一堆假訊息擾亂大選…是在哈囉?看科技人如何努力,讓台灣乾淨選舉
專題故事

隨著大選白熱化、網軍現形,社會對立氣氛逐漸濃厚。當假資訊透過科技擾亂選情,選民可以怎樣利用科技,反制假訊息?

1 LINE群組問「買菜還是買魚」被警方約談!為什麼選前「查水表」成熱門關鍵字?

台灣自來水公司
「查水表」成為網民慣用論述政府公權力干預言論的俗稱,選前民眾因社群發言被警方查水表消息頻傳,在LINE或Facebook發言真的會被查水表嗎?

台灣總統大選前夕,選舉相關訊息滿天飛舞,隨兩黨選情緊繃,「查水表」三字爆紅,成為兩派政黨人馬互斥焦點,究竟選前爆紅的「查水表事件」是什麼?《數位時代》採訪團隊展開事實查核,看兩大社群官方怎麼說。

小辭典:究竟什麼是查水表?

這是從中國戲劇傳出來的網路流行語,本來只是說自來水公司查家戶的水表是否正常運作,確認收費精準度,但後來許多電視劇演出警察上門辦案,謊稱身份是查水表好讓盜賊開門的案例,讓網民引伸為調侃「被警察登門盤查」代名詞。

台大教授批評故宮遭約談,民眾誤傳影片

近期查水表話題延燒,事情是從2019年底,一位台大政治系教授蘇宏達在Facebook公開批評故宮政策,在12月遭台北市警方以「假消息」違反《社會秩序維護法》約談引爆,儘管最後士林地方法院判定是言論自由不起訴,但由於批評政策而遭約談,在選前格外敏感,遭質疑政府是不是用「查水表」封殺言論自由。

延伸閱讀:史上最嚴假新聞法案上路,新加坡對「分享者」加重兩倍刑罰、最高監禁10年

蘇宏達教授因為臉書的發文,遭到警方約談
蘇宏達官網

本週「查水表」話題越來越擴大,有民眾在網路隨手轉傳一個影片,不察內容有誤,結果被多個政府單位約談調查,另外也有一位民眾在私人LINE群組裡,打趣開賭盤「買菜還是買魚?」結果被人檢舉,警方初期也誤認為是總統大選地下賭盤,約談該為使用者。

這些情形在選舉激化中被放大,成為政黨相互攻擊的工具,「查水表」一詞也變熱門。

假新聞不只在選舉,醫療跟農產消息多

網路時代訊息傳遞快速,往往還來不及查證就已經快速擴散,為了打擊假消息假新聞,不僅政府紛紛成立澄清專區,民間也自發性組織事實查核小組,比方LINE群組美玉姨和Cofacts真的假的群組,幫助民眾確認訊息真偽,但隨選舉投票日將近,政黨跟候選人訊息更是紛亂。

為遏止網路假新聞及假消息,2018年底有立委提案《社會秩序維護法》第六十三條中「散佈謠言,足以影響公共之安寧者」,欲增列「未經查證於網路散播、傳遞假新聞、假消息或散佈謠言,足以影響公共之安寧秩序者。」罰則可處三日以下拘留或三萬元以下罰鍰。

民間許多社團自組假新聞查核服務,希望遏止假新聞氾濫,圖為美玉姨LINE假消息查核群組
螢幕截圖

行政院2018年12月也針對災害防救法糧食管理法、農產品市場交易法食品安全衛生管理法,核子事故緊急應變法提出修法草案,新增散播謠言或不實消息違法類型。在廣播電視法也增訂業者自律規範機制,要求事實查證。

LINE對話內容皆受保護,唯聊天雙方才能解密

通訊軟體LINE在台擁有近2,300萬的用戶,成為最普遍的即時通訊軟體,為做到資訊揭露的公正性與透明,LINE自2018年時就已開闢「選情專區」,目的是為了讓候選人能有一個經官方認證的平台能發表政見、與選民接觸,同時也可讓民眾有可信賴的管道去掌握選情。

