宏碁考慮過賣面膜?找到擱置角落的商機,陳俊聖:我們要成為未來型企業

2020.02.24 by
王郁倫
宏碁考慮過賣面膜?找到擱置角落的商機,陳俊聖:我們要成為未來型企業
王郁倫攝影
宏碁要如何變成Nike一樣的生活潮牌?董事長陳俊聖把扔在集團角落不起眼的事業,翻新成賺錢生意,更用臭鼬計畫開拓新商機,他如何用2200天為集團打雞血?

「我們曾考慮一個生意,但最後決定不做,就是面膜。因為一片60元跟一片600元差在哪裡?面膜有敷跟沒敷,大家不知道到底有沒有效果。」宏碁(Acer)董事長陳俊聖透露。

從智慧佛珠、天主教念珠到面膜,成立43年的宏碁,正在推出或即將推出的服務,跟上一代認知已大不相同。陳俊聖主政下的宏碁,正期望從一個電腦品牌,轉型為生活品牌(Lifestyle Brand)。

「我們要把宏碁從產品品牌、產品模式,轉變為生活風格品牌,提供客群食衣住行服務!」陳俊聖沒有老宏碁人的包袱,在取得創辦人施振榮的信任下,宏碁,會走向什麼樣貌?

宏碁推智慧念珠,首度在義大利開賣
acer

快速發展多元新生意,「停留非長久之計」

「有法人告訴我,我來宏碁做的最大決定是不再做手機!」陳俊聖自嘲地拿出這段評語,但其實他任內決定「要做」的事更多。「我們不斷找新的生意機會,建立多元成長引擎,因為宏碁要成為未來型公司。」

從背包、帽子、滑鼠、鍵盤、電競座椅、體溫檢測器、到智慧佛珠,陳俊聖透露,最新廣受世界矚目跟梵諦岡合作開發的天主玫瑰金念珠,就是出自原本的手機團隊,當時他告知團隊:想要做手機就請離開,留下來就找新的生意機會,後來團隊找出了智慧佛珠跟天主念珠商機。「做了17年都沒賺過錢,台灣要做手機很辛苦。」他說。

另外有些事業,是本早已存在很久,只是過去不被重視的。

手機團隊成立酷碁開發3C周邊,海柏特(Highpoint Service Net work)過去曾是宏碁奪下公益彩券標案的團隊,2018年9月,這群150人的員工分割成立海柏特,負責台灣及東南亞企業客戶的維運服務。

遠在波蘭,一個團隊也找到新商機。「Sertec360」是新成立的公司,來自宏碁歐洲2,000人團隊中40%服務相關人員,這群員工本來負責維修宏碁歐洲PC,如今電腦市場10年萎縮三分之一,陳俊聖鼓勵他們找新生意,他們開始替電商維修各式退貨3C商品,「會修的就自己修,不會修的找會修的處理。」

業務做的順,現在波蘭工作站幾百位員工,更成為歐洲共享電動滑板車的大型維修站,而宏碁資服(AEB)則成為一家軟體服務公司,替客戶做E化,「這些都是從無到有的新經濟!」陳俊聖驕傲的說。

宏碁董事長陳俊聖說,宏碁要成為未來型企業
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宏碁最風光的時候,集團內最高曾有11家上市櫃公司,但陳俊聖2014年擔任救火員時,已經只剩宏碁自己一家;而如今,宏碁再度開枝散葉,併購建碁,分割安碁跟宏碁智聯,並推動通路代理商展碁3月登錄興櫃。

正如他6年前接任所言,「我希望三至五年,宏碁可以成為宏碁集團。」宏碁孵化的小雞正快速整軍向前行,「停留非長久之計」他說。

如今這些新事業,累積的營收占比也已經在2019年達到14.6%,相當342億元,超越顯示器單一產品線營收,這是宏碁首度揭露新事業數字,而毛利貢獻更高於平均,2018年來到38億元,獲利貢獻占比16%,2019年或許會更高。

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Planet 9電競平台怎麼打空戰?

在核心事業:電腦、伺服器、顯示器業務上,宏碁也不想只留在硬體,他們放眼生態圈。

「我們下了三個錨,硬體、賽事、社交平台。」陳俊聖說,今年宏碁創辦的電競賽事進入第四年,亞太有4,000隊參加,看到很多周邊生意,比方轉播、紀念品等機會,今年宏碁更決定開始賣門票,2021年獲得大阪市跟JTB官方協會贊助,將移師東北亞。

其中,被看到的機會還有社交平台,Planet 9電競平台因此成立。宏碁巡迴舉行賽事,逐漸發現各地區會自組團隊,跟其他地區競賽,連鎖零售業、地區紛紛有自己的戰隊,比賽跟教練平台機會順勢而來。除了教練、組隊、練習,這個平台最關鍵的秘密是「數據」。

宏碁Planet 9平台開放兩個月已有過半海外用戶
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不管一個電競愛好者,是上平台找人對戰練習,還是找教練提升自己技能,所有數據都在Planet 9中,這成為「一種黏性」。玩家可以去任何電競平台練習,但在這裡,平台能提供每一場對戰的數據,告知遊玩過程中的戰略與操作強、弱點,甚至判斷找教練培訓到底有沒有用?

而教練若想要在上面開課,教練自身的電競數據成為一種憑證,足以解釋「一小時教練費為何是2,000元,而不是600元」。

「我們現在就提供數據,個人跟團隊數據,全球掌握。」陳俊聖說宏碁以前是完全硬體,一個一個產品推,做的是陸軍生意,但現在Planet 9做空軍生意,從總部台灣面向全球,開放封測2個月,57.6%帳號來自國外會員,其中美國11.8%最多,馬來西亞6.7%次之,越南3.4%、印度3.2%、菲律賓3.1%、加拿大2.4%、泰國2.3%、波蘭1.1%。

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老牌翻新很難,不如做一個新生活品牌

從陸軍做到空軍,宏碁打算成為怎樣的生活品牌?「要改變宏碁做了40年的形象,轉變成生活品牌有點困難,不如做一個新的,所以我們推出Predator跟ConceptD。」陳俊聖說。

在新產品線規畫上,宏碁也沒有設計正式流程去討論。「我們多半是Skunkworks Project(臭鼬計畫),先在部門裡預算內小小做一做,有手感了再拿到會議上找我談。」陳俊聖說這樣的做法,不管是巧思還是創新,都讓他非常開心,也期望透過此方法讓宏碁加速成為未來型企業。

因為獨一無二,全世界教徒都在關注的天主玫瑰金念珠,目前在西班牙及義大利、英語系國家銷售,台灣因為沒有繁體版,遲遲無法推出。

宏碁陳俊聖表示核心業務外,新事業要以生活品牌佈局
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搭配梵諦岡開發的ClickToPray App與宏碁eROSARY智慧玫瑰金念珠,教徒可以用手在胸前畫出十字,開啟App進入念經模式。「這個天主念珠既得名又得利,但我們最後決定,扣除必要費用,所有利潤都回饋教區。」

「宗教不是賺錢的工具!」陳俊聖說,信仰是平安,是善惡道德的問題;不賺錢,心裡滿足感反而高,現在宏碁的體溫感測器需求大好,但宏碁也不會漲價,「這都是跟台積電學的,不管供需都不漲價,客戶才會信任。」

「我們不發災難財。」在宏碁的DNA裡,陳俊聖正導入他所帶來的台積跟英特爾文化。

責任編輯:張庭銉

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