從幽靈廚房到婚紗電商，第三屆SparkLabs Taipei有哪些特色新創？|數位時代 BusinessNext

源自矽谷的新創加速器SparkLabs Taipei於今（11日）舉辦第三屆Demo Day，共8組新創團隊上台展示並找尋商業機會與合作夥伴。

SparksLabs與其他加速器的不同之處，是入選即投資，只要入選即可獲得4萬美元（約新台幣120萬元）的投資，交換至多6%股權，同時接受三個月的加速培訓。

同時，SparkLabs Taipei也積極推動台灣新創走向國際。加入SparkLabs Taipei擔任投資合夥人的YouTube創辦人陳士駿分享道：「我遇到有些創業者會說『等到我有資源再開始拓展國際市場』，但其實國際市場根本沒有你想像的那麼花錢。」

SparkLabs Taipei創辦人邱彥錡在介紹本屆團隊時，也談及目前疫情的影響讓新創的力量顯得更重要，如PenguinSmart實現遠距醫療、iDrip將咖啡師手藝帶到家中、JustKitchen將餐廳美食帶到自家飯桌，「危機就是轉機，台灣的轉型與升級，新創絕對扮演關鍵角色。」

iDrip

iDrip與全球20多位世界冠軍咖啡師合作，以機器學習咖啡師的沖煮手法，從水溫、水量、速度與沖泡路徑，搭配IoT辨識咖啡豆種類，透過飲用習慣與預測偏好，讓每個人都能在家享用最完美的世界冠軍手沖咖啡。

iDrip成立於2018年以來已銷售超過2,000台，並與國際知名品牌Maserati、Audi、日本蔦屋書店合作。

Terminal 1

招募平台Terminal 1專注於工程師招聘，透過平台上的診斷評量與媒合機制，解決長期以來傳統人資部門難以評價科技軟體人才問題，協助企業更有效率的招募程式設計師，降低招聘成本。

Terminal 1 成立於2016年，已拓展至香港、台灣與新加坡市場。目前客戶包含瑞士信貸、匯豐銀行等知名國際企業。

Cocomelody

婚紗電商Cocomelody將傳統訂製婚紗產業帶至線上，包辦快速設計、樣衣製作、客製婚紗，以全方位零售體驗設計，將業界平均4至6個月的交貨期縮短為45天。Cocomelody三年內已進入美國、日本、奥地利等市場，目前串連線上與線下通路，發展為國際婚紗品牌。

PenguinSmart

AI數位醫療新創PenguinSmart（啟兒寶）是智慧型客製化早療復健服務，由麻省理工與哈佛校友共同創辦。結合醫療專業與機器學習，PenguinSmart支援患者家屬為患者進行遠端復健，不但降低早療成本、擴大治療師服務範圍，進一步彌補全球治療師不足的問題。

MoBagel

AI新創MoBagel（行動貝果）以AI萃取分析企業客戶大數據，協助客戶預測營收、供貨、備料狀況，將以往企業數據分析所需時間，由數月縮短為數日，優化企業決策。核心產品Decanter AI透過直覺的操作介面及自動化流程，讓任何使用者皆能在短時間建立預測模型。MoBagel目前服務客戶橫跨零售、製造、金融、電信等行業，將在今年進入日韓市場。

FunTek

即時通訊解決方案FunTek提供企業免安裝應用程序App的即時聊天方案，讓終端用戶無需下載任何軟體或註冊帳戶，掃瞄QR Code就能直接與企業對話，達到高客戶轉換率。FunTek高度彈性的整合系統，結合自行研發的進階通訊軟體，讓企業能以低成本快速導入，並有效掌握數據管理資訊安全。目前已被運用在零售通路業、金融業、飯店旅遊業和醫藥產業。主力產品PinChat在推出的第一個月即達到30,000次掃瞄互動。

JustKitchen

JustKitchen是所謂「幽靈廚房」的進階創新營運模式。核心團隊皆為台灣餐飲業資深經理人，以400坪的中央廚房協助餐飲業者建立外送餐點SOP、登上食物外送平台，替餐廳服務業開啟全新的商業模式，拓展營收。

JustKitchen在台北已與知名餐廳品牌Dan Ryan's、Smith & Wollensky、TGI Friday's等合作，並預計在2020年開設5個外送廚房、推出7個外送餐廳品牌，同時佈局擴展海外市場。

VAR LIVE

VR娛樂開發商VAR LIVE，在全球擁有18家門市及5座大型主題樂園開發案，多達24款高品質VR娛樂產品。目前核心產品VAR BOX為一座標準化VR電競機台，能整合娛樂、社群、模擬訓練、商業應用、電子競技等功能。

VAR BOX擁有14項技術專利、9款電競產品，在過去五個月內已在12個國家設置327台，擁有30,000名活躍會員、全球累計超過17萬次遊戲體驗。目前已拓展美國、英國、中國、泰國等12個市場。

責任編輯：陳映璇

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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從幽靈廚房到婚紗電商，矽谷加速器SparkLabs Taipei看中哪些新創團隊？