如何系統化學習行銷呢?外行或非本科生該怎麼進入Marketing?
如何系統化學習行銷呢?外行或非本科生該怎麼進入Marketing?

最近在行銷社團中看到不少非行銷本科生或外行人士想要學行銷,第一個面對的困難就是,感覺行銷沒有脈絡可以學習,很難把知識一個個串連起來運用。那到底該怎麼學習行銷呢?

在這裡筆者把一些過往從理工轉戰行銷的經驗做些分享,希望能幫助到每個想進入行銷產業的朋友。

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非本科怎麼自學行銷?

首先不得不說,行銷的領域真的很廣!行銷相關的工作真的很多元,舉凡畢業後最容易接觸的社群小編、文案都是其中一環,其它像數位廣告相關也是。

大致上可以把行銷運作切為:品牌運籌、公關媒體、社群企劃、視覺設計、廣告創意、數位廣告、通路管理、業務開發……簡單來說,會有負責營運、活動企劃、社群運作,素材製作,還有一些通路或廣告相關。

一開始,新兵企劃大多是負責某個項目的執行。現在最常見的就是社群企劃。在約8年前,我們對應的位置是稱是行銷企劃,只是主流不在社群,而是怎麼做通路與廣告。現在著重在,社群與自導流量轉換。

但不論是何種時期,新手企劃大概就是會以寫文案、想活動甚至是跑業務為主。但該如何一步步自學行銷呢?

簡單來說,首先要拋開會有補習班老師一步步教你的想法。然後,讓自己的環境中能不斷參與行銷環節,哪怕是做客服都好。接下來,就是做中學、學中做。並且,盡可能找同好或前輩交流,或去上課聽講業界講座都好。

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盡快把自己丟入行銷產業中,從基層慢慢累積經驗,做中學、學中做,是最穩紮穩打的方法。
圖/ GaudiLab via shutterstock

我如何從理科工程師改行做行銷?

筆者最早是做IC設計的工程師,但工作之後腦波不斷告訴我說,我喜歡接觸人。所以,25歲左右,就決定做跟人有關的工作。

後來,我去做了一個網路行銷的業務。但做得不順。後來,有一間製造業願意給我機會做行銷企劃。我從那時候開始,白天除了協助規劃一個從零到一的品牌,晚上都在投入學習。我每天看許多品牌行銷相關的書,聽很多相關的業內講座,認識很多業界前輩。邊做邊學,同時請教,讓我學習到很多。

至於該怎麼「系統化學習」?如果以自學來說,我是看了一些把行銷做架構化分解的書之後,更加明白許多知識在行銷扮演的角色是什麼。行銷推薦書單可以參考:職場前輩不想說的「行銷企劃」書單!橫跨行銷、品牌、文案、電商的 17 本書

除了看書,還有沒有別的方法?

我覺得最好的方法是找同好一起交流,然後你的腦袋要去思考,每一個部份在這個領域上扮演什麼角色。試著把學習到的知識,像是腦中有書架一樣,試圖自己做分類。

並且,不斷問自己為什麼?而且要記得,要透過「反問」來問自己。 例如:難道沒有別的方法?還有沒有別種套路?幾經實證與碰撞,你就會養成屬於自己的觀點與看法。我想,做一個行銷人,最怕的就是沒有自己的想法。

以筆者來說,做為一個水瓶座的怪咖,從來就不是一位好學生。雖然聽過很多所謂的大神或老師的說法,但我心中都會有疑惑產生。甚至會去思考,這個套路、這個思維、這個邏輯,是建立在什麼基礎?有沒有可能在別的情況下沒辦法成立?然後,試著用自己的邏輯與體驗去建構,去理解。

如何系統化學行銷?

1. 多讀行銷相關書籍,補充專業知識

首先,菲利普.科特勒(Philip Kotler)的經典《行銷學》請買來翻一翻。 這本書在行銷架構上非常完整,也有許多理論很受用,但你必須足夠接地氣,這部份就需要專案歷練了。

2. 從基層慢慢累積經驗,做中學、學中做

請盡快融入一個行銷專案中! 從做中學、學中做。不要計較做東做西,因為行銷真的很雜。行銷跟營運是很有關系的,你做得越多,你就更能體會什麼叫「營銷」。我相信許多資深行銷人、主管、老闆們都是做很多累積起來的。千萬別因為排斥做很多,而讓自己失去成長的機會。跟各位行銷新鮮人報告,筆者當菜鳥企劃時,也是當客服打訂單,甚至做物流搬運工都有。

3. 訓練用四種方式思考:

  • 換位思考: 想著你的受眾在想什麼。
  • 質疑的力量: 我思故我在。亞里斯多德也說過「思維從疑問和驚奇開始」。
  • 實證精神: 聽再多神人說的,還不如自己有驗證。行銷最怕沒有市場驗證的結果,這樣只是紙上談兵。
  • 感性與理性的感受: 行銷也可以說是一種藝術。它面對的就是人性。在數位時代中,不可否認理性帶來的效益。但,更多的是無法用量化來衝量的。而品牌思維,需要兩者兼備。

4. 多參與業界活動,拓展人脈

請多接觸業界,哪怕聽不懂,去聽就對了。有些行銷術語或思維需要時間理解,參加業界辦的活動很重要、多認識業內前輩也很重要。

5. 靜心歸納、找出本質

新手成長,你會聽到很多行銷的見解,一定要找時間做個整理。而這個整理的精神在於,你必須能理出一個邏輯,來解釋你目前所認知的東西與現象。盡可能就好,因為有時候現象的確難以理解。而理出的這個邏輯,要能幫助你理解目前所能理解的事物。

這有點像物理,幾個物理公式就能導出一堆現象一樣。而你想要有系統化的學習,就請先試著理出自己的理論,去解釋行銷現象。再透過更多碰撞,去修正、去完善自己的理論。

6. 從案例中學習,補強行銷資料庫

從海內外文章或書本看一些案例分析,補強自己在行銷上的資料庫。可以追蹤幾個願意分享行銷經驗的社群前輩,這樣能幫助你跟上最新看法與觀點。但切記,別忘了保持你的質疑,不要太迷信大神。因為我真心說,很多大神的觀點,不見得適用於你。

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7. 抱團學習,提升自我

這種事,來相關社團學習討論就對了。台灣中小企業多,大家白天忙,沒空好好學習與思考。但現在的行銷社團成熟太多,只要打下關鍵字,就有一堆學習型社團可以選擇。

以上是筆者一些即時心得。透過本文,回憶起當年也是一位外系生,對於怎麼開始接觸行銷、學習行銷,真的感觸很多。這過程幾乎是自學,包含那些技術門檻較高的廣告投放也是。

(本文由江仕超授權轉載自其Medium

責任編輯:陳建鈞

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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