最怕照胃鏡?做了31年防偽雷射膜,光群老董推「吞膠囊護腸胃」孵群曜小金雞
最怕照胃鏡?做了31年防偽雷射膜,光群老董推「吞膠囊護腸胃」孵群曜小金雞

健康檢查中,胃鏡檢查往往最讓人抗拒,不少人選擇自費麻醉避免不舒適感,光群雷射轉投資群曜醫電,開發出全球第一款可完整檢查上消化道(EGD)的磁控式膠囊型內視鏡,目前已經上市,目標2022年能取代30%台灣傳統胃鏡使用量。

光群集團轉投資群曜醫電開發的膠囊型內視鏡取得TFDA認證,剛在2019年10月開賣,為加速量產,近期剛完成增資,資本額達2億元,光群持股44.5%。

光群雷射 郭維武
光群雷射董事長郭維武認為吞膠囊護腸胃
圖/ 王郁倫攝影

度過開發期,今年群曜醫電將開始把膠囊內視鏡鋪到台灣醫療院所,預估今年營收目標2.5~3億元,相對去年虧3,000~4,000萬元,今年目標轉虧為盈。

群曜開發的上消化道膠囊型內視鏡,很好吞嚥,讓膠囊能進入人體消化道做檢查,檢查完再從嘴巴拔出,並採拋棄式,避免幽門桿菌交叉感染風險(胃鏡若消毒不全將有此風險),目前這個新產品已經在2019年拿到台灣TFDA核准上市,中山醫院已採用。

台灣年胃鏡需求達百萬,今年拼3萬用戶

群曜醫電董事長郭維武表示,人人都應該定期做胃鏡檢查,由於膠囊型內視鏡屬於低侵入檢查項目,且病人不需要麻醉,所以可以一邊檢查一邊跟醫生對話,從顯示器上瞭解自己胃部狀況,即時診斷及衛教,好處比傳統胃鏡多,目標推廣這種胃鏡檢查方式,讓台灣人胃癌及食道癌發病率降低。

目前膠囊內視鏡價格約1.2~1.5萬元,屬於自費檢查項目,郭維武指出,台灣2019年約有106萬人做胃鏡檢查,比2018年成長,因此群曜預估2019年膠囊內視鏡銷售量先挑戰3萬顆,隨價格持續下滑,2021年目標8萬顆,2022年年銷售量上看30萬顆,在台灣胃鏡檢查市佔率約30%。

群曜醫電
光群雷射轉投資群曜醫電生產磁控上消化道內視鏡,不用麻醉對預防檢查腸胃疾病有大幫助
圖/ 群曜醫電

郭維武說,中國是更大的市場,全市場預估有3萬人有胃病,2012年就有2,250萬人用內視鏡檢查上消化道,但這個比例相對日本來說很低,也因此市場很大,為進軍中國市場,群曜也到江蘇無錫高新區設廠,預計2020年3月完工,4月送中國衛福部審查,目標2021年核准上市。

隨業務上軌道,群曜預計2020年上半先辦理公開發行,2020年下半登錄興櫃。

進攻印度包材防偽市場,副牌Magic登場

光群雷射是雷射全像材料生產商,今年成立邁入第31年,這種全像材料主要用於貼紙、防偽標籤上,董事長郭維武指出,雷射防偽市場每年穩定成長5~10%,獲利也相當穩定,要有機成長難度高,所以必須開源,這也是光群投資許多新事業的原因。

光群雷射
光群雷射主要生產防偽及雷射膜等包材。
圖/ 光群雷射

不過,光群在本業今年也將有大動作,郭維武說,包材上的防偽標籤屬於地方化市場,不太會海外運輸銷售,所以必須在當地設廠交貨,為了拓展中東非(EMEA)市場,也看好印度跟北非等市場客戶希望提高包裝品質檔次,所以光群計畫擴大印度廠房產能,並成立第二品牌Magic經營。

責任編輯:蕭閔云

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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