對於近期Facebook因應大選在台成立跨部門工作小組、類似國外戰情室組織,隨時監控平台上的假訊息、假帳號,LINE也表示,對於來源不明的訊息,用戶可透過「LINE訊息查證」官方帳號進行搜尋,若已有查核結果會第一時間回應,反之則會再交由第三方專業查核機構進行查證。

至於在貼文串上所轉貼的文章,因屬開放性版位,除民眾能自行檢舉不當貼文外,LINE官方也有系統針對貼文進行檢測,若經查證違反LINE服務條款則將予以處理。

假新聞需要民眾有新聞識讀能力,並由民間跟政府一起努力查核。
螢幕截圖

至於假帳號,LINE表示用戶若有發現可疑的帳號或群組,可利用檢舉功能回報,交由官方處理。

而有關LINE聊天欄位裡的對話內容,不論是群組或是私人都有受到LINE點對點加密技術的保護,在尊重用戶隱私的前提下LINE不會、也無法掌握用戶的對話內容,因此無論何種形式LINE都不會單方面配合政府隨意調閱用戶資料,也不會配合監聽或審查,只有對話的雙方可為彼此的訊息加解密,第三方是無法攔截或讀取。

檢舉假資訊、假帳號,Facebook人力、科技力都上場

除了針對台灣今年的總統大選,在地設立戰情室之外,其實從去年開始,Facebook就陸續有針對惡意訊息、假訊息、假帳號的應對措施。

像是在2019年6月,Facebook就已經公佈了最新的社群守則,說明有9個面向的訊息(成人裸露畫面與性行為、霸凌與騷擾、兒童裸露畫面與兒童性剝削、假帳號、仇恨言論、垃圾訊息、全球恐怖主義宣傳、暴力和相關圖像內容、毒品與槍械相關圖像)是違規資訊,將利用科技偵測,被Facebook以「違反社群守則」的名義下架。

而且,為了把關違規內容,Facebook將內容政策團隊成員擴編至1萬5千人,駐紮在全球各地,讓所有違規貼文都能在24小時內被審查。同時,Facebook也運用人工智慧以及各類演算技術,透過科技的力量,主動發現更多違規的內容發布。像是在2019年第一季,就有22億個假帳號被停權,而且其中有9成以上是利用科技偵測。

責任編輯:蕭閔云

每日精選科技圈重要消息

延伸閱讀

2 2020大選,台灣要乾淨選舉!臉書、LINE、Google端出什麼秘密武器打假?

Georgejmclittle via Shutterstock
在2020總統大選期間,為了防治假資訊流竄干擾選戰,Facebook、Twitter、LINE、Google這些科技公司,都推出了相對的策略。

2020年總統大選在即,從去年開始,網路上流竄的假資訊不斷干擾選舉,讓以民主自豪的台灣蒙上一層陰影。到底誰在散播假資訊、選民又要如何防堵,成為了2300萬人最關心的話題。

為了打擊平台操控和虛假訊息、維護政治廣告的公開透明,各大社群平台從2019年起紛紛推出相對應的策略,提供台灣選民最真實的即時資訊。

Facebook──政治廣告背後金主是誰,都要說清楚

先來看台灣人最常使用的社群平台Facebook(臉書)的做法。Facebook並不禁止政治廣告,而是以公開、透明的方式,讓使用者了解自己看到的po文、廣告是從何而來。

像是在去年11月中,Facebook就宣布在台灣實施社會議題、選舉或政治相關廣告資訊透明度工具,並推出廣告檔案庫。在其中可以看到在台灣的po文中,政治或選舉相關廣告數量、目前台灣粉絲專頁或候選人的廣告整體花費,以及廣告檔案庫中的熱門搜尋關鍵字。

