【WWDC】Mac用蘋果自家晶片、iPhone當車鑰匙、蘋果翻譯App問世⋯⋯五大系統升級亮點一次看!
【WWDC】Mac用蘋果自家晶片、iPhone當車鑰匙、蘋果翻譯App問世⋯⋯五大系統升級亮點一次看!

WWDC的直播畫面中,只有蘋果執行長庫克(Tim Cook)一個人,穿梭在偌大的賈伯斯劇院中:「這將會是非常獨特的一週,WWDC採用前所未有的方式進行。」

在新型冠狀病毒(COVID-19,俗成武漢肺炎)籠罩下,蘋果每一年都在聖荷西舉辦的開發者大會WWDC,在台灣時間23日凌晨1點,第一次採用線上直播的方式進行。

即便如此,這一場具有「蘋果風格」的活動也沒有讓人失望。

掌握最新AI、半導體、數位趨勢!訂閱《數位時代》日報及社群活動訊息

相較其他品牌,即便台下沒人也堅持要在台上Keynote到底,引來一片鴉雀無聲的尷尬,這場WWDC卻是事先早已「預錄」好,由蘋果軟體工程高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)hold住全場,完美的運鏡,帶觀眾穿梭在Apple Park的各個角落。

截圖 2020-06-23 上午9.10.57
一個半小時的Keynote採用全預錄方式,反而顯得流暢有趣。
圖/ Apple

在一個半小時的Keynote中,蘋果究竟為消費者、為2,300萬名開發者們,推出出了哪些「something new」?

真的拜了Intel,蘋果推出自主研發Mac晶片

「Mac經歷過三次重要的變革,Power PC處理器、Mac OS X作業系統、Intel處理器。今天我們宣布要過渡到蘋果晶片,這對於Mac來說是歷史性的一天!」庫克說道。

往往都是軟體更新的WWDC,在Keynote最後拋出唯一的硬體,是蘋果自主研發的Mac處理器,卻也是全場最大的「爆點」。

截圖 2020-06-23 上午8.53.10.jpg
圖/ Apple

市場傳言果然成真,Mac從2006年開始採用Intel處理器,14年後將畫下句點。蘋果計劃在今年年底前推出第一台搭載自主研發晶片的Mac,並在兩年內全部「過渡」完成。

採用新架構的Mac,雖然可以直接運行iOS和iPadOS兩大作業系統的App,但對於開發者而言,當處理器架構發生改變時,將會產生軟體相容性的問題。

蘋果現在已經開放開發者申請「Quick Start」計畫,開發者可以申請官方搭載A12Z晶片的Mac Mini和開發者beata版macOS Big Sur及Xcode工具,來提前測試,並提供「Universal 2」和「Rosetta 2」兩種方式轉譯,幫忙開發者從舊架構跨度到新架構。

iOS 14

雖然這一次iOS 14的更新,被不少外媒評價「越來越像Android」了,但還是有許多實用的新功能,並將於今年秋天正式推出。

App資料庫

wwdc 1.Apple_ios14-app-library-.jpg
圖/ Apple

避免用戶App往往會下載到好幾頁、零散又容易找不到,這項名功能可讓系統自動幫忙整理,將各式各樣的App透過群組的方式,自動歸類成一頁,而最常使用的APP則會在頂端,也有字母搜尋功能,方便用戶查找。

App Clip

wwdc 2.Apple_ios14-app-clips-spin-app_06222020_car
圖/ Apple

有時候臨時要下載App,但往往只會用一次,或是只使用某一個功能,像是租車、買咖啡、填資料等等。App Clip讓用戶只需要用到一個App的某一個特定功能時,透過專屬代碼、NFC或是「蘋果版QR Code」快速下載App,便只會載到那一個功能或步驟,讓操作更便利。

畫中畫模式

wwdc 3.Apple_ios14-facetime-and-calendar_06222020_
圖/ Apple

這一個功能,相信不少Android用戶早就使用過了,但也終於來到iOS上,當用戶在使用其它App時,也可以觀看影片或進行FaceTime通話的「子母畫面」功能,並且第二個畫面可以隨意挪動、調整大小。

Siri可以默默運行

wwdc 4.Apple_ios14-siri-screen_06222020_carousel.j
圖/ Apple

蘋果指出,如今Siri每月被呼叫高達250億次。但是過去呼叫Siri,總是會全版跳出Siri的對話頁面,如今則採用和Google助理相同的方法,呼叫Siri時會默默運行、僅剩下方有一個icon,不會佔用全版空間;此外,來電時也將不會再霸佔全螢幕,只有一條Bar顯示。

iPhone可以當車鑰匙

截圖 2020-06-23 上午8.54.03.jpg
圖/ Apple

在美國,幾乎97%的車輛都支援CarPlay。蘋果下一步將和汽車大廠合作,讓iPhone可以當作車鑰匙,透過NFC感應解鎖,並且把iPhone放在車上的充電版,就可以啟動車子,還可以透過iMessage分享鑰匙。

在蘋果展示的應用中,車輛為2021年將推出的BMW 5系列,蘋果表示目標是和越多車廠合作越好,下一步則是計畫透過U1晶片,來達成空間感知,未來用戶甚至不需要拿出iPhone就可以打開車門,這一新功能將於明年推出。

地圖新增「腳踏車」&「電動汽車」模式

為了推廣節能減碳,蘋果Maps多了兩種模式——腳踏車和電動車,前者初步限定紐約、洛杉磯、舊金山、上海、北京五個城市使用,後者還會顯示充電站在哪來規劃路線,支援廠牌為BMW和Ford。

蘋果專屬翻譯App

蘋果也有自己的翻譯App了!提供11種語言的翻譯,離線也可以使用。

iPadOS 14

除了介面設計和iOS 14一樣,來電、Siri都有新的顯示方式,不用霸佔全螢幕外,iPas OS14最大晉級,莫過於Apple Pencil了。

截圖 2020-06-23 上午8.56.21.jpg
圖/ Apple

用戶可以在任何的視窗、框框中,像是記事本、搜尋網址欄、YouTube留言處等等,用Apple Pencil手寫後,系統會自動將手寫字轉換成鍵盤打出來的字;如今也可以把用戶任何手繪的圖案,轉換成方正的電腦繪圖案。

WatchOS 7

在WatchOS 7上,除了可以分享錶盤給親朋好友,以及發布到社群媒體上,這次還加入了「睡眠追蹤」和因應疫情的「自動洗手檢測」功能。

和許多現有的智慧手錶一樣,「睡眠追蹤」除了可以透過偵測用戶呼吸,記錄用戶的睡眠狀況,並且還會「助眠」,在準備睡覺前把錶盤和iPhone調暗、開啟「勿擾」模式;起床時新增了僅震動的觸覺鬧鐘和柔和的鈴聲。

截圖 2020-06-23 上午8.55.36.jpg
watchOS上新增洗手偵測功能。
圖/ Apple

「自動洗手檢測」則是因應疫情而生,除了會提醒用戶回家了該洗手了之外,透過Apple Watch上的麥克風和傳感器,來自動檢測洗手的動作和聲音,讓用戶洗滿20秒。

macOS Big Sur

「如果你對macOS頗有研究,你就會知道它的命名方式只有瘋狂蘋果行銷團隊才能回答。」費德里吉開笑地說道。

而這一次,新的OS命名為「Big Sur」,是加州一號公路大蘇爾,曾被國家地理雜誌評選為一生必去的五十大景點之一。

這一次macOS 除了有全新的細節設計介面外,最重要的變革就是Safari了。

截圖 2020-06-23 上午2.19.19.jpg
圖/ Apple

蘋果自信地表示,Safari不僅是全世界一個可以阻止cookie、防止追蹤的瀏覽器,還比Chrome快上50%。除了有介面編排上的更新,如今只要進入一個網頁,在工具欄上就可以看到網頁正在獲取用戶什麼資訊,進一步保障用戶安全,此外也終於跟上Chrome的腳步,內建翻譯功能。

tvOS 14

和iOS 14一樣,tvOS 14也開始提供「畫中畫」的功能,並開始支援微軟的Xbox Elit、Xbox Adaptive控制手把。

另外,蘋果也公布近期強打的Apple TV+成績:Apple TV+已經在1億個螢幕上被普及使用,接下來也將導入到Sony和Vizio的智慧電視上。

AirPods

蘋果最夯的明星產品AirPods,接下來將支援在不同裝置間無縫接軌地轉換,不需自己手動操作,系統可以偵測哪一個你現在會用哪一個裝置聆聽。此外,針對AirPods Pro,將提供環繞音響體驗,支援5.1聲道、7.1聲道、和Dolby環繞音。

隱私權

最後,則是蘋果近幾年不斷強調主打的「隱私權」了。自從去年WWDC推出「Sing in with Apple」後,蘋果透露,現在已經創造了兩億個帳號。

截圖 2020-06-23 上午9.05.57
圖/ Apple

蘋果讓隱私權更加透明,未來當網站或App正在使用你的麥克風跟相機時,介面上會出現黃點提醒。

截圖 2020-06-23 上午9.06.29
圖/ Apple

當App要追蹤你時,系統會跳出先問你。除此之外,蘋果希望就像各種食物的營養成分表一樣,每一款App都應該揭露,會搜集用戶哪些數據,而這些資訊都會放在App Store上,一目瞭然,讓用戶先清楚看到後,再評判下載。

