迪士尼危機:企業內貧富差距超大,十萬員工放無薪假
迪士尼危機:企業內貧富差距超大,十萬員工放無薪假

在新冠病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情的衝擊下,迪士尼旗下遊樂園全數關閉,並且讓超過10萬名員工放無薪假,相當於迪士尼樂園和渡假村的一半人力。與此同時,迪士尼高階主管依舊坐擁資產,凸顯出第一線員工和高階主管的企業內貧富差距,也讓外界對企業在面對危機時,該採取什麼樣的行動照顧員工有了新的體認。

迪士尼生財之道遭疫情重創

細數將近一百歲的華特迪士尼公司(The Walt Disney Company,下稱迪士尼)旗下產業,除了主題樂園、飯店、電影製片廠外,還有諸如ESPN等電視台。然而,迪士尼最核心的生財之道在旅遊、渡假和娛樂,所以在COVID-19(武漢肺炎)疫情下受到重創,也傳出了要大舉讓員工放無薪假的消息。

十萬名員工放無薪假 每月節省150億元

根據《金融時報》的報導,迪士尼打算讓超過10萬名員工放無薪假,這麼做可以幫公司節省每月大約5億美元(約新台幣151億元)的成本。而這些要被放無薪假的員工大部分都在迪士尼的樂園和渡假村部門工作。在迪士尼2019年的總收入中,來自該部門的收入佔了總收入的35%。

共體時艱 高階主管宣布減薪

對於那些要被放無薪假的員工,迪士尼表示雖然他們不會再收到薪水,但迪士尼會幫他們付接下來一年的健保費用。同時,為了展現迪士尼高階主管和第一線人員共體時艱,有的迪士尼高階主管也宣布減薪或是一段時間內不支薪。舉例來說,迪士尼董事長艾格(Bob Iger)今年會放棄領300萬美元(約新台幣9,078萬元)的薪水;迪士尼執行長查佩克(Bob Chapek)則會放棄領125萬美元(約新台幣3,783萬元)的薪水。

底薪不是重點 股利和獎金才是

然而,《富比世》雜誌報導到,迪士尼兩名高階主管這麼做雖然在公關上是很聰明的一步,但是卻便宜行事,想讓外界忽略他們領取鉅額股利和獎金這件事。對迪士尼高階主管而言,底薪並不是重點,收入的來源主要仰賴股利和獎金。

企業內的貧富差距 收入相差900倍

Bob Iger迪士尼CEO
圖/ Reuters Connect

去年,時任迪士尼執行長的艾格賺了4,700萬美元(約新台幣14.2億元),這個數字比迪士尼員工收入的中位數高了900倍。現任迪士尼執行長查佩克的年度紅利則被規定不能少於薪水的300%,業績獎金則不能少於1,500萬美元(約新台幣4.5億元)。

出入被要求搭乘迪士尼飛機

除此之外,迪士尼的高階主管出於維安原因,所有私人行程都「被要求」搭乘迪士尼的公家飛機。去年,這些行程的花費加起來要花公司36萬7,000美元(約新台幣1,111萬元)。迪士尼董事長艾格更有1,000美元(約新台幣3萬元)的健康補助金,讓他去從事健身或營養管理等活動。

迪士尼孫女批評 沒有照顧員工

迪士尼的共同創辦人羅伊迪士尼(Roy Disney)的孫女愛比蓋爾(Abigail Disney)痛批高階主管拿太多錢了,尤其和基層工作人員一比更是明顯。愛比蓋爾在Twitter上抨擊迪士尼讓員工放無薪假的同時,又發放鉅額股利給股東們,完全沒有想要照顧員工的意思。

在接受《金融時報》訪問時,愛比蓋爾表示,身為迪士尼的後代,「當我看到這樣的濫權發生,並且和迪士尼之名綁在一起時,要我旁觀是非常困難的」。

桑德斯:企業貪得無厭

佛蒙特州參議員桑德斯(Bernie Sanders)同意愛比蓋爾的說法,他在Twitter上寫道:「這太過分了,企業的貪得無厭正在摧毀這個國家的網絡,這件事必須被阻止。」

不到年底不知道拿多少

根據迪士尼發言人的說法,高階主管的股利和業績獎金能拿到多少,不到年底是不可能知道的,畢竟這得看他們的表現而定,「現在就去推測2020年的獎金金額是不成熟又不負責任的─尤其是在四月,這個史無前例的全球傳染病大流行期間」。

股票分析師:這麼做是正確的

然而,對摩根大通集團(JPMorgan)的股票分析師夸德拉尼(Alexia Quadrani)來說,迪士尼讓員工放無薪假這件事「是正確的」,她說:「如果你能藉由讓他們放無薪假而省下35-40%的成本,這能創造出很大的差別。」

放無薪假可以申請政府紓困金

面對外界的批評,迪士尼發言人表示,這些批評都被誤導了,而且也不公平,這些被放無薪假的迪士尼員工可以領取政府的紓困金。

這麼做並不簡單

當被問到除了讓員工放無薪假,難道沒有其他選擇的時候,迪士尼發言人對著記者說:「我建議你去查查看『上市公司』和『信託責任』的定義。」迪士尼發言人接著說,公司並非輕鬆地就做出這樣的決定,這麼做是為了確保公司的信用評級維持在穆迪(Moody’s)評價的A級。

每月領到至少121億元

至於被迪士尼放無薪假的員工,可以領到多少政府的紓困金呢?

