成立研發中心還是孵化器？可口可樂、迪士尼⋯⋯這些大品牌內部創新這樣做！|數位時代 BusinessNext

在時代的軸輪下，產業典範轉移成為各行各業普遍的現象，企業無不積極進行轉型、創新，有資源的大型企業更有諸多不同做法，在全球20大企業中，有些選擇成立R&D研發中心，有些則選擇設立孵化器、加速器，來驅動企業內部創新，究竟創新的動能來自內部或外部會有什麼不同的效益、考量嗎？

一般來說，新創企業基於組織規模小、管理扁平化等特性，常常能夠比大型企業更快產出創新解決方案，來解決現實社會的問題。

許多大企業為了快速補足戰力，會透過併購新創的方式，一次獲得技術與人才。另外，也有越來越多的企業會選擇設立孵化器、加速器，並且投入一定的資金作為新創開發使用，藉此成為股東與商業夥伴，來直接評估、採用新創的創新技術。

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在BrandZ百大品牌價值的20大企業中，非科技廠商，但旗下設有新創孵化器、加速器的企業，是如何藉此加快創新步伐的呢？以下分別從電信業、零售業、娛樂業中，挑選具有代表性的企業，進一步了解大型企業走向開放創新這條路上的作為。

Verizon設立5G實驗室，快速連結外部創新資源

身為美國電信商龍頭之一的Verizon，2017年和共同工作空間組織Alley，攜手成立5G實驗室（5G Labs），透過Alley在紐約市的新創網絡，Verizon快速連結新創圈資源，加速5G網路技術的應用開發。

這個5G實驗室從紐約市開始，至今也已經陸續在華盛頓特區、麻州劍橋、加州洛杉磯以及帕羅奧圖，加上英國倫敦等地成立分部。

此外，Verizon還另外設有投資機構Verizon Ventures，過去十多年來一直持續關注值得投資的新創。近期，比較有指標性的投資項目，包含不用依靠傳統電力就能讓裝置運作的半導體廠商Wiliot，以及專注物聯網、金融服務的數據分析平台Iguazio。

AT&T瞄準教育新創，靠Aspire加速器催生

另一家美國電信商龍頭AT&T，之所以設立加速器，主要是作為社會責任回饋，AT&T於2015年成立的Aspire加速器，著重在協助學生充實技能，因應未來的數位與國際經濟環境挑戰，因此，STEM相關科學知識以及情商管理能力等教育類新創，都是Aspire加速器的目標。

在這個加速器的運作下，目前AT&T每年都會舉辦競賽，同時並邀請各界教育新創共襄盛舉，脫穎而出者還可獲得高達100萬美元（相當於台幣3,000萬元）的獎金。

可口可樂Bridge計畫，戮力培育下一個獨角獸

無獨有偶，在零售業，可口可樂2014年成立Founder計畫，作為新創公司的孵化器，希望培育下一個新創獨角獸，可惜這個野心並未被實現，可口可樂在連續嘗試三年之後，正式終結了這個計畫。

幾個月後，可口可樂又成立Bridge計畫，同時並以新創的加速器作為定位。這兩個計畫最大差異在於，新的Bridge專案是個商用計畫，投資新創的唯一目的，就是幫可口可樂製造更多利潤，或是節省更多成本支出。

可口可樂希望藉由Bridge計畫，協助那些與可口可樂發展有關，且擁有技術的新創公司，與全球市場、其他新創連結。其中一個從Bridge計畫出身的新創Climagine，就在之後被社群媒體Snap併購。對可口可樂來說，不僅可以優先使用Climagine的技術，還獲得Snap這個企業夥伴的雙贏局面。

目前Bridge專案所資助的新創，包含深度學習與生產控制的AI新創Allegro.AI、專注數位行銷策略的BrandTotal，以及幫助製造企業內部員工訓練影片的FleeQ等。

迪士尼加速器不只有《要塞英雄》，還有球型機器人

談到大企業的創新轉型，一般人大多不會直接想到媒體與娛樂產業，但是迪士尼為了攜手新創種子加速器Techstars，於2014年啟動了加速器計畫，主要是為了協助媒體與娛樂產業的優秀新創團隊，快速實現他們的創新點子。為此，迪士尼每一年都會評選適當的新創團隊，獲選者可以獲得一筆投資及進駐迪士尼格倫代爾進行創新研發。

曾經參加Disney Accelerator計畫的新創公司，包括發行《要塞英雄》（Fortnite）遊戲的Epic Games、可程式化的球形機器人廠商Sphero、透過語音與文字搜尋運動比賽數據的StatMuse，以及遊戲化學習教育平台Kahoot！

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這些大型企業之所以會設立孵化器、加速器等，大多是為了確保這些策略夥伴的創新，可與企業的營運發展接軌，並且成為這些創新應用的早期採用者。

企業面對的市場環境變化萬千，某個原先獲利的事業部門，或許下個月就開始虧損，擁有孵化器或加速器的大型企業，相對能藉由各式創新來因應市場變化，當一個主要事業被市場淘汰時，很快就能推出新的產品或服務。

對於這些非科技產業的大企業來說，即使本業並非科技服務的供應者，但依然需要最新的應用科技，來抓住市場潮流、領先市場，透過與孵化器、加速器與新創公司的連結，是最有效益的一種策略。對新創公司而言，有機會和產業龍頭合作、獲得他們的資金支持與營運指導，也是相當珍貴的資源，甚至可以更了解市場、突破成長瓶頸，兩者攜手可以共同創造雙贏得局面。

責任編輯：林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自：FC未來商務

FC未來商務，專注未來新商務應用、轉型思維與創新體驗，並結合沙龍分享、展會發表，協助產業找到面對未來的轉型關鍵解方，並連結創新資源。

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AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw