Chromebook需求狂奔、廣達Q2筆電挑戰千萬台,還喊出2020年三項逆勢成長
Chromebook需求狂奔、廣達Q2筆電挑戰千萬台,還喊出2020年三項逆勢成長
2020.05.18 | 3C生活

廣達2019年筆電出貨達3,510萬台,疫情打亂2020年棋局,為何財務長楊俊烈說,2020年筆電市場總量衰退5~10%,但廣達卻說會在筆電出貨總量、營收跟獲利三項都逆勢成長?

「2020年筆電會成長,但總量不是很確定,因為下半年經濟變數及半導體晶片第二季起缺貨。」楊俊烈在法說會上指出,不過廣達因為拿到新客戶,市占成長,不僅第二季挑戰千萬台出貨量,還喊出今年在出貨量、營收跟獲利三項成長目標。

而根據他的細述,東南亞的封裝測試廠在菲律賓跟馬來西亞,因為封城因素,只能運作25~30%,導致產能低於預期,部分被動元件MLCC也在馬來西亞、菲律賓、泰國生產,同樣吃緊。

Dell Chromebooks
Chromebook受歐美校園採用,遠距教學讓父母紛紛為子女購買一台在家上課。
圖/ Dell

不過即便零件缺貨,廣達筆電第二季仍將比首季成長20%以上,這個數據是從廣達預估上半年筆電出貨量要比去年同期雙位數成長推算,廣達2019年上半筆電一共出貨1,600萬台,季增一成就是1,760萬台,扣掉今年廣達首季730萬台出貨成績,第二季顯然要拚千萬台出貨量。

歐美遠距上課Chromebook需求夯,出貨翻倍

除蘋果Macbook Pro新機上市,另一大關鍵是Chromebook。廣達是目前為止全球最大Chromebook代工廠,副董事長梁次震透露,首季Chromebook預估占比20%,但到本季度,因為在家工作跟在家遠距上課需要,Chromebook出貨量大增,占比預估來到3~4成,因為很多人家裡只有一台電腦,大人跟小孩都在搶著用。

而伺服器也因在家上班,視訊會議大增,拉抬雲架構基礎建設投資,客戶提高工作負載支援,目前廣達在台灣跟中國生產伺服器,客戶也能接受因疫情提高的生產成本,伺服器第二季出貨預估仍將雙位數百分比成長,全年亦同。

「第一季我們仍在投資研發!」楊俊烈表示,5G及AI方面投資仍是廣達重心,即便首季營運偏淡,但廣達並沒有偏廢研發能量,加上台灣及泰國新廠投資,廣達2019年資本支出70億元,今年上看80~90億元,會比去年成長。

** 以下為廣達董事長林百里致股東營業報告書:**
2019年是廣達為邁入下一個三十年的成長調整全球布局、累積能量的關鍵年,也是公司朝向人工智慧(AI)轉型、引領技術創新的元年。

縱然面對詭譎多變的全球政經形勢,但在所有同仁快速應變、勇於突破,積極行動的團結應對下,公司2019年營收持續站穩兆元大關,除了營收與獲利雙雙逆勢成長,與前一年相較,毛利率、營業利益率、淨利率也同步締造三率三升的亮眼成績。

此一成果體現了廣達近幾年持續進行企業轉型,在技術升級、優化產品組合、尋求營運最佳化等方向上的努力,已逐步顯現成效,使得公司經營在變局中仍能穩中求勝。

我們也將在此一基礎上繼續前進,致力研發新技術、拓展新產品、同時大力推動自動化生產,以撙節成本、提升效率及品質,展現廣達致力追求「真、善、美」的企業精神,亦即「真」─凡事求真、「善」─事事做好、「美」─目標達成。

自美中貿易戰開打以來,陸續公布了特定品項中國生產的產品輸往美國需加徵額外關稅。為協助客戶避免貿易衝突所衍生的潛在商業損失及稅務成本,廣達於第一時間快速因應,在華亞科學園區內擴充台灣的製造產能,包括擴建現有總廠、建置二廠及東遠廠產能,並新建廠辦合一的第三生產大樓,同時,也首度將全球佈局的觸角擴及東南亞地區,在泰國建立新的生產基地;並進一步優化原先在大陸、美國、歐洲等地區之生產製造據點。

我們以完整的布局策略、建置高效率的生產基地,將貿易戰對全球複雜供應鏈產生的不利影響及全球經貿變化所帶來的危機,轉化為廣達強化競爭力與加固客戶關係的契機。

透過適當的分散生產、提高地區產能的機動性,我們已有效化解產能過度集中的風險;而位在台灣的製造基地,更憑藉鄰近研發總部的地域優勢,將研發與生產緊密結合,發揮「Time to MP」(Mass Production)的綜效,加速創新流程。同時,我們也在生產工廠中導入「Q-Factory」(工業 4.0),將製程合理化、自動化、智慧化,逐步提高自動化生產比重與工廠效能。

廣達以不斷精進的科技產品製造工程技術,結合研發人才的創新能量,重新定義了新一代的「台灣製造」,為市場提供更高附加價值的產品與服務。

2020 年營運展望

COVID-19疫情此刻正在全球各地肆虐、原油價格仍持續探底,而各國為平抑疫情所採取的隔離措施,又無可避免地導致消費與經濟活動停滯及失業率大幅攀升,並對全球的醫療及經濟體系形成嚴峻挑戰。

展望2020年,全球景氣仍有陷入衰退的疑慮,總體經濟情勢不容樂觀,但廣達無畏挑戰,在充滿不確定性的大環境中,仍將勇往直前,持續推動「創新、改變、超越」,並聚焦「研發創新」與「製造升級」,掌握5G發展脈動、發展 AI 應用、連結雲端科技與物聯網(IoT),在新商機、新應用、新產品等領域投入大量精神,愈是處於逆境,我們愈要穩紮穩打,累積實力以搶得先機。

在5G應用方面,廣達持續開發完整的5G端到端硬體產品與解決方案,並與電信設備商合作,研發5G基礎建設相關的邊緣運算設備產品,滿足電信營運商佈署5G網路建置微型資料中心、提供邊緣運算服務的需求。

在AI技術開發方面,廣達將擴展智慧醫療領域版圖,從ABCD四大方向切入,分別是Algorithm(演算法)、Big Data(大數據)、Cloud(雲端)及Device(設備);並成立廣達AI實驗室(QAIL),致力開發演算法、發展深度神經網路學習模型,並搭配廣達研究院執行平台整合開發及軟體技術,運用大數據儲存設備,加速AI客製化應用,發展精準醫療的應用場域。

我們亦與國內外相關領導企業及知名學術機構,在大數據軟體、工具、模型等方面展開 AI 應用的廣泛合作。以台灣為例,廣達與政府機構及產業界共同打造「台灣AI雲」,建置超級電腦高速運算資源、儲存資源及大數據資料等,提供學界及業界使用,以開發各式AI創新應用的解決方案。

「宅經濟」在寬頻及雲端基礎建設成熟下近年已蔚為趨勢,而2020年因居家上班及遠端學習等避疫措施所衍生的運算需求,可望在企業外包運算之外,持續支撐雲端伺服器業務穩健成長,並嘉惠如筆記型電腦等提供生產力的終端產品需求。

我們深信,新科技、新技術、新工具、新方法,終將協助人們走出困境、再創新局。因此,在這波疫情挑戰中,廣達仍將堅持在AI、5G等新領域的投資、並積極延攬人才投入創新領域。

廣達人永續學習、不斷思考、努力創新,加快成長腳步,一次做對、一次做好,秉持匠人精神─持續創新、精益求精、刻苦耐勞,善用「RE-THINK」、 「RE-LEARN」、 「RE-INVENT」(新思維、新知識、新戰略),在技術和管理層面上精進,利用景氣的低潮彎道超車、取得領先,以迎接下一波市場的起飛。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #廣達
往下滑看下一篇文章
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