老高、阿神都靠它變現!解析YouTube「斗內」與會員制度操作心法

2020.04.10 by
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老高、阿神都靠它變現!解析YouTube「斗內」與會員制度操作心法
老高與小茉
YouTube從2017年起推出不少新功能,希望採取更多元的形式增加KOL與觀眾在直播時的互動效能,並希望打開直播市場的大門,與直播老牌相互競爭。

YouTube自2017年起便致力於讓平台創作者有更多元的收入來源,不單單只仰賴廣告營收。於是在2017年1月開始,YouTube推出Super Chat功能,提供使用者在直播留言時也能贊助KOL。

然而,繼Super Chat後,YouTube很快的又推出Super Stickers功能,用更多元的形式增加KOL與觀眾在直播時的互動效能。YouTube會這麼做一方面,是希望打開直播市場的大門,與直播老牌PatreonTwitch相互競爭,目標是超越他們直播市場的占比,可以從2015年8月成立的YouTube遊戲平台YouTube Gaming看出來YouTube的競爭野心。

YouTube直播:Super Chat與Super Stickers

YouTube在2017年2月開啟了全頻道的直播功能,凡是訂閱數一萬以上的頻道都可以一鍵直播,並適用於行動裝置及電腦。同時,直播功能中的「Super Chat」,也近似於Twitch上的「抖內」(Donate)模式。觀眾可依照個人意願,給予直播主金額上的鼓勵與支持。

此外,YouTube也宣布2019年已經有超過九萬個頻道使用這個功能,其中更是有一些頻道在每分鐘內賺進400美元(約新台幣1.2萬元)。因此,在2019年進一步發布「Super Stickers」功能,是Super Chat功能的進化版。Super Chat改變的是使用者留言的顏色、字體,讓整體留言較為吸睛;而Super Stickers則是在直播的同時會跳出貼圖以及付款金額。

使用Super Chat功能,在YouTube直播「抖內」KOL,將會秀出贊助金額。
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最受人矚目的是YouTube在開啟直播功能後,在2018年6月發布了會員制度,觀眾每個月付費4.99美元(約新台幣150元)的費用,便可以觀看頻道額外獎勵內容,像是頻道正式影片剪掉的素材、不定期會員專屬直播、會員專屬文章、悄悄話等。頻道主可以根據頻道特色及風格,給予付費會員一些不同的「獎勵」。而隨著訂閱時間的長短,「會員勳章」也會不一樣,在留言區留言便可以秀出專屬勳章,彰顯自己是付費會員與其訂閱時長。另外,也有頻道主自己設計的貼圖,供會員在直播或是留言區留言使用。

阿神頻道上方點擊「加入」鍵即可「加入會員」
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這樣付費互動的收入方式,比起YouTube廣告更直接且貼近觀眾,「Super Chat」功能以及會員付費制度直至2019年7月,已經是兩萬多個頻道的主要收入,而收入數字在直播功能啟用後更成長了65%。

因為2018年6月成立付費會員的成果碩然,YouTube在2019年7月的Vicdon大會上宣布推出會員分級制,其會員制度近似於Patreon的會員制,將會員透不過同的訂閱費用分成六級,費用不同得到的頻道福利也不盡相同,YouTube預計這樣的會員制度將為創作者創造六倍的收入。

台灣在2019年1月也加入了付費會員訂閱的行列,其中不乏收益本來就不錯的頻道。而透過會員訂閱制度,創作者更容易在這些會員福利上展現頻道風格,創作更多專屬會員獨家作品。

除了頻道影片的「番外」回饋以外,也可以在會員專區快速回應粉絲訴求,像是影片主題的選材、直播的主題、或是其他特殊的需求。專屬會員的獨家即時回應,也將成功凝聚粉絲對KOL的忠誠度。本文整理了一些讓粉絲入坑斗內及穩定經營YouTube訂閱會員的頻道。

專屬會員福利,奇人異士的「邊角料」:老高與小茉

「老高與小茉」在2019年5月開啟會員頻道功能。相較於其他頻道主,老高與小茉並沒有經營社群軟體,粉絲唯一可以與他們接觸的只有YouTube平台,雖然有額外經營生活頻道「方臉與妙見神」,但更新頻率十分不固定,讓不少喜愛他們的粉絲無法追縱到他們更生活化的一面。

