9月流量恐失血!Google搜尋排名改採「行動優先索引」,SEO該怎麼因應?
9月流量恐失血!Google搜尋排名改採「行動優先索引」,SEO該怎麼因應?

Google行動優先索引(Google Mobile First Indexing)指的是Google以行動版的網站來索引(Indexing)和排名(Ranking)網站,它其實是Google長期以來對於讓網路世界對行動裝置更加友善所作的持續努力,並且反映了行動上網的趨勢發展。

簡單講,就是以前Google是用我們電腦版網站的條件來計算搜尋排名,現在Google要改成用手機版網站的條件來計算搜尋排名了。

Google並不是一夕之間作出這樣的轉變,事實上,這項重大的計畫,已經進行了好幾年,以下是幾個重要的時間點:

受Google行動優先索引影響,首當其衝的,便是爭取搜尋排名靠前以獲取Google免費自然搜尋流量的搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,SEO),由於Google將索引和排序的標的全面改為行動版網站,若網站的設計、架構、內容未能即時且妥善地作出因應, 將有可能蒙受程度大小不一的搜尋流量損失,因此,我們必須針對這項重大的變化做好知識準備,並且即刻展開因應行動,以確保網站的長期競爭力。

如何檢查目前網站的索引狀態?

有兩個檢查方式:

(一)開啟網站管理員工具(Google Search Console,GSC),然後到「設定」,檢查網站目前的整體索引狀態(如圖一),如果Google已經將您的網站轉為行動優先索引,您會看到「用於建立索引的檢索器」旁邊會顯示「Googlebot智慧型手機」字樣,並註明啟用的日期(如圖二)。

圖一
圖一
圖/ 連啓佑
圖二
圖二
圖/ 連啓佑

(二)在GSC裡使用「網址審查功能」(URL Inspection Tool) (如圖三),輸入網址檢查單一網頁,在檢查的結果頁面上點開「涵蓋範圍」,就可以看到該網頁目前的檢索代理程式(如圖四)。

圖三
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圖/ 連啓佑
圖四
圖四
圖/ 連啓佑

如何因應?

閱讀最佳作法指南並遵循其建議開發網站

網站開發人員、SEO人員,務必花點時間閱讀Google官方提供的《行動網站優先索引最佳作法指南》,一言以蔽之,就是:

您的行動版和電腦版網站必須符合,否則就得做好失去流量的準備。

原則上網站的手機版和電腦版必須一樣,包括:

  1. 顯示的內容必須一樣
  2. 中繼資料(Meta Data)必須一樣
  3. 結構化資料(Structured Data)必須一樣

網站開發人員可以使用GSC的網址審查功能檢查網站的電腦版和手機版,以確保網站的內容、中繼資料、結構化資料是否符合一樣的原則。

基於上述原則,我們可以很容易聯想到:因應Google行動優先索引政策的來臨,手機版、電腦版網頁網址和HTML皆相同的響應式設計(Responsive Web Design,RWD),將是比較有利的網站開發方式,事實上,Google官方本身也推薦使用響應式設計。

即便採用響應式設計,網站開發人員也還是得詳細研讀Google的最佳作法指南,並遵循其建議開發網站,其中比較重要的事項如下:

1. 確保索引機器人(Googlebot)能夠存取與轉譯內容

  • 行動版和電腦版必須使用相同的中繼漫遊器標記(Robots Meta Tags),尤其是「noindex」和「nofollow」標記;
  • 避免主要內容使用延遲載入(Lazy Loading);
  • Googlebot不會載入需要使用者先互動 (例如滑動、點擊或輸入) 才能載入的內容;
  • 避免手機版和電腦版使用不同的資源網址。

手機版和電腦版網頁連結到特定資源(例如:圖片)時,應使用相同的網址,同時要注意避免使用「disallow」指令阻擋應該被Googlebot檢索的資源。

2. 確認行動版網站的內容與電腦版網站相同

Google建議在行動版和電腦版上提供相同的內容,並且特別提出警告:如果在行動版網站上提供較少的內容,在行動優先索引啟用後,可能會有部分流量的流失。

3. 檢查結構化資料

電腦版網頁上標註的結構化資料,其對應的行動版網頁也必須標註。

4. 圖片與影片內容

確認行動版和電腦版網站上的圖片有相同的替代文字

Google建議比照電腦版的作法,在行動版網站的圖片上提供替代文字(Alternative Text),並且特別提出警告:如果未能在手機版網站提供替代文字,在行動優先索引啟用後,可能會造成圖片搜尋流量的流失。

網址和結構化資料

影片在手機版和電腦版應該使用一樣的網址和結構化資料。

顯眼的位置

避免將影片放置在手機版網頁上難以找到的位置,尤其是需要向下捲動很久的位置。

如果手機版網站和電腦版網站是不同的網站怎麼辦?

雖然Google強烈不建議,但我們必須理解到,有些網站,尤其是大型網站,短時間內,無法轉換成響應式設計,仍然必須維持獨立網址(Separate URLs)的做法。

獨立網址,業界俗稱「手機站」或「大小網」,指的是手機版和電腦版網站使用不同的網址和HTML,呈現的方式通常是像這樣:

https://www.example.com(電腦版);https://m.example.com(手機版)。或https://www.example.com(電腦版);https://www.example.com/m(手機版)。

由於以獨立網址開發的網站,其手機版和電腦版是不同的網址和HTML,所以先天就比較難達到Google最佳作法指南裡頭所描述的「網站手機版和電腦版顯示內容、中繼資料、結構化資料必須一樣」的原則,除了硬著頭皮,花費更多的時間和預算,把網站修改成符合最佳指南的原則外,獨立網址還要另外做到三件事:

1. 確保手機版和電腦版網站錯誤狀態相同

如果電腦版網站可以正常顯示內容,但手機版網站卻是錯誤狀態,網頁仍然會從Google索引消失。

2. 避免在手機版網站使用片段網址(Fragment URLs)

片段網址通常會在網址最後以「#」符號顯示,這類的網頁,在大多數的情況下,是無法索引的,而Google在最佳作法指南中提到:在網站啟動行動優先索引後,這一類的頁面將在索引中消失。

3. 不同內容的電腦版網頁應該對應到不同內容的手機版網頁

如果不同內容的電腦版網頁轉址到一樣的手機網頁,將導致這些頁面在索引中消失。

結論

我們必須認識到:行動優先索引必然到來,而且我們無從選擇。

從2016年11月宣佈行動優先索引計畫,到2020年9月全面實施,中間歷經將近四年的時間,在這四年間,我們看到Google有計畫性地,並且堅定地持續往這項目標推進,行動優先索引對於網站經營者來說,是一個必然發生,而且無法說不的選項,現在是刻不容緩,整合手機版和電腦版網站的關鍵時刻。

已經進入最後倒數。

責任編輯:林芳如、蕭閔云

關鍵字: #Google #SEO
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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