NCC猛咬陸資OTT,歐銻銻娛樂董事長:愛奇藝是洪水猛獸嗎?
NCC猛咬陸資OTT,歐銻銻娛樂董事長:愛奇藝是洪水猛獸嗎?

中國OTT平台一直存在著「無法可管」的問題,不論是2016年開台的「愛奇藝台灣站」,還是2019年上線的「WeTV騰訊視頻海外版」,都位在一個尷尬處境。

然而NCC在上週(15日)卻開出第一槍,首先拿「廣告」開刀,指出中國OTT平台不在管轄範圍內,因此不能在台灣播映、刊登廣告,或進行其他促銷推廣活動,一旦有上述行銷動作,就算是違法,警告意味頗為濃厚。

而今(18)日,愛奇藝在台經銷商歐銻銻娛樂的董事長范立達,投書各媒體,發表其看法,《數位時代》將原文刊載如下:

5月13日,立法院交通委員會審查NCC新任5位被提名委員資格,登記發言的立委們紛紛圍繞著「愛奇藝」、「中資OTT」等議題要求5位NCC委員表態。一時間,愛奇藝似乎成了十惡不赦的重大罪犯,其氛圍已近人人皆曰可殺的地步。

但,身為愛奇藝在台的經銷商,我覺得有義務將長期以來存在的誤解向社會大眾說明,同時,也想請國人思考,愛奇藝在台灣社會的存在,從整體利益而言,是利大於弊?還是弊大於利?號稱民主自由的台灣,是否真的容不下愛奇藝這個OTT平台?

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NCC上週正是發出警告,指出大陸OTT平台不得在台灣刊登廣告,並呼籲WeTV近期在台北市的宣傳應該下架。

延伸閱讀:NCC正式開第一槍:大陸OTT刊登廣告就算違法,WeTV、愛奇藝挫咧等?

眾所皆知,OTT就是一種透過網際網路,便可直接向用戶提供串流影音服務的技術。近年來,台灣民眾可以使用並收視的OTT視聽服務數量之多,足以傲視全球,這也正代表著台灣具有多元與包容的精神,對各式文化的展現,都有欣賞的能力,當然也具備自主思考能力。

一如眾人所知,愛奇藝是大陸最大的的OTT平台,付費用戶超過1億人,但可能有些人還不知道,愛奇藝也早於2018年3月29日就在美國納斯達克掛牌上市,目前也已向全球多個國家或地區展開運營,因此,愛奇藝早已是一家跨國的國際公司,若仍用傳統陸資公司的角度來觀察愛奇藝,可能不夠全面。自2016年開始,愛奇藝台灣站開始對台灣的用戶展開營運。歐銻銻娛樂有幸成為愛奇藝在台的經銷商,負責銷售愛奇藝台灣站VIP付費會員業務。經由本公司銷售出去的每一筆會員訂單,我們都逐一的開立發票,當然也誠實的繳稅。所以,坊間或新聞經常敍述「中資OTT平台都不繳稅」,這個說法並不正確,至少,經由我們公司經銷的愛奇藝台灣站付費會員訂單,一定都有繳稅。

再者,也有不少人質疑台灣影視節目不能進到中國,這是文化不對等。但根據文化部流行音樂及影視產業局的報告「2019年1至10月我國節目內容在中國大陸播映情形」,該局說明:「根據盤點當地(即中國大陸)線上播送平台上架我國2018-2019年自製內容,仍以電視劇的數量最多;若從單一平台上架數量看,則以愛奇藝上架的數量最多,類型包含電視劇、電影、綜藝等。」顯然,從官方的報告中都證實,愛奇藝是大陸所有平台中,上架台灣節目最多的一個。

去年底的台北跨年晚會節目更是明顯一例,愛奇藝為將台北跨年晚會節目的精彩盛大表演透過網路串流傳達給全世界,讓台灣的能見度更高,讓更多人能夠看到台灣的價值,而付出高昂版權費取得全球網路獨播權。對此,有人批評,愛奇藝買了台北跨年晚會節目是「文化入侵」。但,「把台灣節目傳送到全世界」為什麼是文化入侵?卻沒有人能說明白。

愛奇藝台灣站上的節目內容,除了韓劇、陸劇、日劇、美劇之外,也有大量的台劇。我可以很自信的說,不論從數量或節目總時長來比較,愛奇藝台灣站的台灣本土內容佔比,在各OTT平台中,一定名列前茅。事實上,從愛奇藝台灣站開站以來,愛奇藝投入在台灣內容的費用,已超過新台幣10億元。我們相信,這些投資,對於振興本土影視產業,一定有所幫助。

