《寄生上流》橫掃4大獎!奧斯卡得獎名單出爐,《1917》、《小丑》也獲獎
《寄生上流》橫掃4大獎!奧斯卡得獎名單出爐,《1917》、《小丑》也獲獎

2020(第92屆)奧斯卡金像獎(Academy Award)得獎名單今日公布!去年台灣爆紅的《寄生上流》、正在上映的《1917》有得獎嗎?

2020奧斯卡得獎名單一覽

去年在台爆紅的韓國電影《寄生上流》獲得最佳原創劇本、最佳國際電影、最佳導演、最佳影片4項大獎,成為本屆最大贏家;《小丑》獲最佳男主角、最佳原創電影音樂獎,《1917》則獲最佳混音、最佳攝影、最佳視覺特效獎。

延伸閱讀:2019十大影集、電影榜

完整得獎名單一覽:

  1. 最佳影片《寄生上流》(Parasite)
  2. 最佳女主角《茱蒂》(Judy)/芮妮齊薇格(Renée Zellweger)
  3. 最佳男主角《小丑》(Joker)/瓦昆菲尼克斯(Joaquin Phoenix)
  4. 最佳導演《寄生上流》(Parasite)/奉俊昊(Bong Joon Ho)
  5. 最佳國際電影(最佳外語片)《寄生上流》(Parasite)
  6. 最佳原創歌曲《火箭人》(Rocketman)〈(I’m Gonna) Love Me Again〉
  7. 最佳原創電影音樂《小丑》(Joker)
  8. 最佳梳化《重磅腥聞》(Bombshell)
  9. 最佳視覺特效《1917》
  10. 最佳剪輯《賽道狂人》(Ford v. Ferrari)
  11. 最佳攝影《1917》
  12. 最佳混音《1917》
  13. 最佳音效剪輯《賽道狂人》(Ford v. Ferrari)
  14. 最佳紀錄短片《Learning to Skateboard in a War Zone If You’re a Girl》
  15. 最佳紀錄片《美國工廠》(American Factory)
  16. 最佳服裝設計《她們》
  17. 最佳美術設計《從前,有個好萊塢》(Once Upon a Time in Hollywood)
  18. 最佳實景短片《The Neighbor’s Window》
  19. 最佳改編劇本《兔嘲男孩》(Jojo Rabbit)
  20. 最佳原創劇本《寄生上流》(Parasite)
  21. 最佳動畫短片《愛的髮型》(Hair Love)
  22. 最佳動畫《玩具總動員4》(Toy Story 4)
  23. 最佳男配角《從前,有個好萊塢》(Once Upon a Time in Hollywood)/布萊德彼特(Brad Pitt)
  24. 最佳女配角《婚姻故事》(Marriage Story)/蘿拉鄧恩(Laura Dern)

入圍奧斯卡最佳電影9部強片,你看過嗎?

1.《小丑》:從人性陰暗面看惡的崛起

最佳電影的競爭相當激烈,《小丑》號稱為DC影史的巔峰之作,不僅在奧斯卡一口氣入圍11個獎項,票房表現也相當優異,以約6250萬美元(約新台幣18.8億元)的成本獲得近10億美元(約新台幣300.85億元)的票房,被《Forbes》稱為「賺最大」的漫畫改編電影。瓦昆菲尼克斯(Joaquin Phoenix)在極陰鬱的高譚市,用一個又一個的笑話與演出,演繹DC漫畫經典反派「小丑」的崛起,更獲得了奧斯卡最佳男主角獎。

2.《婚姻故事》:相愛為何走到這一步?

由「黑武士」亞當.崔佛(Adam Driver)和「黑寡婦」史嘉蕾.喬韓森飾演夫妻,《婚姻故事》用鏡頭描繪一段婚姻的裂痕,導演訪問大量婚姻訴訟案件的相關人員,把離婚過程拍成一部真實又令人心碎的電影。

《婚姻故事》女配角蘿拉鄧恩(Laura Dern)的表演,不僅在去年摘下金球獎最佳女配角獎,也在2020奧斯卡金像獎中獲得最佳女配角獎。

3.《從前,有個好萊塢》:雙帥飆戲,結果如何?

