NCC猛咬陸資OTT,歐銻銻娛樂董事長:愛奇藝是洪水猛獸嗎?
NCC猛咬陸資OTT,歐銻銻娛樂董事長:愛奇藝是洪水猛獸嗎?

中國OTT平台一直存在著「無法可管」的問題,不論是2016年開台的「愛奇藝台灣站」,還是2019年上線的「WeTV騰訊視頻海外版」,都位在一個尷尬處境。

然而NCC在上週(15日)卻開出第一槍,首先拿「廣告」開刀,指出中國OTT平台不在管轄範圍內,因此不能在台灣播映、刊登廣告,或進行其他促銷推廣活動,一旦有上述行銷動作,就算是違法,警告意味頗為濃厚。

而今(18)日,愛奇藝在台經銷商歐銻銻娛樂的董事長范立達,投書各媒體,發表其看法,《數位時代》將原文刊載如下:

5月13日,立法院交通委員會審查NCC新任5位被提名委員資格,登記發言的立委們紛紛圍繞著「愛奇藝」、「中資OTT」等議題要求5位NCC委員表態。一時間,愛奇藝似乎成了十惡不赦的重大罪犯,其氛圍已近人人皆曰可殺的地步。

但,身為愛奇藝在台的經銷商,我覺得有義務將長期以來存在的誤解向社會大眾說明,同時,也想請國人思考,愛奇藝在台灣社會的存在,從整體利益而言,是利大於弊?還是弊大於利?號稱民主自由的台灣,是否真的容不下愛奇藝這個OTT平台?

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NCC上週正是發出警告,指出大陸OTT平台不得在台灣刊登廣告,並呼籲WeTV近期在台北市的宣傳應該下架。

延伸閱讀:NCC正式開第一槍:大陸OTT刊登廣告就算違法,WeTV、愛奇藝挫咧等?

眾所皆知,OTT就是一種透過網際網路,便可直接向用戶提供串流影音服務的技術。近年來,台灣民眾可以使用並收視的OTT視聽服務數量之多,足以傲視全球,這也正代表著台灣具有多元與包容的精神,對各式文化的展現,都有欣賞的能力,當然也具備自主思考能力。

一如眾人所知,愛奇藝是大陸最大的的OTT平台,付費用戶超過1億人,但可能有些人還不知道,愛奇藝也早於2018年3月29日就在美國納斯達克掛牌上市,目前也已向全球多個國家或地區展開運營,因此,愛奇藝早已是一家跨國的國際公司,若仍用傳統陸資公司的角度來觀察愛奇藝,可能不夠全面。自2016年開始,愛奇藝台灣站開始對台灣的用戶展開營運。歐銻銻娛樂有幸成為愛奇藝在台的經銷商,負責銷售愛奇藝台灣站VIP付費會員業務。經由本公司銷售出去的每一筆會員訂單,我們都逐一的開立發票,當然也誠實的繳稅。所以,坊間或新聞經常敍述「中資OTT平台都不繳稅」,這個說法並不正確,至少,經由我們公司經銷的愛奇藝台灣站付費會員訂單,一定都有繳稅。

再者,也有不少人質疑台灣影視節目不能進到中國,這是文化不對等。但根據文化部流行音樂及影視產業局的報告「2019年1至10月我國節目內容在中國大陸播映情形」,該局說明:「根據盤點當地(即中國大陸)線上播送平台上架我國2018-2019年自製內容,仍以電視劇的數量最多;若從單一平台上架數量看,則以愛奇藝上架的數量最多,類型包含電視劇、電影、綜藝等。」顯然,從官方的報告中都證實,愛奇藝是大陸所有平台中,上架台灣節目最多的一個。

去年底的台北跨年晚會節目更是明顯一例,愛奇藝為將台北跨年晚會節目的精彩盛大表演透過網路串流傳達給全世界,讓台灣的能見度更高,讓更多人能夠看到台灣的價值,而付出高昂版權費取得全球網路獨播權。對此,有人批評,愛奇藝買了台北跨年晚會節目是「文化入侵」。但,「把台灣節目傳送到全世界」為什麼是文化入侵?卻沒有人能說明白。

愛奇藝台灣站上的節目內容,除了韓劇、陸劇、日劇、美劇之外,也有大量的台劇。我可以很自信的說,不論從數量或節目總時長來比較,愛奇藝台灣站的台灣本土內容佔比,在各OTT平台中,一定名列前茅。事實上,從愛奇藝台灣站開站以來,愛奇藝投入在台灣內容的費用,已超過新台幣10億元。我們相信,這些投資,對於振興本土影視產業,一定有所幫助。

