活躍用戶破30億人！Facebook第一季營收亮眼，2點佈局衝破疫情烏雲|數位時代 BusinessNext

活躍用戶達到30億，疫情下再創高峰

隨著病毒在全球肆虐，走出家門成為一項禁忌，Facebook擔綱起人們與好友──甚至與世界維持聯繫的重要橋樑。3月下旬，Facebook曾公佈活躍用戶在疫情重災國大幅上漲，發送的訊息量、通話數都有相當顯著的成長。

這次的財報會議上，Facebook執行長馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）就對外表示，「現在每天有30億人使用Facebook、Instagram或WhatsApp。」一年前這個數字則約為27億人，同長成長約11%。

儘管Facebook也提醒，這樣的情況只是一時，疫情過後很可能無法再維持這麼高的活躍用戶數，每日30億活躍用戶仍舊是Facebook重要的一個里程碑。

祖克伯透露，過去六週內視訊、語音通話數成長一倍有餘，光為了應付突如其來的龐大流量，旗下工程師就花費了無數精力，日以繼夜維持系統穩定運作。且因為各個活動轉為線上，每天約有8億人收看Facebook及Instagram上的直播。

不過，就如同Google的情況，賴以廣告維生的Facebook先前就已強調，即使用戶數猛增，因為企業、廣告主紛紛暫停投入行銷預算，實際獲得的營收並沒有顯著成長

今年3月時，Facebook營運長雪莉．桑德伯格（Sheryl Sandberg）曾在接受媒體訪問時表示，這次業務表現肯定不會像往常一樣，行銷產業確確實實受到了影響，「我不認為有人清楚影響有多大，因此我們會繼續觀察。」

Facebook提到，3月最後三個禮拜廣告業務出現嚴重衰退，這認為不可抗力的疫情問題仍會持續對業務造成影響，因此決定不公佈對第二季度表現的預測。

但Facebook強調，經歷3月的急遽下滑後，4月份廣告營收已經漸趨穩定，與去年同期幾乎維持同樣的水準。雖然可能不比第一季17%的同比成長，但這已經替投資者打了預防針，並顯示即使是狀況更為急迫的第二季，仍舊沒有營收同比衰退的跡象。

新產品、新投資馬不停蹄，Facebook積極投入多元發展

為了創造新的營收來源、彌補疫情下的缺失，Facebook現在也積極投入新產品開發。原訂6月才會上線的遊戲直播服務，就提早至4月20日推出App，希望能在民眾上網頻率前所未有的情況下，佔有一席之地。

前些時候，Facebook也針對當今需求空前的視訊會議服務，發表能50人同時群聊的Messenger Room服務。儘管祖克伯宣稱，開發這項服務的用意，並非想趁機分食遠端工作商機，參與者甚至不必Facebook帳號。

另外，Facebook聲稱在旅遊及活動的支出上也有一定程度的縮減，預計今年可藉此省下20億美元至40億美元的開銷。

但投資上可一點也沒有停下腳步，Facebook稍早與印度電信巨頭Jio達成合作，入股57億美元，希望能進此打開印度13億人口的龐大市場。Facebook計畫將Jio的電商服務Jio Mart整合進WhatsApp，用戶可藉此得知何時何地可以取貨，甚至利用WhatsApp付款，目前這項服務已經展開測試。

電商同樣是疫情下最夯的領域之一，加上線上購物對於印度來說仍不普及，市場還在開發當中，無論短期還是長期來說，都有相當大的開發空間。」Facebook希望能吸引當地數百萬小型企業來到線上平台，並利用WhatsApp處理付款。

與Google大砍投資支出不同調，祖克伯強調，他始終認為在經濟蕭條的情況下，才更要維持投資。

從另一個角度來講，這也將為Facebook開拓更多非廣告營收，減少廣告業務受衝擊對營收整體造成的影響。

責任編輯：蕭閔云

全球每年約生產4億噸塑膠垃圾，只有不到10%有被回收，其中約有1100萬至1400萬噸最終流入海洋。在十分有限的回收量中，約 8 成來自相對單純、流程完整的寶特瓶回收；反觀，同樣是高頻消費品的手機配件，回收率卻不到 1％。這個現象，對長期從事材料研究的犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫來說，是他反思事業選擇的開端，也是突破的轉捩點。

「手機殼產業其實是塑膠產業的縮影！」他在2025 亞馬遜港都創新日的專題演講上直言。手機殼本質上類似一種快時尚商品，每年有超過十億個手機殼被製造，但產業並未建立材料規範，多數產品混用多種複合塑膠、填料與添加物，既難拆解、也沒有回收機制。結果是，一個重量相當於超過二十個塑膠袋的手機殼，在生命周期終點只能被視為垃圾。