在NCC草擬的OTT TV專法中,我曾經不只一次主張,一定要在專法中明列保護台灣影視產業的條文。甚至,我還主張,境外的、大型的OTT平台應該較台灣本土的或小型的OTT平台要盡更多的義務。這些主張或發言皆有案可查,我想強調的是,對於台灣影視文化產業的振興與保護,我始終不遺餘力,我也相信,對台灣用戶提供服務的愛奇藝台灣站一定也是。

另從所謂「文化滲透」的角度而言,姑且不論對民眾自主思考的信心,由一份軍情單位的研究報告結論顯示,「台灣政府與部分觀察者雖主張力防愛奇藝等影音平台的滲透,但從使用者的角度來看,愛奇藝台灣站卻少有具明顯政治色彩的節目。」事實上,所有使用過愛奇藝的用戶應該都可以證實,愛奇藝台灣站並不具政治色彩。愛奇藝台灣站提供了大量的戲劇、電影、綜藝、動漫及兒童節目,但就是沒有新聞和政論節目。這是一個單純的提供娛樂內容的平台,完全不涉及政治,亦或所謂的洗腦節目。

若說,因為愛奇藝台灣站上有播出陸劇,所以就是文化滲透,這樣的說法也難以成立。因為,愛奇藝台灣站上所播出大受歡迎的節目,如《那年花開月正圓》、《延禧攻略》、《如懿傳》等,台灣的電視平台也同樣播出,似乎也沒聽過有哪些觀眾因為看了陸劇,而覺得被洗腦。而我更相信,在一個民主自由且資訊多元的社會裡,國家應該對人民有著更多的信心。如果我們不認為我們的民眾會被美劇、韓劇洗腦,就更沒有理由對陸劇憂心。

有人說,「愛奇藝平台上的字幕都是簡體字!」這個說法也不盡確實。誠然,愛奇藝台灣站上有部分陸劇的字幕的確是簡體字,但那是因為希望能在第一時間同步提供與大陸電視台同時上架的節目內容給用戶,所以來不及重譯字幕,但在滿足了快速提供節目的需求之後,愛奇藝台灣站會逐一將陸劇的字幕轉為繁體字。除了陸劇和大陸綜藝節目之外,其餘的台劇、韓劇、日劇與美劇,完全都是繁體中文字幕。用戶的使用者體驗,絕對是愛奇藝最重視的一件事。

這幾年來,本公司從經銷愛奇藝台灣站VIP付費會員業務上發現,接受並喜歡愛奇藝的用戶愈來愈多,面對數十萬名支持愛奇藝的民眾,我們只能誓言將相關服務作得更好。用戶的權益,是我們永遠放在心上的大事。對於收視者權益的保障,我們希望政府也能同等重視。

最近疫情嚴重,不少民眾被要求居家檢疫或居家隔離。對此,國內部分OTT平台也發起贈送VIP卡,陪伴坐困家中的民眾的活動。身為愛奇藝在台經銷商,我們也想略盡綿薄之力,因此,本公司自掏腰包向愛奇藝採購了一批VIP會員卡,提供給各縣市政府贈送給受到疫情影響的民眾。這批防疫關懷卡都是透過地方政府轉交給民眾,我們完全不經手,更不會接觸到用戶的個資。接到防疫關懷卡的民眾,如果願意,可以立即開通愛奇藝VIP序號,即可享受20天的免費VIP會員權益,效期結束後,如果不續訂,權益就取消。整件事就是這麼單純,完全沒有任何附加利益。我們從沒想到在全民抗疫的非常時期,為防疫與隔離民眾盡一份關懷的心意,竟然也會被放大檢視,並被懷疑別有用心,這讓我們感到無奈與遺憾。

我知道,愛奇藝台灣站的內容以及提供的服務,仍有進步的空間,對此,我們歡迎各界的批評指教,也保證一定會把各界的意見轉達給愛奇藝參考並改進。但,我也想請大家靜心思考,台灣真的容不下愛奇藝嗎?愛奇藝在台灣的存在,真的會對台灣的政治、社會、文化造成傷害嗎?將愛奇藝趕出台灣,除了讓台灣作品更難在大陸的平台曝光,對台灣支持正版娛樂影音的民眾會更為公平?其間的利弊得失,是不是應該要更進一步的思量呢?

文末,還是想引用前述那份軍情單位的研究報告結論:「本文認為政府不宜一味的禁止,蓋這恐難服眾;更開放的與跨領域的討論與研究,或許是提出對策前應有的基礎。」期待大家能夠捐棄成見,一同思考這些問題。

(投書文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #OTT #NCC #愛奇藝
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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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