微軟營收、獲利超預期,為何股價盤後交易反下跌3%?
微軟營收、獲利超預期,為何股價盤後交易反下跌3%?

本週,微軟公佈了2020財年第四季(4月至6月)財報,雖然防疫期間全民遠端工作,令企業通訊軟體Teams迎來用戶暴漲,但雲端業務成長趨緩,仍讓外界對微軟的表現感到失望。

這一季的財報中,微軟營收為380億美元,同比成長13%,超過華爾街預期的365億美元;淨營收達112億美元,每股盈餘則為1.46美元,同樣高於預期的1.34美元,不過稍早全面關閉實體門市的決定,令每股盈餘減少了5美分。

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前陣子全面關閉實體門市的決定,令本季每股盈餘減少了5美分。
圖/ ShutterStock

這樣的成績理應收穫好評,然而雲端業務大幅趨緩的成長,反倒令微軟股價在盤後交易下跌約3%。

Azure成長幅度創史上最低,不符投資者期待

在各大企業因疫情開始加速數位轉型、邁向數位化時刻,微軟Azure雲端業務較前一年成長47%,乍看之下不錯的成績, 不僅低於外界49%的預估,更是有史以來最低的成長幅度 。

微軟並未透露Azure實際的營收表現,不過包含Azure、伺服器、雲端服務、企業服務在內的智慧雲端類別,營收較前一年成長17%達134億美元。

Azure
Azure成長幅度創史上最低,令微軟股價在盤後交易下跌3%。

但部份投資者期望看見更高的成長幅度,他們期待Azure受益於遠端工作趨勢而起飛,從1至3月財報發布至今,微軟股價成長了約20%。

微軟是雲端市場第二大業者,僅次於亞馬遜,不過亞馬遜4月至6月財報尚未公佈可能無從衡量,但若比較1月至3月表現的話,當時AWS營收為102億美元,較去年成長33%。

微軟財務長艾米.胡德(Amy Hood)表示,Azure的表現符合公司預期及承諾,「我對我們的當前表現非常樂觀,展望未來市場我們將持續重點投資資料中心。」

微軟執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)表示,「世界終將走出疫情陰霾,我們在疫情下投資越多,屆時我們將更為強大。」

遊戲類受益在家防疫趨勢,Xbox營收狂漲65%

至於包含Office、LinkedIn及Dynamics的「生產力及業務流程」營收則為118億美元,較去年同期成長約6%,但也低於外界預期的119億美元。《彭博社》指出,這是因為民眾轉向訂閱而非買斷,需要更多時間才能補回差距。

由於各家企業紛紛凍結招募,徵才廣告大幅縮減,LinkedIn營收成長僅10%,是過去5年最低水準。LinkedIn也因為頹靡的業務表現,前陣子宣佈裁員960人,縮減約6%員工。

微軟Xbox 家用遊戲主機
Xbox受益於防疫趨勢營收暴漲65%,微軟也重申新一代主機將在年底準時亮相。
圖/ 微軟提供

但並非所有業務類別都表現平平,囊括Windows、Xbox及Surface的「更多個人運算」類別營收成長14%達129億美元,遠超外界預期的114.6億美元,也是營收最高的一次。

其中Xbox及遊戲相關項目受益於防疫期間的大封鎖,營收前所未有飆漲65%。今年5月,微軟才宣佈旗下熱門遊戲《Minecraft》銷售突破2億套,每月活躍玩家更達到1.26億人。

Windows的銷售則略為趨緩,較去年成長9%;搜尋廣告更是嚴重衰退,經濟蕭條企業紛紛暫停廣告,較去年同期整整下滑18%,也是唯一衰退的業務類別。

雖然微軟這季的財報讓投資者有些失望,但若放長眼光,分析師仍舊看好微軟接下來的表現。維德布什分析師丹.艾夫斯(Dan Ives)評論,擁抱雲端及遠端工作的趨勢仍在發酵,未來其主力產品Azure及Office 365可望受益於這股浪潮。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:Reuter、Bloomberg、CNBC、Marketwatch

關鍵字: #微軟 #財報 #Xbox
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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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