如何系統化學習行銷呢?外行或非本科生該怎麼進入Marketing?
如何系統化學習行銷呢?外行或非本科生該怎麼進入Marketing?

最近在行銷社團中看到不少非行銷本科生或外行人士想要學行銷,第一個面對的困難就是,感覺行銷沒有脈絡可以學習,很難把知識一個個串連起來運用。那到底該怎麼學習行銷呢?

在這裡筆者把一些過往從理工轉戰行銷的經驗做些分享,希望能幫助到每個想進入行銷產業的朋友。

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非本科怎麼自學行銷?

首先不得不說,行銷的領域真的很廣!行銷相關的工作真的很多元,舉凡畢業後最容易接觸的社群小編、文案都是其中一環,其它像數位廣告相關也是。

大致上可以把行銷運作切為:品牌運籌、公關媒體、社群企劃、視覺設計、廣告創意、數位廣告、通路管理、業務開發……簡單來說,會有負責營運、活動企劃、社群運作,素材製作,還有一些通路或廣告相關。

一開始,新兵企劃大多是負責某個項目的執行。現在最常見的就是社群企劃。在約8年前,我們對應的位置是稱是行銷企劃,只是主流不在社群,而是怎麼做通路與廣告。現在著重在,社群與自導流量轉換。

但不論是何種時期,新手企劃大概就是會以寫文案、想活動甚至是跑業務為主。但該如何一步步自學行銷呢?

簡單來說,首先要拋開會有補習班老師一步步教你的想法。然後,讓自己的環境中能不斷參與行銷環節,哪怕是做客服都好。接下來,就是做中學、學中做。並且,盡可能找同好或前輩交流,或去上課聽講業界講座都好。

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盡快把自己丟入行銷產業中,從基層慢慢累積經驗,做中學、學中做,是最穩紮穩打的方法。
圖/ GaudiLab via shutterstock

我如何從理科工程師改行做行銷?

筆者最早是做IC設計的工程師,但工作之後腦波不斷告訴我說,我喜歡接觸人。所以,25歲左右,就決定做跟人有關的工作。

後來,我去做了一個網路行銷的業務。但做得不順。後來,有一間製造業願意給我機會做行銷企劃。我從那時候開始,白天除了協助規劃一個從零到一的品牌,晚上都在投入學習。我每天看許多品牌行銷相關的書,聽很多相關的業內講座,認識很多業界前輩。邊做邊學,同時請教,讓我學習到很多。

至於該怎麼「系統化學習」?如果以自學來說,我是看了一些把行銷做架構化分解的書之後,更加明白許多知識在行銷扮演的角色是什麼。行銷推薦書單可以參考:職場前輩不想說的「行銷企劃」書單!橫跨行銷、品牌、文案、電商的 17 本書

除了看書,還有沒有別的方法?

我覺得最好的方法是找同好一起交流,然後你的腦袋要去思考,每一個部份在這個領域上扮演什麼角色。試著把學習到的知識,像是腦中有書架一樣,試圖自己做分類。

並且,不斷問自己為什麼?而且要記得,要透過「反問」來問自己。 例如:難道沒有別的方法?還有沒有別種套路?幾經實證與碰撞,你就會養成屬於自己的觀點與看法。我想,做一個行銷人,最怕的就是沒有自己的想法。

以筆者來說,做為一個水瓶座的怪咖,從來就不是一位好學生。雖然聽過很多所謂的大神或老師的說法,但我心中都會有疑惑產生。甚至會去思考,這個套路、這個思維、這個邏輯,是建立在什麼基礎?有沒有可能在別的情況下沒辦法成立?然後,試著用自己的邏輯與體驗去建構,去理解。

如何系統化學行銷?

1. 多讀行銷相關書籍,補充專業知識

首先,菲利普.科特勒(Philip Kotler)的經典《行銷學》請買來翻一翻。 這本書在行銷架構上非常完整,也有許多理論很受用,但你必須足夠接地氣,這部份就需要專案歷練了。

2. 從基層慢慢累積經驗,做中學、學中做

請盡快融入一個行銷專案中! 從做中學、學中做。不要計較做東做西,因為行銷真的很雜。行銷跟營運是很有關系的,你做得越多,你就更能體會什麼叫「營銷」。我相信許多資深行銷人、主管、老闆們都是做很多累積起來的。千萬別因為排斥做很多,而讓自己失去成長的機會。跟各位行銷新鮮人報告,筆者當菜鳥企劃時,也是當客服打訂單,甚至做物流搬運工都有。

3. 訓練用四種方式思考:

  • 換位思考: 想著你的受眾在想什麼。
  • 質疑的力量: 我思故我在。亞里斯多德也說過「思維從疑問和驚奇開始」。
  • 實證精神: 聽再多神人說的,還不如自己有驗證。行銷最怕沒有市場驗證的結果,這樣只是紙上談兵。
  • 感性與理性的感受: 行銷也可以說是一種藝術。它面對的就是人性。在數位時代中,不可否認理性帶來的效益。但,更多的是無法用量化來衝量的。而品牌思維,需要兩者兼備。

4. 多參與業界活動,拓展人脈

請多接觸業界,哪怕聽不懂,去聽就對了。有些行銷術語或思維需要時間理解,參加業界辦的活動很重要、多認識業內前輩也很重要。

5. 靜心歸納、找出本質

新手成長,你會聽到很多行銷的見解,一定要找時間做個整理。而這個整理的精神在於,你必須能理出一個邏輯,來解釋你目前所認知的東西與現象。盡可能就好,因為有時候現象的確難以理解。而理出的這個邏輯,要能幫助你理解目前所能理解的事物。

這有點像物理,幾個物理公式就能導出一堆現象一樣。而你想要有系統化的學習,就請先試著理出自己的理論,去解釋行銷現象。再透過更多碰撞,去修正、去完善自己的理論。

6. 從案例中學習,補強行銷資料庫

從海內外文章或書本看一些案例分析,補強自己在行銷上的資料庫。可以追蹤幾個願意分享行銷經驗的社群前輩,這樣能幫助你跟上最新看法與觀點。但切記,別忘了保持你的質疑,不要太迷信大神。因為我真心說,很多大神的觀點,不見得適用於你。

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7. 抱團學習,提升自我

這種事,來相關社團學習討論就對了。台灣中小企業多,大家白天忙,沒空好好學習與思考。但現在的行銷社團成熟太多,只要打下關鍵字,就有一堆學習型社團可以選擇。

以上是筆者一些即時心得。透過本文,回憶起當年也是一位外系生,對於怎麼開始接觸行銷、學習行銷,真的感觸很多。這過程幾乎是自學,包含那些技術門檻較高的廣告投放也是。

(本文由江仕超授權轉載自其Medium

責任編輯:陳建鈞

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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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