疫情前夕剛吞下Fujiiryoki品牌，喬山跨過300億元營收後如何挑戰健身器材龍頭？|數位時代 BusinessNext

《產業領袖觀點》疫情前夕剛吞下Fujiiryoki品牌，喬山跨過300億元營收後如何挑戰健身器材龍頭？

剛買下日本Fujiiryoki按摩椅品牌，就逢肺炎疫情肆虐，健身房汰換器材速度延後，今年喬山要問鼎健身器材龍頭的策略是什麼？

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情肆虐，黑天鵝漫天飛舞，疫情後，人類生活如何被影響？企業該如何擬定新對策？《數位時代》編輯部精選各企業領袖年度致股東報告精華，跟讀者一起聽各產業領袖洞見，迎接未來。

2019年底宣佈以62.41億日圓收購日本富士醫療器公司Fujiiryoki 60%股權，從健身器材市場橫跨按摩椅產業，健身器材大廠喬山董事長羅崑泉為何說2020年是跨入產業龍頭的關鍵年？

肺炎疫情衝擊全球經濟，喬山首季營收持平，4月營收落底衰退快10%，但公司預期最壞就是此時。而在疫情爆發前，喬山才剛用約新台幣18億元併購新健康產業按摩椅品牌，這個亞洲第一品牌目前已打入各飯店、連鎖健身房品牌WorldGym，甚至是宏達電、華碩等國際大企業員工健身房。

甚至，也跟7-ELEVEN集團BEING fit運動複合店合作，將健身器材導入便利商店內。

董事長羅崑泉認為2020年將是喬山挑戰商用國際健身器材品牌Life的關鍵時刻，若拿下龍頭，按摩跟健康密不可分，正是橫向擴張健康生活事業的好時機。

身為亞洲第一大、全球第二大健身器材商，喬山董事長羅崑泉表示，商用市場除持續創新推新品，看好全球個人對自身免疫抗體健康觀念訴求提高，健身教練個人化指導趨勢明確，喬山也計畫推出革命性創新軟硬體產品，改變傳統健身器材消費與運動模式；家用市場則透過Matrix品牌推出高階產品，並計畫創建新製造基地分散營運風險。

目前健身器材分家用及商用市場，其中後者由少數國際品牌分吃，包括Life、Technogym、Precor、Natilus等，家用市場則稍微混亂，由許多中小型製造商搶進，所以市場分散度高，競爭也更為激烈，喬山則期望透過軟硬整合及創新的消費方式，取得主導地位。

2020年第二季喬山併購富士醫療器公司將開始生效，加上成功打入美國大型連鎖健身房供應鏈，成為國際俱樂部及健身房集團主力合作夥伴，對集團挑戰龍頭霸主有正面幫助。

喬山2019年營收253.72億元，年增16.62%，創歷年新高，EPS4.26元，目前手握三個國際化自有品牌Matrix、Vision、Horizon，全球30家設立有行銷子公司及自有零售通路295家，在增加按摩椅自有品牌後，今年將新增40億元以上合併營收，並取得按摩椅相關專利佈局，隨喬山集團今年合併營收將向300億元叩關，併購也是為集團下一階段成長做準備。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。