另外,在今年1月,Facebook也首度為台灣總統選舉特別成立「戰情室(War Room)」,由工作小組與地區性選舉中心共同監看平台,並即時回應可能出現的威脅。

LINE──推出訊息查證平台,打擊假訊息

通訊軟體LINE在全台灣擁有2,100萬名月活躍用戶,每天在群組間傳遞約93億則訊息,訊息的流通量非常龐大,萬一假訊息在群組內流竄,影響力也相當驚人。

因此,在去年7月,LINE推出了「LINE訊息查證」平台,希望能鼓勵民眾透過LINE訊息查證的官方帳號及網站,即時辨識可疑訊息真偽,降低假訊息被轉傳的機率。用戶只需要將「LINE訊息查證」的官方帳號加為好友,日後看到可疑訊息時,只需將文字訊息及報導連結完整貼到官方帳號中,便可獲得更進一步的查證結果。

已有查核結果的消息,系統會直接回覆查核結果;尚未查核的消息,則會被回報給查核單位,當有進一步的查證消息,系統將會再做提醒。

用戶只需把連結、文字等貼給訊息查證的官方帳號,查證小幫手會自動即時搜尋資料庫並核對最相似的查證結果。
Line

Twitter──禁止政治廣告,相信「政治訊息只可贏取,不可購買」

為了要禁止任何有意操控選舉程序的行為,或是散播誤導性的內容, Twitter(推特)全面禁止在自身平台上投放政治廣告。同時,也禁止被政府財政或評論控制的媒體機構投放廣告。Twitter表示,相信「政治訊息只可贏取,不可購買。」

Twitter也設立了舉報管道,期待透過這個機制,降低不理性的謾罵、攻擊或其他違規行為,為台灣建構更健康的選舉環境。目前,Twitter也已經訓練、協助中央選舉委員會以及執法機構使用這個舉報管道。

Twitter為台灣總統大選設計專屬投票章表情符號,讓相關議題能被更深入整合討論。
Twitter

Google──利用演算法,依照網站可信度排序

最後,台灣人最常使用的搜尋引擎Google,同樣也在去年2月發表了《Google如何打擊不實資訊》白皮書,向使用者分享如何以橫跨Google搜尋、Google新聞、YouTube及Google廣告產品的全面防線,來防堵蓄意散布的錯誤資訊。

整體來說,Google靠3招來打擊假訊息。首先,Google會利用「排名演算法」編排資訊,並以此原則對待所有網站和內容創作者,用以確保內容的品質以及可信度。

第二,Google將反制不肖人士散布的錯誤訊息。第三,Google認為,要協助使用者掌握正確訊息的關鍵,是讓使用者更容易取得背景資訊和多元看法,因此Google新聞中的完整報導功能,能協助使用者瀏覽更多特定新聞周期內非個人化深度報導。

除了透過以上3種方式之外,Google也持續與MyGoPen等台灣的事實查核單位合作,同時藉由Google自身的篩選機制多管齊下,希望能有效提升閱聽人的數位素養及媒體識讀,對抗不實訊息。

責任編輯:林美欣

每日精選科技圈重要消息

3 AI也能揪出誰在帶風向?島民衛星還原偏頗媒體給你的「情緒新聞」

蔡仁譯 攝影
有感於媒體因立場取向而經常產出偏頗新聞,台大資工系助理教授陳縕儂用AI架設媒體與時事分析網站「島民衛星」,深度剖析時事新聞,找出不同媒體操作議題手法。

在瑞典哥德堡大學(University of Gothenburg)針對179國的民主機制運作進行研究的V-Dem(Varieties of Democracy)計畫中,「遭受外國假資訊攻擊」的指標項目裡,台灣名列第一。

隨著許多網軍公司在媒體上現形,用假帳號帶風向,甚至造成社會的對立與撕裂,當科技透過各式各樣的裝置和社群媒體,無時無刻地將訊息傳送給每一個人,進入21世紀第三個十年,眼前最緊迫的問題之一,將是判斷資訊的真偽,同時避免虛假、偏頗訊息影響人類對於周遭人事物的看法。

或許有人會認為,深陷假資訊的「重災區」,我們應該盡快研究國外的因應對策和實際案例,但是台灣大學資工系助理教授陳縕儂卻指出:「台灣是受資訊戰干擾最嚴重的國家,國外的人其實更想請教我們在第一線如何應對。」

用AI打假,能辦到嗎?

