疫情下會員數暴增7成！專攻電子雜誌的Kono，如何用科技力收服60萬讀者？|數位時代 BusinessNext

藏書量少、專攻電子雜誌的Kono，如何在疫情下會員數暴增7成？

台灣的電子書市場越來越成熟，專注在雜誌領域的Kono藏書量不比其他平台多，但依然累積全球60萬會員，App下載量也突破150萬。

主攻海外市場，擴展多國雜誌品項

創辦人暨執行長簡旭霆從國中時期就赴美留學，愛看書的他，當時在國外難以取得中文的閱讀內容。因此，才在就讀史丹佛時與校友共同創辦Kono，想要解決跨海閱讀內容取得不易的痛點。

如今看來，Kono主要讀者群正是如同簡旭霆一樣的海外閱讀者。Kono站上的讀者，大部分都不在台灣。

受到疫情影響，Kono在今年2月的新會員人數狂飆，相較1月份成長7成之多；平台內的總文章閱讀數也增加5成，整體業績較去年同期成長27%。簡旭霆說，在這一波疫情所帶動成長，主要動能也是來自海外讀者。

為滿足更多位於世界上不同地方海外讀者的需求，Kono老早展開佈局。儘管Kono架上書籍總冊數不多，但300多款雜誌中，品項涵蓋了來自台灣、香港、日本、歐美出版社的雜誌，而且還在持續擴大中。

像是今年，Kono就取得梅瑞迪斯出版集團（Meredith Corporation）旗下8本熱門雜誌的亞洲區電子版權授權，其中包含《Food & Wine》、《People》、《Instyle》等知名雜誌。以日雜來說，《non-no》、《25ans》、《婦人畫報》也都是Kono搶下的獨家代理。未來也會著眼於新加坡、馬來西亞、韓國等亞洲國家，引進更多各地不同的雜誌。

自詡「科技公司」，Kono「好讀模式」讓雜誌不再只是PDF檔

對Kono來說，電子雜誌可不僅僅是把PDF檔案上架那麼簡單。

在現行許多電子雜誌平台上，讀者往往只能看到雜誌的PDF檔，受限於智慧型手機、平板電腦這類載具的螢幕面積，讀者往往要不斷縮放才能讀到文章內容，使用者體驗不佳。

為解決這個問題，Kono研發Smarticle技術，快速從PDF中抽取內容，切成單篇文章，使用者就能用閱讀網頁文章的方式瀏覽雜誌，字級也可以自由放大或縮小。透過Smarticle好讀模式，讀者也可利用Google語音系統朗讀，隨時可「聽」中、英、日、韓四種語言雜誌。

這也是為什麼簡旭霆說，「 Kono的本質，是一個科技公司 。」

把雜誌單篇文章拆解重規劃，價值不退

雜誌類的刊物，讀者往往偏好閱讀最新的期數。不過，許多過期雜誌的內容其實時效性並不強，即使過了幾個月依然有參考價值。

在透過Smarticle技術將雜誌拆解成單篇文章後，Kono平台上的1.5萬冊雜誌，其實包含超過50萬篇巨量文章。展望未來，Kono要把這些來自不同雜誌的文章，重新組裝成不同企劃特輯，為過期刊物創造新的生命。

像是Kono平台上的「知識錨點」特輯，就是集結不同雜誌中的時事議題，重新規劃成為「疫情專題」、「性別平等」等專題內容。還有「女子力研究會」特輯，則是把各類台日女性雜誌中的穿搭、化妝類文章提煉出來，重新組裝成「好比例穿搭術」、「吃出高顏值」等等不一樣的主題。

責任編輯：陳映璇

走進蔬果加工廠，同樣是100公斤高麗菜，最後能做出多少成品？答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件，客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言，這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例，即使機械手臂已經訓練好辨識特徵，面對形狀各異的蔬菜，仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數，卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作，成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據，先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶，業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察，農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中：該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力，都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單，現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格；如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP，再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量，逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談，了解採購、派工與品管的作業方式，再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正，才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物，宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識，輔助產線末端檢查。林佑澤表示，每批農產品品質不同，比起單看良率，他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積，宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型，減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好，乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業，宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動，生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限，開拓附加價值更高的加工業務。

不過，乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間，不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同，反覆試做不僅增加成本，也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話，前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工：先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性，再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備，並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備，最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數，希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線，減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工，想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說，果乾目前更像是展示技術能力的產品，未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業，乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力，宜展便有機會從既有蔬果供應鏈，切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園，驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化，宜展也開始思考，這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園＋後，宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到，天際線協助邀集不同局處了解團隊需求，並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作，增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源，更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶，先前中南部連日降雨，蔬菜供應受到影響，宜展便從北部調度蔬菜，以不同產區互相支援，降低天候對供貨的衝擊。此外，團隊也透過天際線資源，獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導，並成功榮獲金賞獎肯定，除了展現產品的創新與設計實力，也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步，宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域，將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗，轉化為可複製、可優化的營運管理模式，帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出，未來若要跨區域擴張，不可能每到一個新地方，就把原有團隊整批搬過去。因此，宜展希望將資深員工的實務經驗，轉化為標準化流程與數據模型，結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策，讓新場域能依據當地條件快速調整，降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園，宜展接下來要驗證的，是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法，是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度，提升擴張效率，讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。