因疫情而翻身!不到一週股價暴衝7倍,曾被評最慘IPO的Blue Apron紅什麼?
因疫情而翻身!不到一週股價暴衝7倍,曾被評最慘IPO的Blue Apron紅什麼?

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情重創美國經濟,各大科技業者股價紛紛受挫,但對於餐點DIY新創Blue Apron來說,這可能卻是一次重返榮耀的契機。

這間從上市開始便一路走下坡的新創公司,在過去不到一週的時間裡,股價一路從2.28美元飆升至16.25美元,暴漲了7倍之多,為這些年來持續式微的Blue Apron,創造復甦的曙光。

美國各地相繼禁止餐廳內用,Blue Apron股價一飛沖天

所謂的餐點DIY,是指客戶可以指定想要製作的餐點,而業者會將所需的一切食材備妥,並以包裹的形式按時寄送到用戶家中,省去用戶上街一一採買的精力。這原先是上班族、年輕人在週末體驗烹飪樂趣的一項服務,在疫情持續擴散的此時,似乎成為了民眾防疫期間用餐的一個選擇。

Blue Apron
原先是提供烹飪體驗的DIY服務,卻因疫情擴張餐廳內用陸續遭禁後迎來股價暴漲。
圖/ Blue Apron

武漢肺炎疫情越演越烈,截至今(19)日為止,確診案例已經直逼萬人,死亡人數更飆升至150人以上,顯示疫情正不斷惡化。

從本週開始,舊金山灣區多座城市共同宣佈「原地避難」命令,要求民眾盡量待在家中不要出門,餐飲業雖然可以繼續營運,但僅開放外帶及外送業務,禁止民眾在店內用餐;而俄亥俄州、伊利諾州、西維吉尼亞州各州,以及紐約、西雅圖、洛杉磯等城市,也相繼要求業者暫停餐廳內用服務,以防感染擴大。

延伸閱讀:特斯拉工廠陷關閉危機、股價大跌,舊金山頒布「原地避難」命令為何影響這麼大?

彭博研究機構Bloomberg Intelligence分析師巴塔修斯(Jennifer Bartashus)認為,由於各地政府嚴防人群接觸的政策,能夠在家中獲得新鮮食材的餐點DIY服務相當具有吸引力。

在因疫情股價回溫之前,Blue Apron經歷了數次的裁員與業務縮減。2016年時,這間新創曾被《紐約時報》評為「送餐服務中的星巴克」,並一度每個月能賣出多達300萬份DIY餐盒。

然而隨著2017年走向IPO,Blue Apron迅速陷入沒落,上市4個月裁員近300位員工,並流失至少25萬客戶,被評為當年IPO最慘代表,短短3年內其股價從超過140美元雪崩到2美元,跌幅超過98%。

Blue Apron
業績逐年下滑的Blue Apron能否搶佔防疫商機重新振作,投資者都在等著看。

2019年第四季的財報中,Blue Apron一季訂單數為162萬,與鼎盛時期每月300萬相比可說慘不忍睹,同時營收也衰退至9,430萬美元,同比2018年下降約33%。2月又宣佈裁員240人,並關閉德州工廠,營運情況並不樂觀。

鮮食電商商機旺,亞馬遜生鮮銷售暴漲4倍

現在隨著疫情升溫,Blue Apron能否把握蜂擁而至的需求重新振作,雖然還無法斷定,但從暴漲的股價可看出,投資者都相當看好接下來的發展。

雖然漲幅沒有Blue Apron那麼驚人,美國最大餐點DIY業者HelloFresh本週股價也成長約21%。另外,與餐點DIY有一定共通點的鮮食電商,也在美國市場快速崛起。

Amazon Fresh、Instacart等鮮食、雜貨電商疫情期間都因訂單大增人力滿載,面臨送貨延遲、受限的情況;樂天研究機構Rakuten Intelligence的資料更顯示,Amazon Fresh與Instacart在3月12日至14日的銷售量,與去年同期相比成長近四倍。

Amazon Fresh
研究發現,以Amazon Fresh為首的鮮食電商,近期因疫情迎來近四倍的銷售成長。

實際上,類似的情形前些時候也在中國上演。阿里巴巴河馬鮮生、騰訊旗下每日優鮮皆因疫情迎來爆炸性成長,每日優鮮透露,農曆新年期間訂單暴增5倍,並在7天內賣出4,000萬項鮮食產品。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:ForbesObserverGrub Street

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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