網路預購口罩怎麼買?系統操作教學與9大關鍵QA
網路預購口罩怎麼買?系統操作教學與9大關鍵QA

更新:3月24日,中央流行疫情指揮中心今(24)日宣布,新增20例境外移入案例,目前國內累計215人確診,29人解除隔離。

此外,指揮中心也宣布,因武漢肺炎(COVID-19)受隔離、檢疫者發給每日1,000元的防疫補償金,已於3月23日起受理申請,而照顧者的防疫補償申請將於3月31日起開始受理。鑒於目前全球武漢肺炎疫情嚴峻,如非必要應避免出入人多擁擠公共場所,民眾可多利用網路進行線上申辦。此外,防疫補償金可於受隔離或檢疫結束日之次日起2年內申請,民眾無須急於近期申辦。

另外,明日口罩2.0網路預購第二波將開始,以下是先前《數位時代》整理的操作懶人包:

編輯部3月12日更新:9點開賣APP健保快易通健康存摺當機,網站順暢,先提供電腦上網口罩網購5步驟教學指南。
A:先登入官方網站(傳送門
B:會看到eMask口罩預購系統,準備好讀卡機,插入健保卡輸入註冊密碼,準備登入。(密碼取得需先完成健保卡官方網站註冊,請參考下方說明)

eMask網站
官方口罩預購網站「eMask口罩預購系統」在3月12日開放預購一週
圖/ 環保署

C:登入後,首頁有登入及繳費查詢兩功能。

網路預購口罩  口罩實名制2.0
打開網購口罩官方網址,會先出現兩大選項,請先連結讀卡機並完成插卡
圖/ 健保署

D:點選預購登錄,輸入個人資料:姓名電話及身份證字號,網頁會自動抓取登錄MAIL,可點選領取超商門市地點,四大超商都可選喔!

網路預購口罩  口罩實名制2.0
先填選預購資料
圖/ 健保署

E:官方給一組預購碼,確認後再核對輸入一次個人資料

口罩預購  口罩實名制2.0
完成預購會給一組預購碼,但不表示已經確定可以買到口罩
圖/ 健保署

F:官方告知完成預購,跑出視窗告知3月19日會簡訊通知中籤與否

網路預購口罩  口罩實名制2.0
完成預購,3月19日會告知抽籤結果
圖/ 健保署


編輯部3月10日更新物流費7元,及ATM轉帳限制:

防疫中心10日宣佈,從3月12日起至18日7天內,透過電腦或手機App「健保快易通」來「預購」3月26日至4月1日當週的口罩,預購成功將收到簡訊通知付款,目前僅限成人口罩可用網路購買。

若用電腦預購可透過網路銀行、信用卡、ATM轉帳,若用健保快易通App則只能用ATM轉帳。

等轉帳後,3月26日至4月1日將可去超商取貨,領取時,可用身份證、健保卡跟駕照,由本人親自領取或幫親友代領,至於受關心的物流運費,指揮官陳時中宣佈7元,含15元口罩總計需支付22元。

而對為什麼要預購3月26日以後口罩,陳時中說,因為開辦過程有很多細節,根據過去網路報稅經驗,大致有280萬(戶)用自然人憑證,但以人來說會更多,同時也必須思考如何配送?目標是免於讓大家排隊(領取),所以26日前的中間空檔,也建議還是可以去藥局買,未來網路購買順暢後會更方便。

shutterstock_1634080108_口罩.jpg
圖/ William Perugini via shutterstock

延伸閱讀:口罩實名制2.0線上購買懶人包:12日開放預購,每筆運費7元

沒有時間排隊,解決上班族無法排隊痛點,口罩實名制2.0本週將正式上路。

消費者最關心是:如何用手機App買口罩?防疫中心與行政院再度施展高效率,開放民眾網路購買口罩,先下載「全民健保行動快易通」App,不僅有超過130種官方及民間開發的口罩庫存查詢工具可選用,完成手機裝置綁定,未來就能從App買口罩(待官方啟用功能)。

健保局網站
要先完成網路註冊,綁定手機,才能用手機App買口罩。
圖/ 健保卡網路服務註冊

延伸閱讀:比排隊買更容易?口罩實名制2.0主打「網購超取」,進入壓力測試階段

無論政府宣佈何時網路買口罩功能上路,先準備好網路註冊絕對是重點,先下載「全民健保行動快易通」App,跟著小編一步一步完成註冊。

健保快易通App
健保快易通App可以讓你手機買口罩,不必排隊
圖/ 健保局

要準備網路購買口罩,首先必須準備:健保卡或自然人憑證、戶口名簿、讀卡機、筆電或桌機。網路註冊完,就可以在電腦預購口罩,若想隨時隨地用手機買口罩(仍須依照疾管局規定,七天買一次),則還需要先完成行動裝置認證。

延伸閱讀:口罩哪裡買得到?18種供需資訊平台一覽

1. 健保卡買口罩

首先必須準備健保卡、晶片讀卡機,到健保署網站進行健保卡網路服務註冊。(傳送門

點選「首次登入請先申請」,點選同意註冊要點後,進入「健保卡網路服務註冊-申請」,健保卡此時需已經插入讀卡機,在灰色的姓名欄右方點選「讀取」健保卡晶片,就會自動跳出健保卡人姓名。