陳縕儂表示,針對真正錯誤的假資訊,人為事實查核機構能做的比AI更多,她更想聚焦的是立場鮮明的「偏頗資訊」。畢竟,理論上應該客觀中立、正反並陳的媒體訊息,若隱藏了價值判斷於其中,將比刻意造假、無心疏漏的錯誤更難查核與察覺。

有鑒於此,陳縕儂與台灣人工智慧實驗室合作, 用AI中前瞻的自然語言處理(NLP)技術,架設了一個新聞分析網站「島民衛星 ,在2019年11月底時上線,希望藉此更加系統化地找出各家媒體背後的立場與議題操作手法。「我的想法是,既然我們覺得媒體裡有偏頗的報導,我們能否將同一事件、不同媒體的報導,用AI整理出來?」

於是,陳縕儂著手分析台灣18家主流媒體報導,透過Google於2018年年底推出的語意分析AI演算法「BERT」,把每家媒體報導同一新聞事件時都提到的資訊整理出來,提供較為中性、無立場判斷的「事件摘要」。她同時也把各家媒體獨家提到的資訊附在下方,讓民眾可以清楚看見各媒體的價值取向,並評比每個新聞事件的報導分歧度。

島民衛星觀測18家網路媒體過去24小時所報導之時事新聞,依該時事議題被報導總則數由多至少排列,彩色字元表示媒體報導分歧度大。
島民衛星

此外,島民衛星也統計不同媒體對熱點新聞人物、事件的報導次數,觀察報導比例是否失衡,並運用AI做語意分析,畫出人物之間的拓樸關係圖。

「每家媒體的差異其實相當大,」陳縕儂說,透過列出媒體對於話題人物的陳述,例如「韓國瑜諷刺蔡英文」或「蔡英文擊潰韓國瑜」等,可以清楚看出各家媒體如何解釋新聞人物之間的關係。她目前正持續優化該功能,希望以後可以進一步標示出人物之間的關係為正面、負面或中性,評估媒體是否有大量運用情緒性文字來煽動大眾的嫌疑。

未來,島民衛星將加入新功能,標出人物間的關係為正面、負面或中性,供民眾判斷該媒體是否使用情緒性文字煽動大眾。
數位時代

趕在2020年總統大選前將島民衛星計畫上線,陳縕儂希望能提供更客觀的媒體分析數據。「我把開發的成果拿給政大新聞所的一位老師看,他說這項功能可以讓他更有效地得到資訊,也提供了有可信度的引述來源,對資訊戰的研究人員大有幫助──因為他們過去大多透過手工做分析。」

標記網軍ID,揪出到底誰在帶風向?

長期來看,島民衛星的目標是成為民眾獲取新聞的入口網站,先在這裡接收最完整、全面的新聞資訊,再去看各家媒體的具不同立場的報導細節。

為了達到這個目標,陳縕儂還有更多的開發與研究要做。舉例來說,目前她正投入的一項計畫,是搜集PTT八卦板上鄉民的回應,設法揪出「網軍」、標記出他們的ID,未來再將計畫成果上傳到島民衛星。

此外,在分析、揭露假資訊之外,她更想反守為攻,透過研究假資訊傳播的速度與方式,來策畫傳播「澄清資訊」的手段,杜絕「大街罵人,小巷道歉」的窘境。

2020年代必將是一個資訊紛擾的年代。陳縕儂認為,要有效對抗資訊戰,有兩件事最重要:其一是使用者建立起防範意識,另一個則是作為訊息供應者的社群平台,應建立假資訊的因應機制,像是降低網軍帳號發文的觸及率,主動防堵資訊戰。

然而,「降低(文章)觸及就等於降低收入。如何在公司營收與社會利益做拿捏,將是社群平台逃不掉的問題。」陳縕儂說。

責任編輯:林美欣、江可萱

每日精選科技圈重要消息

延伸閱讀
2020
趕在2020年大選前將島民衛星計畫上線,陳縕儂希望能提供更客觀的媒體分析數據。

4 韓國瑜拍電影了?新創用Deepfake惡搞候選人,這是神創作還是惡趣味?