在NCC草擬的OTT TV專法中,我曾經不只一次主張,一定要在專法中明列保護台灣影視產業的條文。甚至,我還主張,境外的、大型的OTT平台應該較台灣本土的或小型的OTT平台要盡更多的義務。這些主張或發言皆有案可查,我想強調的是,對於台灣影視文化產業的振興與保護,我始終不遺餘力,我也相信,對台灣用戶提供服務的愛奇藝台灣站一定也是。

另從所謂「文化滲透」的角度而言,姑且不論對民眾自主思考的信心,由一份軍情單位的研究報告結論顯示,「台灣政府與部分觀察者雖主張力防愛奇藝等影音平台的滲透,但從使用者的角度來看,愛奇藝台灣站卻少有具明顯政治色彩的節目。」事實上,所有使用過愛奇藝的用戶應該都可以證實,愛奇藝台灣站並不具政治色彩。愛奇藝台灣站提供了大量的戲劇、電影、綜藝、動漫及兒童節目,但就是沒有新聞和政論節目。這是一個單純的提供娛樂內容的平台,完全不涉及政治,亦或所謂的洗腦節目。

若說,因為愛奇藝台灣站上有播出陸劇,所以就是文化滲透,這樣的說法也難以成立。因為,愛奇藝台灣站上所播出大受歡迎的節目,如《那年花開月正圓》、《延禧攻略》、《如懿傳》等,台灣的電視平台也同樣播出,似乎也沒聽過有哪些觀眾因為看了陸劇,而覺得被洗腦。而我更相信,在一個民主自由且資訊多元的社會裡,國家應該對人民有著更多的信心。如果我們不認為我們的民眾會被美劇、韓劇洗腦,就更沒有理由對陸劇憂心。

有人說,「愛奇藝平台上的字幕都是簡體字!」這個說法也不盡確實。誠然,愛奇藝台灣站上有部分陸劇的字幕的確是簡體字,但那是因為希望能在第一時間同步提供與大陸電視台同時上架的節目內容給用戶,所以來不及重譯字幕,但在滿足了快速提供節目的需求之後,愛奇藝台灣站會逐一將陸劇的字幕轉為繁體字。除了陸劇和大陸綜藝節目之外,其餘的台劇、韓劇、日劇與美劇,完全都是繁體中文字幕。用戶的使用者體驗,絕對是愛奇藝最重視的一件事。

這幾年來,本公司從經銷愛奇藝台灣站VIP付費會員業務上發現,接受並喜歡愛奇藝的用戶愈來愈多,面對數十萬名支持愛奇藝的民眾,我們只能誓言將相關服務作得更好。用戶的權益,是我們永遠放在心上的大事。對於收視者權益的保障,我們希望政府也能同等重視。

最近疫情嚴重,不少民眾被要求居家檢疫或居家隔離。對此,國內部分OTT平台也發起贈送VIP卡,陪伴坐困家中的民眾的活動。身為愛奇藝在台經銷商,我們也想略盡綿薄之力,因此,本公司自掏腰包向愛奇藝採購了一批VIP會員卡,提供給各縣市政府贈送給受到疫情影響的民眾。這批防疫關懷卡都是透過地方政府轉交給民眾,我們完全不經手,更不會接觸到用戶的個資。接到防疫關懷卡的民眾,如果願意,可以立即開通愛奇藝VIP序號,即可享受20天的免費VIP會員權益,效期結束後,如果不續訂,權益就取消。整件事就是這麼單純,完全沒有任何附加利益。我們從沒想到在全民抗疫的非常時期,為防疫與隔離民眾盡一份關懷的心意,竟然也會被放大檢視,並被懷疑別有用心,這讓我們感到無奈與遺憾。

我知道,愛奇藝台灣站的內容以及提供的服務,仍有進步的空間,對此,我們歡迎各界的批評指教,也保證一定會把各界的意見轉達給愛奇藝參考並改進。但,我也想請大家靜心思考,台灣真的容不下愛奇藝嗎?愛奇藝在台灣的存在,真的會對台灣的政治、社會、文化造成傷害嗎?將愛奇藝趕出台灣,除了讓台灣作品更難在大陸的平台曝光,對台灣支持正版娛樂影音的民眾會更為公平?其間的利弊得失,是不是應該要更進一步的思量呢?

文末,還是想引用前述那份軍情單位的研究報告結論:「本文認為政府不宜一味的禁止,蓋這恐難服眾;更開放的與跨領域的討論與研究,或許是提出對策前應有的基礎。」期待大家能夠捐棄成見,一同思考這些問題。

(投書文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #OTT #NCC #愛奇藝
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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