昔日智慧音箱盟友變仇家,為什麼Sonos忍了5年才對Google提告?
昔日智慧音箱盟友變仇家,為什麼Sonos忍了5年才對Google提告?
2020.01.09 | Google

智慧音箱製造商Sonos日前控告Goolge侵犯專利,指稱Google的智慧音響Google Home可在不同房間內無線播放音樂的功能,是使用Sonos所開發的技術。

這是智慧音箱品牌Sonos跟Google在2013年開始合作以來,首度反目,原本Sonos是智慧音箱龍頭,但隨Amazon跟Google等網路服務巨頭紛紛開發語音助理,跨入音箱市場,Sonos被迫轉戰高階市場,並與兩大巨頭合作串連生態系,Sonos市占率也退守2成以下。

根據《紐約時報》報導,Sonos針對無線音響設計提出兩項訴訟、涉及五項專利, 同時,Sonos也要求通過與國際貿易委員會(FTE)的另一起案件,禁止在美國銷售Google筆電、手機和音響等產品。

過去Sonos與Goolge是並肩發展智慧音箱的合作夥伴,如今卻因為專利技術反目,頗令人感嘆。

5年前就有盜用跡象!Sonos控Google侵犯智慧音箱專利

Sonos本週二於洛杉磯向Google提起法律訴訟,指控Google在兩家公司於2013年合作將Google Play音樂服務導入Sonos平台時,便獲得Sonos多房間技術的技術知識, Google在2015年推出Chromecast Audio就故意侵犯Sonos的專利

Google Home
智慧音箱製造商Sonos公開痛批Google Home的無線播放功能盜用專利,且雙方多年協調未果。

在那之後,Google已將其無線多房間音樂系統應用於十多種不同的侵權產品;Sonos指出Google的新產品功能和Sonos使用的系統間的相似之處,包括在各組音響之間同步音頻,調整組音量以及在本地無線網絡上設置設備。在Google盜用專利頻頻且多年協調無效下,Sonos只好對Google提告。

目前Google、亞馬遜、蘋果所推出的智慧音響已搶下智慧音響市場的大半市占,這些產品都能選擇不同空間播放音樂的功能,讓消費者輕鬆地在家裡連接多個空間播放相同的歌曲或不同的音樂。(無聲操控Google Home!靠一支雷射筆,就能從100公尺外駭入你家智慧音箱

Sonos向《CNBC》表示:「Google是我們合作多年的重要夥伴,包括去年將Google Assistant導入Sonos平台。但是,Google卻一直公然且有意地複製我們的專利技術來開發其音響產品。 儘管過去幾年我們盡力協調,但Google仍不願與我們合作能『互利』的解決方案 。因此,為保護我們的專利,以及Sonos的創新精神,我們別無選擇,只能向Google提起訴訟。」

sonos
Sonos與Google的合作始於2013年將Google Play音樂服務導入Sonos平台。
圖/ sonos Facebook

Sonos也說,Google不僅盜用Sonos的專利技術,同時也因此而獲利並「補貼了其專利侵權產品的價格」。由於Sonos音響價格通常為數百美元,而Google最便宜的智慧音響價格僅需35美元,才讓Sonos有此說法。

面對指控,亞馬遜強調獨家開發、Google感嘆失望

Google發言人針對Sonos提告一事,向《CNBC》回應立場,強調Google針對兩家公司知識產權糾紛進行多年的協調,且不認同Sonos的訴訟內容,並表示:「我們對於Sonos提起訴訟,而不是願意繼續協調感到失望。」

此外,亞馬遜發言人也回應《CNBC》並表示:「Echo系列產品和我們的多房間音樂技術是由亞馬遜獨立開發的。亞馬遜希望攜手與Alexa合作的客戶及合作夥伴共同創造智慧音響的最佳體驗。」(亞馬遜聯手2大車廠!你一句指令,Alexa就幫你線上付加油錢

Sonos在巨頭把持智慧音箱市場下,2018年仍勉力IPO,但虧損狀況仍無法改善,去年下半市場甚至開始建議Apple收購Sonos深化智慧家庭布局,隨Sonos對Google提告,未來音箱大戰走向也更值得關注。

資料來源:CNBCThe Verge

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #Google #智慧音箱
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
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AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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