截圖自「哈囉樓主Lucid Film」YouTube
新年剛過,一組號稱《撞臉劇團》的「新創團隊」,運用Deepfake技術上線了一支由「新店周星馳、景美吳孟達」主講的影片,引來翟本喬喊話:千萬不要轉傳!

本月3日,名為「哈囉樓主Lucid Film」的YouTube帳號,上傳了一支由「新店周星馳+景美吳孟達」為主講人的影片,畫面還出現總統候選人韓國瑜的身影。團隊表示這是靠一個LINE群組,找來各方「明星臉」演員要拍電影的創業之作,並稱該LINE群組已爆滿。

整支影片不只演員相貌神似星爺與達叔,連聲音都跟經典港片中的配音十分雷同,乍看還以為港星真的入框了。

干擾大選,翟本喬呼籲:別轉發影片

對此,和沛科技創辦人、現時代力量不分區立委參選人翟本喬,昨(6)日在Facebook粉絲團上極力呼籲:「千萬不要轉傳相關影片!」並指出在Deepfake合成技術越來越純熟的時刻,人們將益發難以辨識訊息真偽,更警告:「在這禮拜週末就要選舉的時刻,這樣的合成影片恐試圖透過各種管道(PTT、LINE等)來滲透全台灣參與地下賭盤的人,進而影響選舉。」

儘管團隊事後更新說明,全都是DeepFake技術製作,並表示影片中宣稱的「明星臉劇團」是劇情中的一部分,團隊是「希望做到華語影片中的最好」致力於內容創作上,並針對網友追問是電腦合成還是真人的提問,更酸回:「認識一個女生,就想問她照片有沒有修圖,見面以後就想叫她卸妝,卸妝以後再問她有沒有整型⋯⋯我明白這就是人性。」

然而,在選舉前夕的敏感時刻,創作團隊隱身幕後、沒有進一步公開資訊,還用上了以假亂真的Deepfake技術等情況下,對於假資訊惑眾事件仍時有所聞的當今社會,這支影片究竟是創意神作還是踩在灰色地帶的惡趣味,可能每一個人的標準都不同,從留言區可見一斑,既有網友熱情表示「好喜歡」、「期待發光發熱」,也有人指稱「這是誤導」、「好難笑」。

歐巴馬也被惡搞!Deepfake造假影片亂竄

回過頭來,到底什麼是Deepfake?Deepfake一詞由deep learning(深度學習)與fake(偽造)組合而成,專指基於人工智慧(AI)技術的人體圖像合成應用,只要提供有足夠的人物影音素材做機器學習,就可以合成假影片。

先前有不少透過Deepfake製作的名人性愛影片或是惡作劇短片在網路上流傳,也有許多假新聞是透過這個方式製作。2017年華盛頓大學研究團隊也發表一系列美國前總統歐巴馬的「造假」影片,當時該團隊僅分析17小時的歐巴馬演講影片就達到惟妙惟肖的成果。(延伸閱讀:最新AI「對嘴」技術可偽造幾可亂真的影片內容

然而,Deepfake技術讓影片造假門檻降低,比起正面影響,似乎造成更多隱憂,不少打假技術、打假新創也跟著冒出頭。(延伸閱讀:AI換臉的偽造影片到處流竄,識別造假的軍備競賽開打

去年(2019)底,西雅圖時報(The Seattle Times)報導指出,隨著2020美國總統大選即將到來,華盛頓大學的CIP研究中心便致力公開新技術,幫助人民識假、打假,美國奈特基金會(John S. and James L. Knight Foundation)更從去年7月宣布捐出5,000萬美元,提供給研究科技如何改變民主的相關單位。

