人工智慧（AI）、大數據、區塊鏈等技術，近十年來已是顯學，企業如何展現新技術的獨特潛力，成功申請專利，並實際應用激發創新商業模式，是「最佳技術創新獎」評審團給獎的方向。
為了解決個人金融服務業務量大、作業成本高、具時限性的痛點，中國信託智慧文件審查服務「中信腦」，讓財力文件辨識流程自動化，透過訓練深度學習技術模型，能辨識數十家行庫存摺、扣繳憑單和所得清單等文件的中英數、特殊符號，偵測與校正客戶傳來的文件影像，最終準確率高達99％。 「中信腦」於2019年拿下雙項發明專利，其應用AI技術結合大數據分析，優化金融服務審核流程，導入後協助行員審核金融業務，平均節省3成、最高節省9成作業時間，助中信銀拿下最佳技術創新金獎。
同時，中國信託也以洗錢防制（AML）智慧平台「Smart KYC」拿下銀獎，該服務整合了中信銀全球各分行客戶之KYC（認識客戶）資料，運用法遵科技及AI數據分析，輔助KYC風險辨識，避免重複徵提KYC文件，減少65％驗證工時。
另外一位獲得銀獎的是，衛服部中央健保署的「健康存摺」，其藉由SDK（軟體開發套件）資訊工具，讓第三方App（如保險業者、醫療院所）串接起來，使用者能取得3年內的各式就醫資料，還包括器捐或安寧緩和醫療意願、預防接種紀錄，方便健康管理。
從眾參賽者裡脫穎而出的，還有3個摘下銅獎的團隊，分別是信義房屋、台灣人壽及遠東商銀。信義房屋將AI辨識功能應用於房地產交易的圖簿比對及偵錯管理，有效防止年1.2億元賠償風險；台灣人壽首度將區塊鏈技術運用在保險理賠場景，讓客戶登入官網即可完成理賠申請；遠東商銀則運用開放API（應用程式界面）串接，打造開放型百貨金融平台生態系。
金獎
中信腦－ 智能文件審查 中國信託
銀獎
健康存摺SDK （Software Develop- ment Kit） 衛福部健保署
Smart KYC, AML智能創新計劃 中國信託
銅獎
AI平面圖辨識偵錯 智慧化方案 信義房屋
eClaim 理賠區塊鏈 台灣人壽
Bankee 社群銀行 遠東商銀
評分比例
充分運用人工智慧、大數據、雲端、AR、VR、MR、區塊鏈等科技，有效提升產品效能和用戶體驗者。
40％技術獨特性
20％技術關鍵性
20％使用者體驗
20％實際成效