責任編輯:蕭閔云

往下滑看下一篇文章
數據驅動體驗升級!全台唯一上櫃電商「美而快」如何打造成長引擎
數據驅動體驗升級!全台唯一上櫃電商「美而快」如何打造成長引擎

當電商市場告別流量紅利,企業的成長路徑也面臨改變。廣告投放的邊際效益不再、社群觸及率下滑,加上第三方 Cookie 的正式退場,使得傳統「廣撒網」的行銷模式失靈。面對變局,擁有百萬會員的服飾集團美而快,在導入直通國際ESi的一站式 CDP(Customer Data Platform)後,有效提升分眾溝通效率與顧客經營精準度,讓數據應用從行銷部門逐步滲透至營運節奏規劃,成為推動企業成長的新引擎。

流量為王的時代過去,顧客經營必須深化

「這幾年電商獲客成本增加很多,品牌若無法將流量轉為有效會員,很快會失去競爭力。」美而快總經理王志仁指出,在數位廣告成本飆升、新客轉換日益困難的趨勢下,「私域經營」就成了品牌必修課;依賴流量已不夠,如何讓顧客留下、回購、持續互動更是關鍵。

為了深化會員經營,美而快團隊開始深入分析會員行為,區分出長期未購、已回訪未結帳、潛在高價值等類型客群,再依據行為進行對應溝通與內容推播。然而,分眾管理極為繁瑣,需仰賴大量人力與反覆操作,「每天都得手動撈資料、打包受眾、分眾投遞。」王志仁直言,這是一項曠日費時、卻無法逃避的任務。

直通國際
圖/ 數位時代

對此,美而快選擇導入直通國際的客戶數據平台 CDP,以系統思維出發,打造可長期營運、可擴張、可迭代的顧客管理模式。

對美而快而言,導入 CDP 後最直觀的改變就是「效率」。例如:過去每日需手動處理的「180 天未購會員」分眾任務,現在可藉由自動化流程完成,釋放行銷人力,專注策略性規劃。同時,團隊也開始盤點冗餘的 LINE OA 投遞對象,刪除一年以上無回應的 LINE 會員,反而讓開封率與點擊率雙雙提升,ROAS 更一舉翻倍。

打通線上、線下任督二脈,CDP 為 OMO 鋪路

當 CDP 不再只是行銷工具,而是轉變為驅動企業營運的中樞系統,其價值即體現在資料整合、流程優化與策略制定的全面提升。美而快導入直通國際 CDP 後,另一個有感的突破就是線上、線下數據的打通,成功串聯集團旗下多元品牌通路,重構消費者旅程。

以 2023 年底開幕的 UR Living 實體門市為契機,美而快同步推動 App 積點與會員綁定機制,鼓勵實體顧客登入線上會員系統;同時,透過 CDP 將線下交易資料完整回收,不只實現會員輪廓識別,也為 OMO 策略奠定基礎。這套整合機制迅速展現成效——以主力品牌 PAZZO 為例,實體店開幕後,線上會員與營收成長 25%,其中近半新客來自實體通路。

「線下其實是很有效的新客來源,像 PAZZO 的新會員裡,有一半都是從線下來的,」總經理王志仁分享,若從會員結構觀察,不同品牌在線上、線下的表現其實有所差異,例如 PAZZO 線上與線下客群各占一半,而部分新品牌則在線下更具導流優勢。

有了 CDP 整合數據,美而快得以建立「雙向引流、數據貫通」的 OMO 策略,聚焦顧客行為與場域偏好,讓每一個接觸點都更精準、更有價值。

CDP 驅動商品決策,預測力成關鍵競爭力

讓數據真正驅動企業運作,關鍵在於能否跨出行銷部門,擴展至商品、內容與營運等決策核心。對美而快而言,這樣的延伸雖仍在逐步建立,卻已有方向。

服飾業的商品多為非結構化資料,細節如剪裁、材質、風格等變化極大,加上時尚週期更迭快速,除了基本的品類與顏色,很難建立細緻穩定的分類模型。即便如此,美而快仍透過 CDP 進行購物行為分析,掌握哪些商品高瀏覽但未轉換、哪些品項吸引新客,並回饋給內容與商品團隊,作為優化依據。「我們希望透過 CDP 協助商品開發,更細緻地理解交易失敗的新客行為,去改善、去優化,」王志仁表示。

「對零售業來說,不管是 AI 還是數據,最終目標都是『預測』。預測商品熱度、預測顧客行為、預測營收走向——能預測,才能控制成本、降低風險。而『數據』是每天必須做到的基本功。如果沒有奠定基礎,就無從發揮後續價值。」王志仁強調,一步一步把數據的基本功打穩,紮實累積、系統性整合,CDP 才能發揮價值,為預測力打下基礎。

追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