責任編輯:陳映璇

每日精選科技圈重要消息

延伸閱讀
深度學習
Deep Learning
「深度學習」是機器學習的分支,源於類神經網絡,簡單來說,即是大量的訓練樣本、龐大的計算能力、靈巧的神經網路結構設計三者結合,目前深度學習已深入應運於語音辨識、影像辨識,Google AlphaGo也是奠基於深度學習,而能掌握抽象概念。讓電腦進行深度學習主要有三個步驟:設定好類神經網路架構、訂出學習目標、開始學習。 (來源: 數位時代台灣資料科學年會 )

5 8成首投族都在這!Dcard近百萬用戶第一次投票,本土社群大玩家怎麼服務這群人?

數位時代資料照片
哪裡能找到最多的「首投族」?在學生族群中熱門的匿名交流平台Dcard上,幾乎可以找到過半的首投族族群。

中華民國第15任總統副總統及第10屆立法委員選舉(以下簡稱2020年總統與立委選舉),即將在1月11日舉辦。

根據中央選舉委員會公布的資料,推估可投票人數將有1,934萬人,其中118萬人是第一次參與總統選舉,也是俗稱的「首投族」。

而擁有每月15億月瀏覽次數,發跡於學生族群的匿名交流平台Dcard表示,在20-23歲首投族的年齡區間中的Dcard會員數高達94萬,意指近8成首投族都是Dcard會員。

延伸閱讀:5年打造每月800萬不重複訪客,社群新星Dcard如何崛起?

Dcard更首度與台灣公共電視與iKala(愛卡拉)合作,將在開票期間提供直播與聊天室,讓上百萬名Dcard會員得以即時得知開票狀況。

Dcard

Dcard攜手公視與iKala首度推出開票直播聊天室

Dcard攜手台灣公共電視、iKala,在Dcard App與網頁版上提供直播開票結果與即時討論區。
Dcard

在1月11日16:00至20:00總統大選開票期間,Dcard將首度與台灣公共電視與iKala在Dcard電腦網頁版與iOS、Android行動版上提供開票直播聊天室。

由公視提供直播訊號授權,iKala旗下服務GCP專門家與StraaS提供直播技術支援,串接Dcard會員認證,讓Dcard會員能夠即時觀看開票統計之外,也能分享心情與參與意見討論,隨時掌握開票進度。

Dcard目前擁有400萬會員、月流量高達15億,在全台灣網站流量排名名列第14名,已經是學生族群、年輕人最熱門的討論地。近半年來,隨著2020年總統與立委選舉的到來,在Dcard「時事板」上討論政治、選舉話題也較以往更為熱烈。

Dcard希望能夠藉由自家主打的「匿名性」,讓會員們在觀看開票結果時能夠更自在地表達意見,不用擔心因為不同的立場而害怕發聲。

8成首投族是Dcard會員,總統蔡英文也發文

更重要的是,占有投票族群6%的首投族大多是學生,同時其中有8成為Dcard會員。2019年7月,看準Dcard凝聚年輕人的力量,蔡英文總統更帶著畢業證書特別拜訪Dcard辦公室,也於7月14日首度於Dcard發文分享「出差在紐約過境轉機」。雖然是匿名發文,仍被許多人猜出是蔡英文的工作行程。

為了讓更多首投族理解投票規則,Dcard特別製作了「首投懶人包」。
Dcard

對大量年輕人有極大影響力的Dacrd,也特別製作了「首投族懶人包」,提醒第一次投票的年輕朋友各種須知。包含記得攜帶「投票三寶」:國民身分證(必帶)、投票通知單(知道自己所屬的投開票所也可)與印章(可用簽名代替)。

以及投票時的「五大禁止」:禁止攜帶手機、禁止拍照、禁止攜帶宣傳品、禁止亮票,以及禁止帶走選票。

責任編輯:蕭閔云

每日精選科技圈重要消息

延伸閱讀
118萬
根據中央選舉委員會公布的資料,推估可投票人數將有1,934萬人,其中118萬人是第一次參與總統選舉,也是俗稱的「首投族」。
)