著重在AI領域。

CES展前記者會中,技術長Michael Bolle一開場就強調:「AI跟交通的結合,可以拯救生命。」骨子裡有著德國人務實的DNA,博世沒有端出眼花撩亂的科技名詞、花俏的簡報特效吸引眼媒體目光,而是發揮工匠精神,務實地用AI提出提升行車安全的解決方案。

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骨子裡有著德國人務實的DNA,博世沒有端出眼花撩亂的科技名詞、花俏的簡報特效吸引眼媒體目光,而是務實地提出提升行車安全的解決方案。
圖/ 高敬原攝影

「我們想成為全球AI技術的領導者。」Michael Bolle信心滿滿的喊出這個目標。博世每年投資37億歐元做軟體研發,內部有超過3萬名軟體工程師,同時有超過1000名員工從事AI有關的專案。

目前在全球共有七個博世人工智慧中心(BCAI),內部共有250位AI專家,超過150項研究專案進行中,領域橫跨交通、製造業以及農業。未來還將投資一億歐元,於德國圖賓根(Tübingen)打造新的AI園區,提供700名AI專家研究交流的空間,預計在2022年會完工。

責任編輯:蕭閔云

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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