國泰金開放台灣之星、易遊網合作，金融生態圈是怎麼運作的？|數位時代 BusinessNext

國泰金開放台灣之星、易遊網合作，金融生態圈是怎麼運作的？

國泰金控過去一年陸續找來旅遊、交通、電商、電信等不同產業領域的業者合作，打造「數據金融生態圈」，挖掘到許多新客群。

不再單打獨鬥，國泰找上異業建構生態系

國泰金去年透過整合集團內資源，與多家跨產業業者展開合作，以POC（Proof of Concepts）小規模形式，驗證並優化新的商業模式，與台灣之星、蝦皮、易遊網、PChome等業者展開合作，建構與不同產業的生態圈。

國泰金控副總經理梁明喬表示，透過POC（Proof of Concepts）小規模的驗證，串接雙方資料數據、研究新的商業模式。POC結束後，會檢視流程與客戶反應來修正，不過POC只有約三個月的時間，通常不會有明顯立即的業務效益，但仍可觀察到一些現象。

去年，國泰跟電信公司台灣之星合作，將原客戶手機補貼金轉為多元金融商品，客戶購買電信資費方案後，若不使用手機補貼則可選擇小額信貸、刷卡金。台灣之星發現，在此模式下，能有效提升高資費綁約， 雙方指定用戶在POC期間，就帶動網路門市月租999元以上資費方案，申辦量月增近15%。

此外，國泰跟旅遊電商平台易遊網，推出台灣首個保險監理沙盒，讓顧客可以在易遊網購買機票、行程時， 在不必跳轉網頁的情況下，直接在易遊網官網或App上，直接投保旅平險，目標在下一個階段，能將旅遊綜合險一併埋入，同時滿足出國的完整保障。

國泰金控總經理李長庚觀察， 夥伴關係會成為企業經營的新常態，有助避開未知風險，藉由異業數據的交換，能突破框架、獲取過去沒有的機會。

機會：開發新客群，為銀行創造新商模

在台灣，平均每3,700人就有一家銀行提供服務、每800人就有一台提款機，金融服務過度密集，一直以來都有「overbanking（銀行數太多）」問題，對銀行來說，在市場過度競爭下，也很難有空間開拓新的市場與客群。

梁明喬先前受訪時曾分享，國泰的客戶平均年齡落在30歲以上，因此透過異業合，除了有機會學習不同產業的服務流程、產品包裝等Know-how，更重要的是有機會透過金融服務與場景的結合，接觸到過去沒能服務到的客群。

舉例來說，與PChome推出的「手機碎屏險」（註：提供手機損壞的保險），就有機會透過單次投保背後的數據（電商＋投保雙方數據），進一步分析客戶需求，挖掘新的年輕客群，國泰金補充，Pchome的合作是透過API串接，並透過專屬連結與OTP驗證，快速為購買商品投保，並沒有涉及數據交換。

過去金融服務的商業模式相對單純，顧客若有需求，就要到銀行分行，或是銀行官網上尋求服務， 但是生態圈的出現，打破過去的遊戲規則 。

舉例來說，先前國泰跟可樂旅遊合作，顧客在線上購買行程時，無需重複填寫相關資料，即可加購旅綜險。對銀行來說，透過旅行社的平台，能更精準鎖定顧客對保險產品的需求，同時也將過去銷售保險的通路，與旅遊場景結合。

不過，並非所有的異業合作夥伴，都有交換數據的意願及IT能力，因此如何達到有價值的共識是關鍵。

有了數據後，金控內部的各子公司必須在合乎相關監管規範，重新串接內部系統、設計流程，以及解讀不同產業的客戶數據，內部工作流程的改變，所有的員工都必須具備數位轉型的意識與能力，才能面對新挑戰。

因此，國泰金控也喊出「CaaS國泰即服務」（Cathay as a Service）為核心的服務生態圈。目標希望未來能將金融服務，嵌入到任何有需要金融場品的場景中，打破過去只能在銀行通路尋求服務的商業模式。

責任編輯：陳映璇

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。