24小時都能回饋的線上學習方案！「讓狂人飛」看準AI商機，瞄準職場新鮮人|數位時代 BusinessNext

24小時都能回饋的線上學習方案！「讓狂人飛」看準AI商機，瞄準職場新鮮人

「讓狂人飛」目標打造的線上學習平台：以 AI 即時回饋為核心，從「履歷審核」延伸到「線上課程服務」等一條龍服務。

「把複雜、生硬的專業知識，轉變成讓人容易理解的語言。」這是洪璿岳的專長，也是科技教育新創讓狂人飛的精華。

2018年年底公司成立，洪璿岳看準線上學習平台的發展，同時察覺市場痛點：用戶的完客率很低，理由是缺乏即時回饋，「老師不可能24小時在線批改作業與回應學生問題，如此一來，間接造成用戶學習動力低落。」

「既然重點是『快』，那我們就試著用AI解決問題。」創辦人介紹近期正在開發的JoberFly智能線上學習平台，除了包含原有的線上學習課程，另外搭配即時回饋互動與作業評測，希望藉此提升完課率與學習體驗。服務預計在今年九月底正式上線。

看好AI優化線上教學的可能性

洪璿岳是高雄囝仔，在大學期間常常會把通識與必修相關課程的筆記發給同學，讓同學可以在考前快速補救，他很擅長「把複雜知識變得簡單易懂」。

「我大學唸財務相關科系，另一方面大量接觸社群行銷領域。」洪璿岳提到過往經歷，曾擔任過 Google Taiwan 數位學程講師、文化銀行的執行創意總監，「這兩份工作，都讓我確信自己要從事知識內容運營、知識轉譯相關工作。」

問及年紀輕輕為甚麼要創業？他解釋，當初與其他公司洽談收購的結果不滿意，所以決定自己當老闆。

而共同創辦人暨財務長的林依依，過去曾經在四大會計師事務所工作，也待過大型上市公司。她表示，投入創業完全是預料之外，之所以加入團隊，是因為與洪璿岳的教育理念一拍即合，也相當看好 AI 在教育領域的發展。

兩人接著指出線上課程「完課率低落」的問題：「全球的線上課程平均完課率約5%、教育部MOOCs課程約12%，而畫面最頂級的MasterClass也僅25%。」洪璿岳思考，如果想讓學員在線上完成課程，重點絕對不只是內容品質，還包含教學端的「即時回饋」。也因此，團隊一同投入AI技術研究，藉此優化線上學習平台系統，並提出具有說服力的數據：導入AI即時回饋之後，完課率提升到了61.42%。

洪璿岳坦言，「AI即時回饋」的想法很前衛，市場目前還是抱持觀望態度，「但這是一個相對即時、低成本的解決方案，不如我們就試試看，看有沒有機會刺激教育產業對這個服務的需求。」

瞄準求職市場的新鮮人，服務預計9月底上線

「只談AI技術確實很空泛，所以我們打造一個具體落地的產品－JoberFly 智能線上學習平台。」創辦人分析市場趨勢，放眼中國、甚至整個亞洲市場，多數線上學習平台除了提供知識學習，還會另外搭配互動式服務；此外，每年近7成的畢業生會主動搜尋求職學習資源，其中使用線上學習的比例逐年增長。

綜合以上調查，團隊將TA鎖定在22～30歲的華語求職畢業生、三次內轉職經歷的社會新鮮人。而有鑒於社會新鮮人對於求職技巧的不熟練，以及目前一線求職網站的簡歷製作方式並非符合公司需求，因此讓狂人飛目標打造的AI履歷修正服務搭配線上學習平台，以AI即時回饋為核心，從「履歷審核」延伸到「線上課程服務」等一條龍服務。

