特斯拉工廠陷關閉危機、股價大跌,舊金山頒布「原地避難」命令為何影響這麼大?
特斯拉工廠陷關閉危機、股價大跌,舊金山頒布「原地避難」命令為何影響這麼大?

電動休旅車Model Y才剛正式交車,特斯拉的風光沒有維持多久,立刻陷入一道新的危機之中,隨著新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情升溫,舊金山灣區眾多城市聯手頒布「原地避難(shelter in place)」命令,這意謂位於弗里蒙特的工廠,將面臨被迫停工的可能性。

從上一週開始,美國武漢肺炎疫情急速惡化,根據今(18)日WHO統計,過去一天美國確診案例暴增近4成,達到6,468人,同時死亡病例破百達到109人。

基於疫情的嚴峻程度,舊金山、聖塔克拉拉、聖馬刁、馬林、康特拉科斯塔、阿拉米達等6座加州城市同時宣佈「原地避難」命令,以防疫情繼續擴散,估計可能影響達700萬人。

什麼是「原地避難」命令?

原地避難命令自美國時間3月17日凌晨生效,預計將持續到4月7日半夜12點為止。這項命令的基本原則如字面所示:別出家門。 根據網站上的指示,一般民眾除了看病、購買食物、運動(必須保持社交距離)等基本活動外不得外出。

Elon Musk
即使政府頒布原地避難命令,馬斯克仍聲稱他會繼續上班。

企業方面,除建議雜貨店、銀行、醫療機構、加油站等支持民眾日常生活所必須的業者維持原先營運外,其餘企業都必須按照指示維持最低限度的基本營運,遠端辦公則不在此限。

聖荷西(位於聖塔克拉拉)市長山姆.里卡多(Sam Liccardo)表示,「我們必須立刻採取行動,沒有任何半吊子的措施,歷史不會原諒我們再拖延一分一秒。」

特斯拉工廠面臨關閉危機,股價被打回原形

特斯拉工廠所在地弗里蒙特,就位於阿拉米達郡內。弗里蒙特工廠是特斯拉在美國境內唯一生產電動車的廠房,擁有超過1萬名員工,前陣子馬斯克在推特上秀出的第100萬輛電動車──一輛紅色的Model Y,便是在此處生產。

延伸閱讀:特斯拉喜迎第100萬輛Model Y!花12年成就解鎖,馬斯克寫下產業三大之最

原地避難命令公佈後,根據《CNBC報導》,特斯拉也要求覺得身體不適的員工在家休息, 不過馬斯克表示他仍會繼續上班,並向員工保證目前沒有任何特斯拉職員感染武漢肺炎。

elon musk tesla 1 miilion car
前陣子馬斯克才秀出達成生產第100萬輛電動車的壯舉,沒多久卻因疫情工廠面臨停工危機。
圖/ Twitter

特斯拉員工透露,為保健康安全,許多同事已經選擇放無薪假,但仍有部份員工擔憂影響考績而繼續留在工廠工作。由於人力不足,繼續上班的員工不得不一人做兩人、三人份的工作。

不顧命令繼續營運的特斯拉工廠,想當然引起政府單位的關注,《路透社》指出,阿拉米達當地政府發言人表示,特斯拉並不屬於例外範圍的基本業務,應按照指示維持最低限度營運。

至於何為最低限度的營運,政府網站上寫道,是「維護庫存價值、保障安全、處理員工薪資及福利,以及協助遠端工作」所需的最少職務,生產電動車自然不在其中。

事實上,馬斯克曾在推特上不屑地發文,抨擊「對肺炎疫情的恐慌有夠蠢」。馬斯克認為,對肺炎的恐慌反而比疫情本身更致命,聲稱疫情沒有各方想像的如此嚴峻,並推估確診案例不會超過美國0.1%的人口(約3萬人)。

在原地避難命令頒布後,特斯拉股價繼續下探,目前跌至約430美元,已將邁入2020年以來的漲幅悉數吐還,2月初股價一度上漲至接近900美元的情景,彷彿黃粱一夢。

疫情持續升溫,美國工會要求車廠盡快停工

雖然並非受到原地避難命令波及的企業,由於疫情加劇,福特、通用汽車、飛雅特克萊斯勒等三家車廠也面臨工會的停工要求

美國汽車工人工會(United Auto Workers)聲稱,基於疾病管理局(CDC)及世衛組織(WHO)的方針,強烈要求上述3家汽車業者停止美國工廠的運作,保障員工的健康安全。

前陣子通用汽車已出現感染案例,工會主席羅里.甘布爾(Rory Gamble)強調,如果車廠不答應工會的要求停工,他們會擴大對企業的施壓,「工會將盡一切努力保護我們的兄弟姊妹。」

Ford
疫情持續升溫,福特、通用汽車、飛雅特克萊斯勒也面臨工會要求停工。
圖/ shutterstock

雖然車廠未做出關閉工廠的承諾,但仍出面澄清,他們已採取各項措施保護員工的安危,包括遠端工作、在輪班交接前消毒等,但也坦言考慮到影響層面,沒辦法輕易停工。

新型冠狀病毒的威脅下,位於歐洲的汽車工廠已經陷入危機,戴姆勒、福斯、福特、Nissan等眾多品牌都關閉當地工廠,就連超跑品牌法拉利、藍寶堅尼都紛紛暫停義大利廠房營運。

資料來源:CNBCReuterNew York TimesTechCrunch

責任編輯:陳映璇

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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