台灣第一套「零接觸」科技防疫平台上線!北醫附醫30間隔離病房全面佈署
台灣第一套「零接觸」科技防疫平台上線!北醫附醫30間隔離病房全面佈署

根據統計,醫護人員每天平均在病房接觸病人約12-15次,執行給藥、填寫護理記錄、量測生理數據等任務;若要進入隔離病房,甚至得花20分鐘時間穿上防護衣,從上述診察行為推算,要照顧病人,護理人員一天要花近5小時「穿上」防護衣好進入隔離病房,無異耗損醫護人員最重要的治療任務。

面對新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的高傳染力,要如何降低照護團隊的被傳染風險,並提高醫療效率,「零接觸式防疫平台」可能是有效解方。

北醫附醫零接觸防疫平台
北醫附醫將有30間類負壓病房導入零接觸防疫科技平台。
圖/ 吳元熙攝影

臺北醫學大學附設醫院1日攜手工研院服務系統科技中心、瑞得康科技、傳世科技、台灣微軟、宏碁資訊等團隊,宣布將在院內約30間類負壓(隔離)病房中導入零接觸防疫平台。

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北醫附醫指出,零接觸防疫平台有3大優點:
1. 非接觸平台--降低醫療人員與患者感染風險
2. 24小時遠距互動醫療--提高照護效率
3. 醫療整合戰情室--即時掌握心律、呼吸、體溫、離床等生理資訊

北醫附醫零接觸防疫平台
除了病房內自動監測數據,系統能在護理站做到數據警示、自動判斷異常。
圖/ 吳元熙攝影

防疫病房內建置了離床感測器、體溫偵測器、心律偵測攝影機、視訊攝影機等設備,能在患者臥床休息時自動記錄生理數據變化,照護團隊無須進入病房,可自動量測病人心律、呼吸、體溫,血壓與血氧濃度等5項生理數據、影像及檢驗結果均自動彙整、判讀。若有異常,系統第一時間會發出警示,即時數據會顯示在護理站的「病人動態儀表板」上,並整合患者的檢驗報告及影像,讓醫病之間可透過視訊系統互動。

北醫附醫零接觸防疫平台
零接觸防疫平台亦整合患者病歷與檢驗影像。
圖/ 吳元熙攝影

北醫附醫院長陳瑞杰表示,30張防疫病床只是起點,長期目標是讓院內800張病床都能從「減接觸」邁向「零接觸」,「美國已有30%的重症加護病房(ICU)都採用類似的自動監測模式。」他說。

北醫附醫零接觸防疫平台
北醫附醫院長陳瑞杰(右)認為,「零接觸」病房因防疫而加速發展,未來更會與長照結合,發揮更大價值。
圖/ 吳元熙攝影

工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑表示,今日展出的「零接觸式防疫科技平台」中,導入了工研院「非接觸影像心律偵測」與「物聯網智慧閘道器」(IoT Gateway)兩項技術。「非接觸影像心律偵測」,技術原理是利用一般影像鏡頭,結合AI演算法觀測患者的臉部微血管顏色變化、胸口起伏變化,進而自動偵測出病患心律與呼吸數據。一旦發現病患生理狀況有異樣,便可即時透過「物聯網智慧閘道器」來進行生理異常的資訊傳輸。

平台也整合緊急呼叫鈴的即時視訊系統,病人可掃描QR code下載醫院APP,了解自己的身體變化,亦可啟動視訊與醫護人員溝通。如偵測出病情變化或發生緊急狀況,護理站會遠端開啟病房影像因應,與醫護團隊啟動視訊跨團隊會議,共同討論後續治療計畫。

臺北醫學大學附設醫院感染科暨感染管制室主任李垣樟表示,零接觸防疫病房在台灣首開先例,未來也有機會協助國際,幫助史瓦帝尼(原史瓦濟蘭)醫護團隊。

責任編輯:王郁倫

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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