《產業領袖觀點》砍掉業務獲利反倍增?夠麻吉董事長鄭少偉:將推「餐券線上預約」及「導購優惠」
《產業領袖觀點》砍掉業務獲利反倍增?夠麻吉董事長鄭少偉:將推「餐券線上預約」及「導購優惠」

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐,黑天鵝漫天飛舞,疫情後,人類生活如何被影響?企業該如何擬定新對策?《數位時代》編輯部精選各企業領袖股東報告書精華,跟讀者一起聽各產業領袖洞見,迎接未來。

以「吃喝玩樂的優惠平台」為定位的夠麻吉,最知名的業務賣餐券套票2020年將推出「線上預約功能」,消費者能在瀏覽餐券前,預知好不好預約,甚至可以買完餐券馬上預約使用,從賣券到訂位一條龍服務,是否衝擊網路預訂網如EZTABLE等新創可繼續留意。

夠麻吉2019年調整四大業務策略奏效,全年營收持平但獲利反逆勢增加6倍,分析關鍵原因,是減少旅遊類線上訂房及宅配購物業務策略奏效,專注餐券銷售及會員點數經營營造,人事成本下滑。

2019年夠麻吉交易金額35億元,合併營業收入為4.44億元,年增加1.5%;合併稅後淨利為3,510萬元,年增加高達638.74%。

2019年可說是夠麻吉資源重新聚焦的一年,而展望2020年,董事長鄭少偉表示,仍將專注餐券銷售及美容類核心業務,旅遊業務則因國旅卡適用範圍限制放寛,子公司「一起旅行社」已申請獲得「國旅商店」資格,今年將瞄準公務人員一年約56億元國旅卡商機。

而網站也是夠麻吉2020年經營重心,為衝網站流量,成立虛擬組織針對內容行銷、SEO進行優化,另商品部分將跟百貨業者合作推美食街跨店互通餐券,同時看好「點數經濟」的崛起,夠麻吉也推動導購功能,用戶只要透過GOMAJI的連結至合作網站下單購買,即可獲得點數回饋。

生活市集借力策略聯盟夥伴的的客流量直接性的將產品橫跨多平台銷售擴大銷量規模,創造台灣最大精選爆品電商
創業家兄弟旗下生活市集與GOMAJI夠麻吉合作營運「宅配購物+」頻道。創業家兄弟提供
圖/ 創業家兄弟

至於2019年曾提到的海外市場計畫,2020年營業報告書內並未提到隻字片語。

《數位時代》編輯部整理致股東營業報告書重點如下:

營業報告書

夠麻吉成立以來以吃喝玩樂的優惠平台為定位,涵蓋餐券、宅配購物、旅遊住宿、美容舒壓、生活娛樂等各領域類型的吃喝玩樂包羅萬象,協助店家「活化閒置資源及有效行銷」,並提供消費者「省錢及美好體驗」。

2019年度營業結果

2019年電子商務產業市場競爭激烈,其中以宅配購物市場影響最為劇烈,2108年6月已結束自營宅配購物頻道,改與生活市集合作,雖然2019年營收表現較2018 年度衰退,但成本也有一定幅度減少。

旅遊住宿方面,受到國人國內旅遊人次減少及國際線上訂房網站排擠作用,夠麻吉業績下滑,然公司於餐券及美容類商品買氣回溫,消費者下單量及交易額明顯攀升,都比2018年度顯著的成長,顯示O2O線上與線下結合模式仍然有很大的市場潛力。

整體而言,本公司雖因宅配購物及旅遊住宿業務的萎縮,但因2019年度餐券及美容類商品銷售上升及人事成本管銷費用較2108年度大幅減少,致使營收及獲利都較2018年增加。

2020年度營業計畫概要

將持續豐富餐券及美類業務的品項和服務內容以維持核心業務的成長。因應國旅卡適用範圍限制放寛,本公司及子公司「一起旅行社」皆已申請並獲得國旅商店資格,搶占公務人員一年約56億元的商機。

本公司亦將持續優化各種行銷模式如SEO優化及內容行銷方式以期建立長久有效的流量來源。

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夠麻吉不斷調整服務重心,2020年以網站導購及會員經營為主,核心餐券將導入即時網站訂位。
圖/ 截自GOMAJI

四大發展策略

1.流量策略
隨著各平台演算法大幅度調整、社群紅利降低、廣告費用攀升等現況,SEO是相對成本較低且能帶來長期效益的行銷投資,更是建立長久有效的流量來源。

本公司內部成立虛擬組織進行流量策略:(1) SEO 優化。持續不斷地改善網站內容及關注搜尋引擎演算法更新,確保關鍵字佔據搜尋引擎首頁,以排名優勢帶來穩定的自然流量,進而提升進站後的轉換率。(2)「內容行銷」。建立公司部落格頁面,產出高質量並且值得分享的內容,以獲得其他網站的反向連結增進流量。

2.銷售策略
從街邊店的式微與百貨商場美食街的崛起,可以窺出台灣餐飲業型態已逐漸轉變。看準百貨商場的集客力與行銷力,許多餐飲業者紛紛選擇進駐。GOMAJI也將與百貨商場合作,以品牌聯手之姿,提供用戶更多元的餐廳選擇,讓原本只能A買A用的電子餐劵,藉由百貨商場美食街店家的群聚,讓用戶可以持劵自由跨餐廳、跨店使用,讓電子餐劵的使用更為方便及普及。

3.預約模式

為解決既有會員買劵後預約不便之苦,以及滿足剛需性商品的即時預定需求,本公司將推出「線上預約功能」。

合作店家只要透過GOMAJI打造的後台系統進行空位、人力、日期及時段等設定,消費者即可於平台上一目瞭然。

對於促銷商品可採先行搶購後再決定訂位時間;亦或是即買即用商品/服務直接購買,完成訂位就能立即前往。

此系統清楚提供消費者店家空位狀況,購買>預約>使用都能更便利;而店家也因空位的即時顯示,例如被消費者取消預約、尚未客滿的餐廳,都有機會透過平台繼續銷售帶進晚鳥客源。

4.聯盟行銷

「點數經濟」的崛起,藉由消費不斷累積新的點數並於下次消費時可再進行抵扣之模式,GOMAJI平台發出的點數已培養出用戶的忠誠及回購。

面對各項新創公司的興起(外送、訂房、旅遊即訂⋯⋯等),GOMAJI將以聯盟行銷合作方式集結各大領域之消費網站,用戶只要透過GOMAJI的連結至合作網站下單購買,即可獲得點數回饋;其點數可持續於GOMAJI平台上消費時抵用,讓用戶不用再自行至各大網站,一站式滿足的同時還能賺得回饋,此模式也會加深用戶之黏著度及回訪率。

責任編輯:蕭閔云

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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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