託付寶爭議未解，胡亦嘉再度擔任街口投信董事長|數位時代 BusinessNext

7月31日更新：

街口投信31日晚間發佈重訊，經過董事會通過，由副董事長胡亦嘉接任董事長，未來十日內，會將相關文件交由金管會審查。

託付寶風波尚未平息，為尊重主管機關，22日起已關閉申購（存入）功能，這次胡亦嘉直接兼任街口投信董事長，將能建立直接與金管會溝通的管道，力拼託付寶重新上線。

7月28日更新：

託付寶風波尚未平息，人事再傳異動，街口投信28日公告總經理莊鈜富離職，不過並未說明原因，繼任人選何時出爐？街口僅回應：「目前還未有進一步的消息。」

事實上，莊鈜富今年3月19日才接下街口投信總經理一職，短短不到半年就宣告下台，不免讓外界聯想是否與託付寶風波有關。

而這已經是短短一周內，街口投信二度傳出人事異動消息。

在託付寶上線短短兩天後，這個月23號，街口投信宣布董事長高武忠下台，職缺改由胡亦嘉暫代，頗有親自坐鎮的意味，也讓街口投信的董總都鬧空窗。

金管會表示，會密切注意公司一切投資行為及基金運作，街口投信預計在7月31日召開董事會，未來推選出的董事長人選，也必須依程序向金管會提報。

「街口託付寶」爭議延燒，金管會23日要求託付寶暫停收受申購，並提出對於託付寶架構的疑慮後，街口方面態度軟化，表示為了保障消費者權益，22日起，已經關閉申購（存入）功能。

金管會提出兩大疑慮，街口：已關閉申購功能

街口在23日晚間表示，為尊重主管機關，22日起已關閉申購（存入）功能，並為了保障消費者權益，保留贖回（提出）之功能。

疑慮一：不能保證收益誤導投資人

託付寶的遊戲規則是，提供投資人1.2%至2.5%的「預期年化收益率」，而這個年化收益率，是由街口的演算法所算出來的，是透過街口投信專業投資團隊，投資海外公司債與公債，標的以歐美公債、公司債為主，並配合外匯避險，胡亦嘉強調：「不追求高報酬風險資產。」

針對「保證收益」的疑慮，街口回應，投資人透過託付寶服務申購基金並無保證收益，「街口集團也將立即調整相關APP畫面，在此也呼籲投資人應注意風險。」

胡亦嘉表示，基金購買的是長期債券，市場短期雖有波動，但長期看，會是一條平穩的曲線。託付寶背後有一套預估模型，透過演算法得出的曲線，就是託付寶「預期」的報酬根據，而非基金「保證」的收益。

疑慮二：託付寶是否有能力因應大量贖回？

金管會官員指出，有疑慮的地方在於，投資人是否知悉贖回款項是由街口金科墊款（即投資人向街口金科的借貸款項）、街口金科是否有足夠資金能因應大量贖回，以及當基金淨值低於新臺幣6元時，其得公告並通知使用者終止託付寶服務等。

街口回應，託付寶服務已有完善的退場機制，包含若「街口多重資產基金」短時間內快速下跌的退場機制，現也已新增同日大量贖回的消費者保障機制，並強調：「若主管機關對於法規還是無法判定，認為尚有灰色地帶，街口集團願意配合有條件式的運行託付寶服務，例如將每人的託付寶餘額設定上限為30萬，或其他條件以解除顧慮。」

是否跟證期局溝通？街口發聲明還原

金管會21日晚間發出聲明，表示託付寶未經核准，呼籲投資人注意自身權益及風險。針對這番說法，街口今天透過聲明反擊。

街口表示，6月4日街口投信、街口金融科技、街口電子支付，三家公司的代表，都前往證期局，向局長說明託付寶產品架構。「街口託付寶」的一大特色就是強調可以即時撥付款項，街口認為：「背後機制為一般民間借貸行為，非金管會管轄之特許業務，因此託付寶服務無需由金管會核准。」

事實上，在6月4日與證期局的這場討論中，街口集團代表也有提到背後創新的「借貸邏輯」，當時證期局告訴街口，託付寶改用借貸架構提供服務，不屬於證期局管轄範圍。

針對這番說法，證期局官員表示，6月4日當天討論的議題中，完全沒有提到「託付寶」，雙方各說各話。

接著在6月至7月間，街口也曾多次致電、去信詢問：「有沒有要修改的地方」，證期局官員皆回覆：「看起來沒有。」託付寶的架構及APP畫面，也在6月19日提供給證期局。

聲明中提到，就連昨（21）日上午召開記者會前，胡亦嘉還再次去了一趟證期局，跟組長說明託付寶架構，會議結束前，也再度詢問有無違法或需要修改的地方，「組長在會議中亦未提及任何違法之處。」

街口強調，託付寶的商業模式，從今年四月起，多次與銀行局與證期局溝通，銀行局正面表示此金流架構符合電支相關規範，「且其中涉及基金投資的部分，街口投信都有依證期局核准的信託契約及公開說明書辦理。託付寶業務無須經過金管會核准，且金管會也無相關法規可核准相關業務。」

街口怒批金管會：濫用職權逼迫、假造罪名給予業者

街口強調，電子支付購買基金，本來就是法規開放的範圍，這樣的業務不需要另外申請，產品架構經過都次修改，最終確認後，在六月份都有寄送現行架構流程圖給證期局，認為證期局在新聞稿中所說的：「與向金管會遞送之申請書件內容未合。」並非事實。

街口透過聲明怒批：「證期局雖為主管機關，也需遵守法令，更需以誠信為原則；濫用職權逼迫、假造罪名給予業者，實屬不妥。」但仍強調：「期盼主管機關能盡速解除疑慮，讓好的產品能順利運行。」

責任編輯：蕭閔云

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。