更關鍵是找到戶口名簿左上角號碼,完成輸入,填寫戶籍地址後,接著按下一步。

健保快易通App
插入健保卡後,按【讀取】驗證健保卡後,再輸入您的戶號及戶籍鄉鎮里 鄰並插入健保卡後點選【下一步】按鈕。
圖/ 健保局

進入註冊頁面,可以自己設定註冊密碼,此時注意,記得 輸入行動電話及電子信箱 ,才能為後續手機裝置註冊做準備,用APP買口罩。

隨後信箱中將收到健保局確認信,完成註冊。此時,利用網站已經完成註冊手續。

健保快易通App
輸入設定的密碼、聯絡電話及 E-Mail 後點選【確認申請】按鈕,申 請成功會顯示:您已完成申請並將在數分鐘後收到 E-Mail 確認信
圖/ 健保局

接下來用健保卡綁定手機 ,再次回到健保卡網路服務註冊頁面,輸入先前自己設定的密碼登入,點選行動裝置認證。

健保快易通App
按下行動裝置認證,此時會出現手機QR Code及裝置認證碼
圖/ 健保局

按產生裝置認證,此時會出現手機QR Code及裝置認證碼。

在手機中下載健保快易通App,開啟後按行動櫃臺,出現裝置認證,可開啟鏡頭使用QR Code掃描或直接輸入一串認證碼(二擇一),搭配生物辨識(Face ID)就能完成裝置認證,

此時注意, 若家長想幫小孩(13歲以上)或親友買口罩,一個身份證可綁定多個手機裝置,也可以多個身份證號綁定同一手機裝置,一起購買口罩。

2. 自然人憑證買口罩

首先必須準備自然人憑證、晶片讀卡機,到健保署網站進行健保卡網路服務註冊。(傳送門

讀卡機插入自然人憑證後,輸入身分證號、出生日期及憑證pin碼,按【確認】鈕登入。

按下行動裝置帳號申請(需輸入完整資料後並設定註冊密碼),按下行動裝置認證,就會產生裝置認證碼,一樣是有一組序號及QR Code,利用健保快易通App認證,就能綁定手機,同時,跟上面提及的一樣,一支手機可以綁多組自然人憑證一起購買口罩。

健保快易通
健保局開發的健保快易通App內有口罩查詢,總計超過130款工具,另外也能查詢過去購買記錄。
圖/ 健保局

即使手機App買口罩功能尚未開通,健保行動快易通App內也功能多多,比方忘記多久前買過口罩,是否已經七天可以再次購買,都能查詢到過去購買記錄。

而App內部也累積高達130款以上口罩查詢工具,多數出自民間力量自主開發,可以查庫存或藥局地點等,也讓這次台灣防疫能力充分展現傲人團結力量。

行政院政務委員唐鳳9日指出,用數據分析,發現沒有用健保卡領取口罩的人,多數都是年輕人上班族,因為上班時間跟藥局營業時間剛好重疊,利用網購的方式,把報稅軟體稍微修改變成口罩預定的軟體。

行政院長蘇貞昌則表示,這是第一次用網路買(口罩),希望承載到200萬人次,如果有問題就租(頻寬)做到沒問題,達到網路訂購,線上付款,超商取貨。希望習慣網路購物的人,用口罩2.0方式買口罩。

關於網路買口罩的常見疑問

1. 取貨地點?

超商。

2. 是否要運費?

消費者要支付運費7元,也就是一份22元。

3. 購買口罩網站在哪?

除上國家官方健保署網站(傳送門),手機則請上健保快易通App,事先完成註冊認證。

4. 口罩購買規則?

上網購買無實體單雙號限制,一週七天都可以預約,成人七天限購3片。

以下2020.3.10 15:10更新:

5. 線上預購了,還可以跑去實體藥局買口罩嗎?

不行,線上預購後健保卡會紀錄,到實體藥局排隊也不能再買口罩。

6. 付款後,到底何時可以領?

最早12日訂購、付款,最快26日可以領第一波預購口罩。

7. 12日幾點開放預購,會不會有搶五月天演唱會的滿額購票截止問題?

有一週可以預約,會根據總預約量,跟防疫中心內部判斷預估量比對,若相符則全部預購都能取得口罩,假設預購量超出預期量(防疫中心公布:700萬片,233萬人次),比方超出超商可以準備(行政作業包裝)的量,則就會用抽籤方式進行,那就不會人人都預購得到。

8. 我怎麼知道預購(抽籤)到了沒?

簡訊會通知是否可以買到口罩。

9. 開放線上預購,供需是否失衡?為何不開放兩週買六片?

會逐日觀察線上預購量,因為現在估下週日產量1,030萬片,現在一天配送520萬份大人小孩口罩到藥局,假設開放兩週一次可買六片,等於一週要消耗3,500萬片,但目前戰備存糧不夠。

關鍵字: #防疫應變措施
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

WPP Media
The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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