根據《金融時報》的計算,加州、佛羅里達州和法國迪士尼樂園被放無薪假的員工,加起來每個月可以從政府手上領到至少4億美元(約新台幣121億元)的紓困金。假使迪士尼樂園到七月都還沒重新開門營業,直接和間接來自政府的救濟金可能會超過10億美元(約新台幣303億元)。迪士尼表示,《金融時報》計算錯誤,但他們並沒有提供真正的數字。

每周可領八千多元 連續領十二周

以受創最深的佛羅里達州奧蘭多迪士尼世界為例,這裡有大約7萬名員工現在必須仰賴佛羅里達州飽受批評的失業紓困計畫,在這個計畫中,失業者每周可以領275美元(約新台幣8,322元),並且連續領12周。UNITE HERE工會表示,佛羅里達州的紓困金是全美最少的。

穿精靈裝迎接遊客 每小時快400元

Dismaland
圖/ Dismaland

四年前,薇拉迪歌(Estefania Villadiego)和丈夫與女兒一起從哥倫比亞搬到佛羅里達州,她在迪士尼世界找到了工作:穿上精靈裝在灰姑娘的城堡歡迎遊客,這份工作每小時付她13美元(約新台幣393元)。薇拉迪歌說,她的薪水實在是太低了,讓她必須加班才能「有食物可以端上桌並且活下來」。

上個月,迪士尼世界關了起來,連帶薇拉迪歌也失業了。現在,她一邊在家陪伴女兒讀書,一邊等待佛羅里達州失業救濟計畫的回應。

工會主席:田地有爛菜,員工在挨餓

代表許多迪士尼員工的UNITE HERE Local 737工會主席海肯(Jeremy Haicken)表示,整個系統已經「完全崩潰」,只有一小部分的迪士尼員工在疫情爆發後有收到薪水。海肯說:「這是一場令人不敢想像的災難,在佛羅里達州的田地裡有爛掉的蔬菜,因為餐廳都關門了(沒人要買)。同時,被解雇的服務業員工正在挨餓。」

還沒說股利怎麼辦

除了迪士尼高階主管的高薪為人詬病,迪士尼的股利問題也受到關注。和其他大型跨國企業不一樣,迪士尼至今還沒有說他們要拿股利怎麼辦。通常,迪士尼會在每年的七月發放半年的股利。去年,迪士尼發出了大約30億美元(約新台幣908億元)的股利,這筆錢相當於所有迪士尼樂園員工六個月的薪水。

疫情當頭,企業的責任是什麼?

英國牛津大學賽德商學院訪問教授埃克爾斯(Robert Eccles)說:「整個國家都在跌跌撞撞,美國總統寧願作秀不願領導,然後還有這些手上握有許多資源的大型企業。」

「他們的責任當然不是去研發疫苗,但難道他們的責任不是應該盡全力支持員工嗎?」

發股利討好股東 要納稅人養員工

在股利這一塊,其實歐美大型企業都出現了一樣的問題,這些大型企業為了討好股東股利照發,卻讓全國納稅人共同承擔救濟失業員工的責任。在歐洲,福斯汽車(Volkswagen)、BMW、戴姆勒(Daimler)汽車公司就被砲轟一邊仰賴政府的無薪假救濟計畫,一邊繼續發放股利給股東。德國一名資深政治家就形容這些汽車公司的決定展現了「資本主義的醜陋面孔」。

呼籲避免佔用政府資源

歐洲兩大精品集團LVMH和開雲集團(Kering),原本要把放無薪假的員工列入法國政府的救濟計畫中,但在競爭對手呼籲全國團結、避免佔用政府資源後,決定撤回這個決定。

美國漢堡連鎖公司Shake Shack面對的情形也差不多,在被外界抨擊後,Shake Shack歸還了1,000萬美元(約新台幣3億元)的聯邦政府貸款,讓這筆貸款可以用於扶助家庭式小型企業。

覺得迪士尼自私自利?

英國劍橋大學公司法教授切弗芬斯(Brian Cheffins)說:「現在社會瀰漫著一股團結的氣氛,這種氛圍我們從二戰之後就沒有看到了。(迪士尼)的確會有困難的公關問題要解決,任何覺得迪士尼的所作所為是自私自利的觀感,都會重創他們精心培養的形象。」

迪士尼:不回答假設性問題

當被問到要是封鎖期延長,超過員工可以領失業紓困金的時刻,迪士尼會不會出手幫忙時,迪士尼發言人說:「如果你知道疫情什麼時候會結束,或是政府會採取什麼行動,拜託告訴我。否則,我不會回答你的假設性問題。」

員工是魔法 相信迪士尼會幫忙

今年34歲、在迪士尼世界餐廳中工作的單親媽媽甘博(Lacey Gamble)則對迪士尼有信心,她說如果封鎖期延長,超過她可以領失業紓困金的期限,迪士尼一定會出手相助。甘博說:「迪士尼知道員工是魔法,他們需要我們,就像我們需要他們一樣。」

責任編輯:林芳如

本文授權轉載自:地球圖輯隊

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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