但在會員開啟後,老高和小茉在會員專區裡面不時會上傳生活照,也提供沒有被放進正式影片的「邊角料」,除了影片的嚴肅神秘題材外,也多了更多生活真實面,讓粉絲更加貼近他們。

在2019年6月,「老高與小茉」開啟頻道會員功能之後的一個月,便打破了YouTube的紀錄,成為全球頻道付費訂閱成長最快第一名的頻道。原因在於,「老高與小茉」開啟會員功能時,已經達到百萬訂閱,會員付費訂閱人數自然會比中小型頻道多。但作品題材、粉絲凝結力也是會員制度中不容忽略的關鍵因子。而老高也利用YouTube「社群」功能上傳貼文感謝粉絲的支持與鼓勵。

老高利用YouTube「社群」功能,分享生活拉近與粉絲距離。
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親密指數爆棚,KOL會員專屬的悄悄話:志祺七七

志祺七七YouTube頻道作品主要在整理時事或社會議題,以客觀的角度,全面性的觀點帶觀眾了解事件各方面論述、歷史脈絡及事件的來龍去脈,為觀眾整理出「懶人包」或觀點。

在會員福利裡面,志祺每月提供一個讓粉絲留言的文章,並在定期的直播裡挑選有趣的留言跟觀眾分享,讓觀眾們可以互相討論以及分享彼此的想法。相較於正片嚴肅正經的風格,會員專屬直播營造了濃厚的「社群聚落」感,在觀眾心中樹立起「志祺陪在你身邊」的形象。

YouTube會員制度中,將粉絲與訂閱者區分開,形成凝聚力更高的社群小圈圈,並透過「專屬福利」的方式增加親密度,比起任何社交軟體有更直接的回饋。觀眾與KOL的距離縮短,彼此間有更深的互動。

對觀眾而言,已經不單只是從志祺的頻道裡獲得「懶人包」,或是社會政治新聞的資訊,還有更多的是情感上及想法的交流。志祺及其他編輯們之於他們來說,已不是單純的「社會議題懶人包產出者」,更是朋友、夥伴、心靈導師,有別於單看頻道內容的觀眾,會員也可以獲得更實質訂閱費用的回饋。

直播精華都在這,YouTube也可以「抖內」:阿神

阿神「加入會員」表單頁面示意圖。
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延伸閱讀:全台第4個踏入200萬訂閱等級的YouTuber,阿神是怎麼做到的?

有些遊戲頻道比較特別,除了會員專屬的貼圖、以及留言頭像以外,並沒有別的會員福利。這源自於Twitch的付費訂閱概念,看直播的觀眾較能接受這樣付費贊助的型態,而這些頻道多有曾在Twitch上開直播的經驗,並於YouTube頻道放上直播剪輯精華,因此頻道上的觀眾也多有這樣的收視習慣,對於這類型的粉絲而言,訂閱會員制是一種贊助及鼓勵頻道主的方式。

相較於其他類型的頻道,遊戲實況主對於YouTube訂閱付費觀眾的「回饋」較少,因為概念上就像是開一個鍵,提供一個管道給觀眾付費贊助。由於實況主本身在YouTube不開直播,除了廣告收入以外,觀眾是無法直接給予頻道主回饋的。這樣的付費訂閱機制搬進YouTube後,遊戲實況的觀眾群也能複製在直播平台的行為,在觀看直播精華時「抖內」給自己喜歡的直播主。

因此這類遊戲相關的頻道,開啟的付費會員多是這樣的型態,不會有其他的回饋方式。不過遊戲實況精華頻道主的觀眾,也較容易接受這樣的付費習慣,所以YouTube開啟會員制後對於這類頻道來說也是一大福音。

以此看來,YouTube會員付費機制確實為各類型頻道主創造了更多的收益途徑,KOL可以根據觀眾們的需求,運用自己的頻道特色或是自身專長,提供觀眾們他們喜歡的回饋方式。因為會員制的出現,除了提高收入外,也更加深KOL與觀眾間的連結,創作者因此可以獲得更深的互動,成為長期頻道變現、維持個人品牌永續經營的利基。

責任編輯:林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自:KOL Radar

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