兆元紓困吃不到,國發基金認股救3千家新創——幕後推手陳美伶專訪
兆元紓困吃不到,國發基金認股救3千家新創——幕後推手陳美伶專訪

疫情蔓延重創全球經濟,許多資本雄厚的企業遭受重傷,更不用說才剛起步的新創,公司現金流面臨乾涸,急需協助度過難關。

為了協助新創短期紓困,國發基金通過了「行政院國家發展基金對受嚴重特殊傳染性肺炎影響新創事業投資作業要點」。資產規模5,600億元的國發基金,規劃以認購「特別股」方式,提供6~12個月的營運資金,預計有3,000家新創可受惠。

背後的推手,就是國發會主委陳美伶。

補助看得到吃不到?陳美伶看見2問題

為了更清楚新創需求,陳美伶用了好幾個周末,拜訪旅遊、區塊鏈、AR/VR等不同領域的新創業者,「我們要互相幫忙。」

她觀察,除了業績受影響,部分新創本來正計畫募資,投資人卻因為疫情縮手延後,剛萌芽的新創,若資金調度不及,可能就此夭折。

之所以會提出針對新創的紓困方案,是因為陳美伶發現2問題:第一,目前政府的紓困,都以融資補助為主,剛起步、營收小的新創若無法提供擔保品,跟銀行貸款難度較高。

其次,現行政府提出的兆元紓困方案都有設定產業補助對象,以最受衝擊的旅遊業來說,以補助旅行社、旅遊從業人員為主。陳美伶分析,許多旅遊類新創提供的是比價、行程規劃等科技服務,並沒有申請設立旅行社,這類新興商業模式,在現行的紓困方案下,恐讓新創成為「漏網之魚」,看得到補助卻吃不到。

陳美伶_國發會主委_2020_04_07_蔡仁譯攝-1.jpg
為了更清楚新創需求,陳美伶用了好幾個周末,拜訪旅遊、區塊鏈、AR/VR等不同領域的新創業者。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

拍板認購特別股:做法相對簡易、彈性高

之所以會選用認購特別股的方式,陳美伶解釋,特別股不會參與公司經營與投票,相較於短期融資、發行可轉換公司債,是相對簡單的作法。

新創可以自己設定特別股的發行條件、價格、轉換及贖回辦法(原則上是2年、年息1.5%為原則),無論期限到了想贖回,或是希望國發基金轉換成普通股,通通都可以做到。

不過,部分新創告訴《數位時代》,不清楚如何設定特別股,填寫申請文件恐有困難。陳美伶回應,開放申請的第一天(6日),已經收到12個新創送件,由於每個行業別遇到的困境不同,內部會先依照產業別分類、歸類整理,製作出範本給其他新創參考。此外,也有提供專門窗口,隨時提供有需要的業者諮詢。

對新創一視同仁,疫情嚴峻不排除延長

「疫情對我們最大的幫助,就是讓我們知道,數位轉型必須加快。」陳美伶認為,台灣疫情控制表現有目共睹,政府也很快端出各種紓困方案,不過產業變化快速,已經無法用傳統的方式,去分類、定義新興產業或商業模式的類別,因此,這次國發會必須跳出來救援新創。

這次國發基金紓困新創的目標,共有四個:為新創量身打造、門檻彈性最大、救急不救窮、有效率。

以資格來說,原則上並未限制新創成立的時間、資本額,陳美伶表示,台灣對新創定義很多,內部審查判斷的標準,會以是否有「創新的商業模式」為主要依據,只要符合資格就算通過。

陳美伶_國發會主委_2020_04_07_蔡仁譯攝-3.jpg
「疫情對我們最大的幫助,就是讓我們知道,數位轉型必須加快。」陳美伶說。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

新創送件申請後,會採隨到隨審,所有新創全都一視同仁,不會因為產業別,而有審查順序的差異,目標是希望可以在送件後的一個月內,完成撥款。

此外,若新創打算申請經濟部的補助,或是尋求國發基金投資,也都互不衝突,目標以協助新創獲得資金及時雨為最高標準,目前開放申請的時間為半年,若疫情持續嚴峻,也不排除延長。

延伸閱讀:國發基金推新創紓困該怎麼申請?6大常見QA總整理

責任編輯:陳映璇

往下滑看下一篇文章
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