從前有個好萊塢.jpg
圖/ 双喜

《從前,有個好萊塢》以真實歷史事件為基底,打造一個全新的故事。主要描述即將過氣的演員和他的替身演員好友,阻止了一場原本在真實世界會發生的悲劇。

本片由兩大影星李奧納多.狄卡皮歐(Leonardo DiCaprio)、布萊德.彼特(Brad Pitt)擔任主演,搭配鬼才導演昆汀.塔倫提諾(Quentin Tarantino)的劇本,黃金陣容就足以讓人進電影院觀賞,此片不僅獲得金球獎的最佳劇本、奧斯卡最佳美術設計獎,布萊德.彼特更以此片摘下奧斯卡最佳男配角獎。

4.《愛爾蘭人》:聽演員講古,搞懂美國黑幫故事

愛爾蘭人.jpg
圖/ Netflix

長達3.5小時的《愛爾蘭人》改編自前調查員兼作家查爾斯‧布蘭特(Charles Brandt)出版的回憶錄《我聽說你漆房子》,電影以第一人稱出發,圍繞著殺手法蘭克‧「愛爾蘭人」‧希蘭(Frank "The Irishman" Sheeran),拉出反映時代的美國黑幫史詩。

可惜的是,不管是在金球獎、奧斯卡,《愛爾蘭人》都鎩羽而歸,沒能獲得獎項。

5.《寄生上流》:巧妙隱喻探討「貧富差距」

在金球獎拿下最佳外語片的《寄生上流》同樣來勢洶洶,影中描述窮困的金基澤(宋康昊飾)一家人,混入上流社會家庭,巧妙地運用許多隱喻展現貧富差距。

《寄生上流》最終也獲得最佳原創劇本、最佳國際電影、最佳導演、最佳影片四項大獎,是本屆奧斯卡最大贏家。

6.《1917》:用1小時50分,感受一戰沙場

1917-banniere-1580215529
圖/ 環球影業

曾執導過《007:空降危機》、《007:惡魔四伏》的導演山姆曼德斯(Sam Mendes)指出,《1917》以「一鏡到底」方式呈現,電影呈現一段發生在1小時50分鐘的故事。本片背景為第一次世界大戰,描述兩位士兵奉命穿越敵方營地,傳遞友軍的一項重大情報,讓觀眾「身歷情境」。

此片在金球獎拿下最佳導演與最佳影片,也獲得奧斯卡最佳混音、最佳攝影、最佳視覺特效獎。

7.《兔嘲男孩》:從小男孩的眼看德國納粹

如果要用一個詞彙來形容《兔嘲男孩》,「可愛」大概相當精準。本片為《雷神索爾3:諸神黃昏》導演塔伊加維迪提(Taika Waititi)自導自演的原創電影,稍早獲得了奧斯卡最佳改編劇本獎。

本片談論的題材是西方國家的禁忌:納粹,但他卻用獨特的敘事方式,讓人們在開演幾分鐘後就忘記納粹元素的存在,完全沈浸在小小德國男孩的幻想世界裡。

8.《賽道狂人》:看福特與法拉利的愛恨情仇

賽道狂人.jpg
圖/ 華特迪士尼

獲得「最佳音效剪輯」獎的《賽道狂人》改編自真實賽車故事,由麥特.戴蒙(Matt Damon)和克里斯汀.貝爾(Christian Bale)領銜主演,內容講述一場不成功的商業交易,讓福特(Ford)汽車砸下2500萬美金(約新台幣7.5億元)打造跑車,就為了在世界最知名的車賽「利曼24小時耐力賽」中,擊敗已連拿5年冠軍的法拉利(Ferrari)。

9.《她們》:長大後的「小婦人」們,變怎樣?

獲得奧斯卡最佳服裝設計獎的《她們》,看英文片名就知道它是改編自經典名著《小婦人》,但一反往常,這個版本的小婦人,講述的是一群小女孩長大成為女人的故事。

本文授權轉載自:八分生活

往下滑看下一篇文章
核保、理賠、客服全面AI化:富邦人壽導入「三大智能助理」升級保險服務鏈
核保、理賠、客服全面AI化:富邦人壽導入「三大智能助理」升級保險服務鏈

近年談 AI 轉型的金融業者不少,多半從技術切入,闡述架構藍圖與導入策略。富邦人壽則選擇從行政端著手,先問哪個場景最攸關保戶,再決定 AI 該往哪裡導入。「關鍵在於回歸以人為本的核心,專注於客戶體驗。」保單行政處處主管蔡佳蓉副總經理指出,核保、理賠與客服,是服務價值鏈中與保戶互動最直接的三大關鍵,自然成為富邦人壽 AI 布局的起點。

以 AI 賦能核保,審查時間省六成

開始一張保單的旅程,核保是第一步,攸關保戶是否能儘速取得保障。投保過程中,若涉及既有病史或體況,核保便須介入評估,綜合審視商品條款、投保規則與法律規範,以決定是否承保,可說是一項高度專業的決策工程。

「以一份新契約為例,客戶的病歷資料可能厚達百頁。核保員得逐頁翻找診斷紀錄、用藥史與手術紀錄,判斷其對承保的影響。但大多數核保人員並不具備醫護背景,這方面的專業判斷力全靠長期經驗積累,導致傳統作業十分耗時。」蔡佳蓉解釋。

為此,富邦人壽建構「核保智能助理」,運用生成式 AI 摘要病歷,解決過往判讀大量專業英文病歷的痛點。這可不是把資料丟進 AI 資料庫就好——蔡佳蓉分享,導入過程中的挑戰之一,是為特種個資去識別化,需先透過個資遮罩工具處理病歷;此外,針對 AI 常見的「幻覺」風險,團隊也反覆調校提示詞,讓摘要報告力求精準正確。

她強調, AI 定位為「初篩與重點整理」的助手,最終決策權仍歸於核保員。透過 AI 摘要、核保員決策的人機協作模式,體況審查平均作業時間成功從 40 分鐘縮短至 15 分鐘,核保效率提升六成,讓核保同仁能將心力集中於高風險案件與例外處理。

以 AI 輔助判讀,加速理賠條款今昔對照

同樣面對大量資料判讀挑戰的,還有理賠。理賠是保險公司實踐承諾、展現服務價值的重要時刻,但隨著醫療技術不斷進步,許多保單條款當年訂定的手術項目,到了今天可能已發展出全新的治療方式。理賠人員需要從大量醫療資料中,判斷新技術是否符合條款約定,過程相當耗時,也需要高度的醫療專業知識。

對此,富邦人壽導入「理賠智能助理」,整合醫療資訊與內部顧問醫師的專業意見,協助理賠人員快速比對保單條款與客戶所接受治療的對應關係。例如,當醫療科技演進產生新的手術方式時,AI 可協助理賠人員快速了解該疾病與手術的進行方式,並檢索相關條款與內部規則,提供理賠判斷建議,縮短過去需逐一查找資料的時間。此外,系統亦能協助摘錄擷取診斷書、病理報告及醫療費用單據等理賠文件審核重點,大幅縮短人工判讀比對時間,讓理賠人員更專注於專業判斷與保戶溝通,加速理賠服務效率與一致性。

客戶服務處處主管張婉茹指出:「AI 除了加速理賠作業,也能將資深理賠人員的專業經驗與判斷邏輯濃縮為高效吸收的知識庫,協助新進同仁快速掌握案件重點與判斷依據,縮短學習曲線,並提升理賠判斷的一致性與品質。」透過 AI 助理減輕資料整理的負擔,理賠人員得以將精力回歸專業決策與客戶溝通。

以 AI 客服加速分流,前線服務更到位

在核保與理賠之外,最大量的服務場景是客服。張婉茹表示,隨著數位原生世代逐漸成為保戶主力,客戶傾向先自主操作解決問題,不會直接撥打電話;一旦選擇撥打電話,就代表問題已超出自助服務能處理的範圍。

對此,AI 客服的導入,不只是回答問題,更是協助客戶找到最適合服務管道的「智慧導航員」。「我們是第一線面對客戶,因此 AI 客服最重要的不是回答得多,而是回答得正確。」張婉茹表示,富邦人壽在設計上特別重視回答來源的可信度,透過既有知識庫與 FAQ 資料治理機制,讓 AI 優先扮演「理解需求、引導服務」的角色,確保保戶獲得正確且一致的資訊。

事實上,富邦人壽的文字客服早於大型語言模型盛行前便已上線,目前文字客服平均每月處理超過六萬則訊息,智能助理能即時理解客戶需求,將保單查詢、資料變更等簡易服務導引至 App 或線上平台快速完成;面對理賠、保單變更或保障內容等較複雜的需求,則由真人客服接手提供專業協助。讓簡單問題快速解決、複雜問題由專人服務,將有限的人力資源投入最需要專業與溫度的服務情境,讓分流機制發揮實際成效。

從核保員手中的病歷、理賠人員桌上的單據,到線上客服的迅速回應,富邦人壽的 AI 布局,始終緊貼第一線作業現場。張婉茹表示,科技發展不一定要一次 end to end 全到位,應該是不停小步快跑,慢慢把應用場景擴大。去年底推出的全新富邦人壽 App,將「簡單、貼心、隨行」的理念落實在使用者介面體驗上,就是一次階段性集大成的成果。

但無論 AI 如何加速資料判讀、優化流程,專業判斷與服務溫度仍是機器無法取代的核心。「要有專業,才能判斷 AI 的產出品質。」富邦人壽兩位主管也強調,科技迅速發展下,富邦人壽導入 AI,不是要取代核保員、理賠人員或客服人員,而是希望讓每一位同仁把時間花在最有價值的地方。當AI承接了流程中繁瑣的資料負荷,人員就能更專注在判斷、溝通與服務,讓同仁的專業與心力回歸到最需要判斷力與人情味的溝通之上,這才是真正以客戶為中心的 AI 轉型。也是富邦人壽實現「AI Everywhere」的旅途上不忘的目標。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