使用情境如下：先由用戶輸入履歷，接著由AI協助審核內容，「AI審核重點分為兩者：一是用字遣詞，辨識用戶有沒有犯一些基本的語意錯誤；二是評斷履歷內容有沒有符合企業職缺需求，進一步檢視用戶還缺乏何種技能，並給予相關的線上課程建議。」洪璿岳補充，數據庫以Google全球華語求職相關內容為依據。

團隊預計分別從C端、B端市場切入，「對學習者來說，我們協助履歷優化，以及提供職場技能相關課程；對企業端市場而言，可以將我們視為履歷篩選工具，協助媒合更精準的人才。」

現階段任務：持續精進AI技術

「在服務上線（9月底）之前，我們會持續精進AI技術，並將產品調整到準規模化。」創辦人期許，讓狂人飛未來能成為教育生態圈的加分項目。

採訪結尾，洪璿岳也談到尋找投資人的心得，「就我觀察其他新創的經驗，不要在學習、創意階段就拿投資，要等到擴張階段再拿投資。」他解釋，在產品還沒上線之前，可能還會有很大的變動，若此時已經與投資人相互談妥，容易出現綁手綁腳的疑慮。

創業快問快答

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

別在學習跟創意階段就拿投資，要在擴張階段才拿投資，不然公司的產品研發部門會成為方向不明確且內部知識不足的巨嬰。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

我們想打造一個讓知識百年後依然能與學生互動的線上課程，讓 100 年後的學生在使用這個AI服務時，就像看見百年前今日的老師給予回饋與個人建議。接下來將會以「用 AI 演算法來更立體的重現並保存老師知識」為目標，推動線上課程與即時評測服務的成為下一個線上學習產業重點，以打造學習服務生態系。並致力於研究各類型課程的 AI 演算法與體驗設計。

Q：目前該服務的獲利模式為何？

對 C 端銷售評測服務。
協助 B 端分銷線上課程並抽成。

團隊資訊

公司名稱：讓狂人飛教育股份有限公司
成立時間：2018/10/24
產品名稱：讓人才飛（JoberFly）
上線時間：2020/9/30
團隊人數：11 名
官方網站｜Facebook｜新創資料庫

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國泰人壽業務平台升級助攻業務行銷數位力

第四屆數位業務發表會登場，「新業務平台 NAP 3.0」導入三大AI功能、試辦全場景人臉辨識計畫、優化數位學習，保戶服務有感升級。

國泰人壽持續推動數位轉型，第四屆數位業務發表會近日登場，發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」（New agent Platform, NAP）導入三大 AI 功能，並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」，以提升業務通路服務效率與專業能力；並特地邀請新加坡保險同業MDRT（百萬圓桌會員）業務菁英參加，同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗，泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會，期能攜手海外同業彼此交流，為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場，另有2萬人透過線上直播參與，創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會，透過新技術、新應用發表，協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示：「國泰人壽的數位工具不斷進化，NAP從5年前戰情室藍圖規畫，現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具，落實了效率工作與輕鬆生活的承諾，期許進入AI時代，國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代，作為台灣保險業數位轉型的先驅，國泰人壽持續投入創新科技，為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能：一是「文件智慧識別」，透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術（Intelligent Character Recognition，簡稱ICR），當業務夥伴為客戶進行保單健檢時，不需手動輸入，就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位；二是「自動生成圖文」，讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶，利用生成式AI技術產生各類情境圖文，讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶；三是「AI COACH口袋教練」，能協助業務人員模擬真實銷售情境，透過話術指導與即時修正建議，提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動，提供完整且深度的保險資訊，成為業務人員的最強後援。

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%，深獲業務人員肯定，今（2025）年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」，應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程，業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊，暢行國泰人壽全服務平台，除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務，亦能強化業務通路的服務效率，預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面，國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台，以遊戲式的學習模式，提供教育訓練及時事分享，提升學習動能；更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材，讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群，並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來，國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神，深化AI技術應用，打造「人機協作」的最佳典範，優化數位服務功能，攜手業務夥伴開創保險服務的新局，為客戶創造更多價值。