台灣第一套「零接觸」科技防疫平台上線！北醫附醫30間隔離病房全面佈署|數位時代 BusinessNext

台灣第一套「零接觸」科技防疫平台上線！北醫附醫30間隔離病房全面佈署

零接觸防疫平台有三大優點：降低醫療人員與患者感染風險、24小時遠距溝通、醫療整合戰情室，能即時掌握心律、呼吸、體溫。

根據統計，醫護人員每天平均在病房接觸病人約12-15次，執行給藥、填寫護理記錄、量測生理數據等任務；若要進入隔離病房，甚至得花20分鐘時間穿上防護衣，從上述診察行為推算，要照顧病人，護理人員一天要花近5小時「穿上」防護衣好進入隔離病房，無異耗損醫護人員最重要的治療任務。

面對新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）的高傳染力，要如何降低照護團隊的被傳染風險，並提高醫療效率，「零接觸式防疫平台」可能是有效解方。

臺北醫學大學附設醫院1日攜手工研院服務系統科技中心、瑞得康科技、傳世科技、台灣微軟、宏碁資訊等團隊，宣布將在院內約30間類負壓（隔離）病房中導入零接觸防疫平台。

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北醫附醫指出，零接觸防疫平台有3大優點：
1. 非接觸平台--降低醫療人員與患者感染風險
2. 24小時遠距互動醫療--提高照護效率
3. 醫療整合戰情室--即時掌握心律、呼吸、體溫、離床等生理資訊

防疫病房內建置了離床感測器、體溫偵測器、心律偵測攝影機、視訊攝影機等設備，能在患者臥床休息時自動記錄生理數據變化，照護團隊無須進入病房，可自動量測病人心律、呼吸、體溫，血壓與血氧濃度等5項生理數據、影像及檢驗結果均自動彙整、判讀。若有異常，系統第一時間會發出警示，即時數據會顯示在護理站的「病人動態儀表板」上，並整合患者的檢驗報告及影像，讓醫病之間可透過視訊系統互動。

北醫附醫院長陳瑞杰表示，30張防疫病床只是起點，長期目標是讓院內800張病床都能從「減接觸」邁向「零接觸」，「美國已有30%的重症加護病房（ICU）都採用類似的自動監測模式。」他說。

工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑表示，今日展出的「零接觸式防疫科技平台」中，導入了工研院「非接觸影像心律偵測」與「物聯網智慧閘道器」（IoT Gateway）兩項技術。「非接觸影像心律偵測」，技術原理是利用一般影像鏡頭，結合AI演算法觀測患者的臉部微血管顏色變化、胸口起伏變化，進而自動偵測出病患心律與呼吸數據。一旦發現病患生理狀況有異樣，便可即時透過「物聯網智慧閘道器」來進行生理異常的資訊傳輸。

平台也整合緊急呼叫鈴的即時視訊系統，病人可掃描QR code下載醫院APP，了解自己的身體變化，亦可啟動視訊與醫護人員溝通。如偵測出病情變化或發生緊急狀況，護理站會遠端開啟病房影像因應，與醫護團隊啟動視訊跨團隊會議，共同討論後續治療計畫。

臺北醫學大學附設醫院感染科暨感染管制室主任李垣樟表示，零接觸防疫病房在台灣首開先例，未來也有機會協助國際，幫助史瓦帝尼（原史瓦濟蘭）醫護團隊。

責任編輯：王郁倫

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三大關鍵步驟，思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

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隨著產品服務的成熟，思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系，亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace，更好擴展國際市場版圖，同時，成立AI落地顧問團隊，協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

不僅在 AWS 上開發產品，海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說，雲端只是基礎設施的一種，但對海研科技來說，AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作，不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型，更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品，讓語音 AI 不再只是技術展示，而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識（ASR）不是新技術，但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型，但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元，如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等，通用型的語言模型不敷使用，必須重新訓練、微調語言模型，才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注，讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務，例如，因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰，打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能，讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄，解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方，與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋：「產品特性使然，SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大，但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源（Amazon EC2 instance）–下，海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置，可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上，這也是海研科技可以因應龐大的長照需求，順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務，並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進，過去光是紀錄重點，就會需要許多人力，但透過即時的會議紀錄整理，讓後續追蹤更有效率。

圖／數位時代

何庭劭表示：「透過 SeaX，Lions Befrienders 每秒可完成30通電話，每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析，判斷是否需社工即時介入，讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡，從會議翻譯到智慧長照，海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪，接下來，海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場，讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調：「 AWS 不僅提供一條龍平台服務，更是我們的共創夥伴，讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因，讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例，在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下，愈來愈多新創正從單純的技術創新者，成長為推動產業變革的關鍵力量，讓 AI 真正落地多元場域，開創生態共榮的新局。

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