中油30年來大規模駭攻!中油Pay、捷利卡全停擺,企業如何防堵勒索病毒?
中油30年來大規模駭攻!中油Pay、捷利卡全停擺,企業如何防堵勒索病毒?

編按:5月5日更新復原進度
台灣中油5日表示,經過中斷網路並進行地毯式清查,4日晚間已經針對重要伺服器及電腦重新建立系統,加油站4日曾因短暫停用必須用信用卡及現金付款,晚上23點30分會員卡及車隊卡已經恢復正常,但仍需持續反覆檢視紀錄以確認攻擊來源。

台灣中油公司今(4)日驚傳遭勒索病毒攻擊,目前全台加油站的捷利卡及中油PAY支付都已停擺,中油因而請消費者先使用現金及信用卡。所幸,其餘生產與油品供應的作業並未受到影響。

中油表示,遭受攻擊的內部系統與中油的官方網站為同一個,因此目前也暫時無法進入中油官網。而台灣中油總部大樓也進行內部廣播,請同仁暫勿使用相關電腦系統。

作為關鍵基礎設施,中油遭駭也是台灣社會整體安全亮黃燈的一個警示。就連中油副總經理方振仁也表示,他在公司服務三十餘年,這樣的情形還是他第一次碰到。總公司目前正在搶修當中,但究竟是何種勒索病毒、預計搶修時間要多久等問題,中油表示現階段尚在釐清。

勒索病毒已成主要資安威脅,攻擊所需時間從數週縮小至數小時

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遭勒索病毒WannaCry入侵的電腦畫面。
圖/ Unwire.pro

事實上,自2017年全球性勒索病毒Wannacry爆發以來,勒索病毒一年比一年來得猖狂。就在這個月,中國才傳出一個名叫「WannaRen」的新款勒索病毒。它會將中毒電腦裡的檔案全部加密、同時暗中挖礦謀利,並要求受害者支付0.05個比特幣(約新台幣一萬元)當作贖金。

駭客在中國的軟體下載網站上竄改部分軟體,並把病毒植入進去,使不知情的用戶在下載軟體後受害。雖然駭客後來主動釋出解密金鑰,多間中國防毒軟體公司如火絨、 360安全大腦也都提供WannaRen的解密工具,WannaRen也彰顯勒索病毒善於藏匿、防不勝防的特性。

美國科技媒體Wired指出,全球去年通報的勒索病毒案件數量較前一年增加4倍,而另一款新的勒索病毒LockBit更是在美國、英國、德國、法國、烏克蘭、中國、印度及印尼等地造成災情。

不同於WannaRen,LockBit更會針對企業或組織內部的網路管理者,駭入他們的帳號,藉此得到整個網路的權限。專家指出,過去許多勒索病毒在潛入內網後,都會花上數天甚至數週的時間研究內網的架構再進行攻擊。LockBit的技術更加精進,它只要花上數小時,就能掌握內網各節點間的連結方式,快速癱瘓整個網路,迫使受害者支付贖金。

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如何防堵勒索病毒?資安大廠提供七大要點

那麼,面對勒索病毒,企業組織該有哪些應對措施?台灣諾頓股份有限公司提供七大要點,督促人們要防患未然。

  1. 不要支付贖金。支付贖金只會變相鼓勵勒索病毒背後的駭客,而且即便支付了贖金,也無法保證你能取回遭到加密的資料。

  2. 從你信任的備份資源取回檔案。這是最快能夠重新取回檔案的方法。

  3. 避免在電子信件、電話、簡訊中提供自己的個人訊息。常見的招數包含利用IT管理員的身份騙員工下載惡意軟體,所以當接到可疑來電時,記得與公司內的IT部門再次確認。

  4. 使用有保證的防毒軟體,並隨時保持在最新的更新版本。

  5. 在電子信箱中採用內容過濾的套件,任何信件都該經過掃描、防止可疑的附件檔案滲透進電腦。

  6. 隨時更新電腦系統與軟體。這是能夠最有效防堵勒索軟體的方法之一。

  7. 在外旅遊使用公共wifi要特別留意,並記得通知IT部門。連線時確保自己透過可信任的VPN進行連線。

此外,今年來也出現如Spora等新種勒索病毒,可以傳播到受感染電腦中連接著的USB,並將該USB變成傳染源。員工若是將USB帶去公司使用,可能進一步擴大感染。因此,要更全面地防堵勒索軟體,除了上述幾項要點以外,員工自覺減少使用自己的外接硬碟,恐怕也相當關鍵。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #隱私與資安
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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