昔日智慧音箱盟友變仇家,為什麼Sonos忍了5年才對Google提告?
昔日智慧音箱盟友變仇家,為什麼Sonos忍了5年才對Google提告?
2020.01.09 | Google

智慧音箱製造商Sonos日前控告Goolge侵犯專利,指稱Google的智慧音響Google Home可在不同房間內無線播放音樂的功能,是使用Sonos所開發的技術。

這是智慧音箱品牌Sonos跟Google在2013年開始合作以來,首度反目,原本Sonos是智慧音箱龍頭,但隨Amazon跟Google等網路服務巨頭紛紛開發語音助理,跨入音箱市場,Sonos被迫轉戰高階市場,並與兩大巨頭合作串連生態系,Sonos市占率也退守2成以下。

根據《紐約時報》報導,Sonos針對無線音響設計提出兩項訴訟、涉及五項專利, 同時,Sonos也要求通過與國際貿易委員會(FTE)的另一起案件,禁止在美國銷售Google筆電、手機和音響等產品。

過去Sonos與Goolge是並肩發展智慧音箱的合作夥伴,如今卻因為專利技術反目,頗令人感嘆。

5年前就有盜用跡象!Sonos控Google侵犯智慧音箱專利

Sonos本週二於洛杉磯向Google提起法律訴訟,指控Google在兩家公司於2013年合作將Google Play音樂服務導入Sonos平台時,便獲得Sonos多房間技術的技術知識, Google在2015年推出Chromecast Audio就故意侵犯Sonos的專利

Google Home
智慧音箱製造商Sonos公開痛批Google Home的無線播放功能盜用專利,且雙方多年協調未果。

在那之後,Google已將其無線多房間音樂系統應用於十多種不同的侵權產品;Sonos指出Google的新產品功能和Sonos使用的系統間的相似之處,包括在各組音響之間同步音頻,調整組音量以及在本地無線網絡上設置設備。在Google盜用專利頻頻且多年協調無效下,Sonos只好對Google提告。

目前Google、亞馬遜、蘋果所推出的智慧音響已搶下智慧音響市場的大半市占,這些產品都能選擇不同空間播放音樂的功能,讓消費者輕鬆地在家裡連接多個空間播放相同的歌曲或不同的音樂。(無聲操控Google Home!靠一支雷射筆,就能從100公尺外駭入你家智慧音箱

Sonos向《CNBC》表示:「Google是我們合作多年的重要夥伴,包括去年將Google Assistant導入Sonos平台。但是,Google卻一直公然且有意地複製我們的專利技術來開發其音響產品。 儘管過去幾年我們盡力協調,但Google仍不願與我們合作能『互利』的解決方案 。因此,為保護我們的專利,以及Sonos的創新精神,我們別無選擇,只能向Google提起訴訟。」

sonos
Sonos與Google的合作始於2013年將Google Play音樂服務導入Sonos平台。
圖/ sonos Facebook

Sonos也說,Google不僅盜用Sonos的專利技術,同時也因此而獲利並「補貼了其專利侵權產品的價格」。由於Sonos音響價格通常為數百美元,而Google最便宜的智慧音響價格僅需35美元,才讓Sonos有此說法。

面對指控,亞馬遜強調獨家開發、Google感嘆失望

Google發言人針對Sonos提告一事,向《CNBC》回應立場,強調Google針對兩家公司知識產權糾紛進行多年的協調,且不認同Sonos的訴訟內容,並表示:「我們對於Sonos提起訴訟,而不是願意繼續協調感到失望。」

此外,亞馬遜發言人也回應《CNBC》並表示:「Echo系列產品和我們的多房間音樂技術是由亞馬遜獨立開發的。亞馬遜希望攜手與Alexa合作的客戶及合作夥伴共同創造智慧音響的最佳體驗。」(亞馬遜聯手2大車廠!你一句指令,Alexa就幫你線上付加油錢

Sonos在巨頭把持智慧音箱市場下,2018年仍勉力IPO,但虧損狀況仍無法改善,去年下半市場甚至開始建議Apple收購Sonos深化智慧家庭布局,隨Sonos對Google提告,未來音箱大戰走向也更值得關注。

資料來源:CNBCThe Verge

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #Google #智慧音箱
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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