王靖夫指出，連結構複雜的資訊科技產品，回收率都能達 45％，但手機殼明明是最簡單、最應該回收的產品，為什麼無法有效回收？這個命題讓他意識到，與其只做手機殼，不如正面處理塑膠問題本身，從材料設計、製程到後端回收再生，開創循環之道。

以材料工程打造手機殼的循環力

若塑膠要進入循環體系，前提是「材料必須足夠單純」。王靖夫很快意識到，問題不在回收端，關鍵在最開始的設計端。多數手機殼由多款不同塑膠、橡膠件甚至金屬等複合材料組成，無法被經濟化拆解，也難以透過現有流程再製。為此，犀牛盾在2017年起重新整理產品線，希望借鑑寶特瓶成功循環的經驗，擬定出手機殼應有的設計框架。

新框架以「單 1 材料、0 廢棄、100% 循環設計」為核心，犀牛盾從材料工程出發，建立一套循環路徑，包括：回收再生、溯源管控、材料配方、結構設計、循環製程、減速包裝與逆物流鏈等，使產品從生產到回收的每一階段，皆與核心精神環環相扣。

王靖夫表示，努力也終於有了成果。今年，第一批以回收手機殼再製的新產品已正式投入生產，犀牛盾 CircularNext 回收再生手機殼以舊殼打碎、造粒後再製成型；且經內部測試顯示，材料還可反覆再生六次以上仍維持耐用強度，產品生命週期大大突破「一次性」。

另外，今年犀牛盾也推出的新一代的氣墊結構手機殼 AirX，同樣遵守單一材料規範，透過結構設計打造兼具韌性、耐用、便於回收的產品。由此可見，產品要做到高機能與循環利用，並不一定矛盾。

海上掃地機器人將出海試營運

在實現可循環材料的技術後，王靖夫很快意識到另一項挑戰其實更在上游——若塑膠源源不斷流入環境，再強的循環體系也只是疲於追趕。因此，三年前，犀牛盾再提出一個更艱鉅的任務：「能不能做到塑膠負排放？」也就是讓公司不僅不再製造新的塑膠，還能把已散落在環境中的塑膠撿回來、重新變成可用原料。

這個想法也促成犀牛盾啟動「淨海計畫」。身為材料學博士，王靖夫將塑膠問題拆為三類：已經流落環境、難以回收的「考古塑膠（Legacy Plastic）」；仍在使用、若無管理便會成為下一批廢棄物的「現在塑膠（Modern Plastic）」；以及未來希望能在自然環境中真正分解的「未來塑膠（Future Plastic）」。若要走向負排放，就必須對三個路徑同時提出技術與管理解方。

其中最棘手的是考古塑膠，尤其是海洋垃圾。傳統淨灘方式高度仰賴人力，成本極高，且難以形成可規模化的商業模式，因此無法提供可持續的海廢來源作為製造原料。為突破這項瓶頸，犀牛盾決定自己「下海」撿垃圾，發展PoC（概念驗證）項目，打造以 AI 作為核心的淨海系統。

王靖夫形容，就像是一台「海上的掃地機器人」。結合巡海無人機進行影像辨識、太陽能驅動的母船作為能源與運算平台，再由輕量子船前往定位點進行海廢收集：目的就是提升撿拾效率，同時也累積資料，為未來的規模化建立雛形。

從海洋到河川，探索更多可能

淨海計畫的下一步，不只是把「海上的掃地機器人」做出來，王靖夫說：「目標是在全球各地複製擴張規模化、讓撿起的回收塑膠真正的再生利用。」也就是說，海上平台終究要從單點示範，走向可標準化、在不同海域與國家部署的技術模組，持續穩定地把海廢帶回經濟體。

他進一步指出，「其實這套系統不限於海洋，也可以在河川上。畢竟很多海洋垃圾是從河流來的。」未來若能推進到河川與港灣，將塑膠在進海之前就攔截下來，不僅有助於減少海洋污染，回收後的材料也更乾淨、更適合再生，步步朝向終極願景——隨著時間推進，海中垃圾愈來愈少，被撿起、回收後再生的塑膠會越來越多。

「我們已經證明兩件事的可行性：一端是產品的循環設計，一端是 AI 賦能海廢清理的可能性。」王靖夫笑說，塑膠管理命題不只為自己和公司找到新的長期目標，也讓他順利度過中年危機。「選擇改變，留給下一代更好的未來。」他相信，即便是一家做手機殼的公司，也能創造超乎想像的正向改變。