兆元紓困吃不到,國發基金認股救3千家新創——幕後推手陳美伶專訪
兆元紓困吃不到,國發基金認股救3千家新創——幕後推手陳美伶專訪

疫情蔓延重創全球經濟,許多資本雄厚的企業遭受重傷,更不用說才剛起步的新創,公司現金流面臨乾涸,急需協助度過難關。

為了協助新創短期紓困,國發基金通過了「行政院國家發展基金對受嚴重特殊傳染性肺炎影響新創事業投資作業要點」。資產規模5,600億元的國發基金,規劃以認購「特別股」方式,提供6~12個月的營運資金,預計有3,000家新創可受惠。

背後的推手,就是國發會主委陳美伶。

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補助看得到吃不到?陳美伶看見2問題

為了更清楚新創需求,陳美伶用了好幾個周末,拜訪旅遊、區塊鏈、AR/VR等不同領域的新創業者,「我們要互相幫忙。」

她觀察,除了業績受影響,部分新創本來正計畫募資,投資人卻因為疫情縮手延後,剛萌芽的新創,若資金調度不及,可能就此夭折。

之所以會提出針對新創的紓困方案,是因為陳美伶發現2問題:第一,目前政府的紓困,都以融資補助為主,剛起步、營收小的新創若無法提供擔保品,跟銀行貸款難度較高。

其次,現行政府提出的兆元紓困方案都有設定產業補助對象,以最受衝擊的旅遊業來說,以補助旅行社、旅遊從業人員為主。陳美伶分析,許多旅遊類新創提供的是比價、行程規劃等科技服務,並沒有申請設立旅行社,這類新興商業模式,在現行的紓困方案下,恐讓新創成為「漏網之魚」,看得到補助卻吃不到。

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為了更清楚新創需求,陳美伶用了好幾個周末,拜訪旅遊、區塊鏈、AR/VR等不同領域的新創業者。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

拍板認購特別股:做法相對簡易、彈性高

之所以會選用認購特別股的方式,陳美伶解釋,特別股不會參與公司經營與投票,相較於短期融資、發行可轉換公司債,是相對簡單的作法。

新創可以自己設定特別股的發行條件、價格、轉換及贖回辦法(原則上是2年、年息1.5%為原則),無論期限到了想贖回,或是希望國發基金轉換成普通股,通通都可以做到。

不過,部分新創告訴《數位時代》,不清楚如何設定特別股,填寫申請文件恐有困難。陳美伶回應,開放申請的第一天(6日),已經收到12個新創送件,由於每個行業別遇到的困境不同,內部會先依照產業別分類、歸類整理,製作出範本給其他新創參考。此外,也有提供專門窗口,隨時提供有需要的業者諮詢。

對新創一視同仁,疫情嚴峻不排除延長

「疫情對我們最大的幫助,就是讓我們知道,數位轉型必須加快。」陳美伶認為,台灣疫情控制表現有目共睹,政府也很快端出各種紓困方案,不過產業變化快速,已經無法用傳統的方式,去分類、定義新興產業或商業模式的類別,因此,這次國發會必須跳出來救援新創。

這次國發基金紓困新創的目標,共有四個:為新創量身打造、門檻彈性最大、救急不救窮、有效率。

以資格來說,原則上並未限制新創成立的時間、資本額,陳美伶表示,台灣對新創定義很多,內部審查判斷的標準,會以是否有「創新的商業模式」為主要依據,只要符合資格就算通過。

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「疫情對我們最大的幫助,就是讓我們知道,數位轉型必須加快。」陳美伶說。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

新創送件申請後,會採隨到隨審,所有新創全都一視同仁,不會因為產業別,而有審查順序的差異,目標是希望可以在送件後的一個月內,完成撥款。

此外,若新創打算申請經濟部的補助,或是尋求國發基金投資,也都互不衝突,目標以協助新創獲得資金及時雨為最高標準,目前開放申請的時間為半年,若疫情持續嚴峻,也不排除延長。

延伸閱讀:國發基金推新創紓困該怎麼申請?6大常見QA總整理

責任編輯:陳映璇

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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