Google智慧音箱掀專利疑雲，昔日盟友Sonos控技術都被偷走了|數位時代 BusinessNext

昔日智慧音箱盟友變仇家，為什麼Sonos忍了5年才對Google提告？

智慧音箱製造商Sonos公開痛批Google Home的無線播放功能盜用專利，且雙方已協調多年未果，兩家曾是智慧音箱的合作夥伴，如今卻對簿公堂。

5年前就有盜用跡象！Sonos控Google侵犯智慧音箱專利

Sonos本週二於洛杉磯向Google提起法律訴訟，指控Google在兩家公司於2013年合作將Google Play音樂服務導入Sonos平台時，便獲得Sonos多房間技術的技術知識， Google在2015年推出Chromecast Audio就故意侵犯Sonos的專利 。

在那之後，Google已將其無線多房間音樂系統應用於十多種不同的侵權產品；Sonos指出Google的新產品功能和Sonos使用的系統間的相似之處，包括在各組音響之間同步音頻，調整組音量以及在本地無線網絡上設置設備。在Google盜用專利頻頻且多年協調無效下，Sonos只好對Google提告。

目前Google、亞馬遜、蘋果所推出的智慧音響已搶下智慧音響市場的大半市占，這些產品都能選擇不同空間播放音樂的功能，讓消費者輕鬆地在家裡連接多個空間播放相同的歌曲或不同的音樂。（無聲操控Google Home！靠一支雷射筆，就能從100公尺外駭入你家智慧音箱）

Sonos向《CNBC》表示：「Google是我們合作多年的重要夥伴，包括去年將Google Assistant導入Sonos平台。但是，Google卻一直公然且有意地複製我們的專利技術來開發其音響產品。 儘管過去幾年我們盡力協調，但Google仍不願與我們合作能『互利』的解決方案 。因此，為保護我們的專利，以及Sonos的創新精神，我們別無選擇，只能向Google提起訴訟。」

Sonos也說，Google不僅盜用Sonos的專利技術，同時也因此而獲利並「補貼了其專利侵權產品的價格」。由於Sonos音響價格通常為數百美元，而Google最便宜的智慧音響價格僅需35美元，才讓Sonos有此說法。

面對指控，亞馬遜強調獨家開發、Google感嘆失望

Google發言人針對Sonos提告一事，向《CNBC》回應立場，強調Google針對兩家公司知識產權糾紛進行多年的協調，且不認同Sonos的訴訟內容，並表示：「我們對於Sonos提起訴訟，而不是願意繼續協調感到失望。」

此外，亞馬遜發言人也回應《CNBC》並表示：「Echo系列產品和我們的多房間音樂技術是由亞馬遜獨立開發的。亞馬遜希望攜手與Alexa合作的客戶及合作夥伴共同創造智慧音響的最佳體驗。」（亞馬遜聯手2大車廠！你一句指令，Alexa就幫你線上付加油錢）

Sonos在巨頭把持智慧音箱市場下，2018年仍勉力IPO，但虧損狀況仍無法改善，去年下半市場甚至開始建議Apple收購Sonos深化智慧家庭布局，隨Sonos對Google提告，未來音箱大戰走向也更值得關注。

責任編輯：陳映璇

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展，企業導入 AI 應用，早已不是「要不要」的是非題，而是「如何選對解決方案」的決策題。

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有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

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十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟，真正難以複製的，不是模型，而是背後累積的服務經驗，而這正是宏華最大的競爭力。

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除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

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