24小時都能回饋的線上學習方案！「讓狂人飛」看準AI商機，瞄準職場新鮮人|數位時代 BusinessNext

24小時都能回饋的線上學習方案！「讓狂人飛」看準AI商機，瞄準職場新鮮人

「讓狂人飛」目標打造的線上學習平台：以 AI 即時回饋為核心，從「履歷審核」延伸到「線上課程服務」等一條龍服務。

「把複雜、生硬的專業知識，轉變成讓人容易理解的語言。」這是洪璿岳的專長，也是科技教育新創讓狂人飛的精華。

2018年年底公司成立，洪璿岳看準線上學習平台的發展，同時察覺市場痛點：用戶的完客率很低，理由是缺乏即時回饋，「老師不可能24小時在線批改作業與回應學生問題，如此一來，間接造成用戶學習動力低落。」

「既然重點是『快』，那我們就試著用AI解決問題。」創辦人介紹近期正在開發的JoberFly智能線上學習平台，除了包含原有的線上學習課程，另外搭配即時回饋互動與作業評測，希望藉此提升完課率與學習體驗。服務預計在今年九月底正式上線。

看好AI優化線上教學的可能性

洪璿岳是高雄囝仔，在大學期間常常會把通識與必修相關課程的筆記發給同學，讓同學可以在考前快速補救，他很擅長「把複雜知識變得簡單易懂」。

「我大學唸財務相關科系，另一方面大量接觸社群行銷領域。」洪璿岳提到過往經歷，曾擔任過 Google Taiwan 數位學程講師、文化銀行的執行創意總監，「這兩份工作，都讓我確信自己要從事知識內容運營、知識轉譯相關工作。」

問及年紀輕輕為甚麼要創業？他解釋，當初與其他公司洽談收購的結果不滿意，所以決定自己當老闆。

而共同創辦人暨財務長的林依依，過去曾經在四大會計師事務所工作，也待過大型上市公司。她表示，投入創業完全是預料之外，之所以加入團隊，是因為與洪璿岳的教育理念一拍即合，也相當看好 AI 在教育領域的發展。

兩人接著指出線上課程「完課率低落」的問題：「全球的線上課程平均完課率約5%、教育部MOOCs課程約12%，而畫面最頂級的MasterClass也僅25%。」洪璿岳思考，如果想讓學員在線上完成課程，重點絕對不只是內容品質，還包含教學端的「即時回饋」。也因此，團隊一同投入AI技術研究，藉此優化線上學習平台系統，並提出具有說服力的數據：導入AI即時回饋之後，完課率提升到了61.42%。

洪璿岳坦言，「AI即時回饋」的想法很前衛，市場目前還是抱持觀望態度，「但這是一個相對即時、低成本的解決方案，不如我們就試試看，看有沒有機會刺激教育產業對這個服務的需求。」

瞄準求職市場的新鮮人，服務預計9月底上線

「只談AI技術確實很空泛，所以我們打造一個具體落地的產品－JoberFly 智能線上學習平台。」創辦人分析市場趨勢，放眼中國、甚至整個亞洲市場，多數線上學習平台除了提供知識學習，還會另外搭配互動式服務；此外，每年近7成的畢業生會主動搜尋求職學習資源，其中使用線上學習的比例逐年增長。

綜合以上調查，團隊將TA鎖定在22～30歲的華語求職畢業生、三次內轉職經歷的社會新鮮人。而有鑒於社會新鮮人對於求職技巧的不熟練，以及目前一線求職網站的簡歷製作方式並非符合公司需求，因此讓狂人飛目標打造的AI履歷修正服務搭配線上學習平台，以AI即時回饋為核心，從「履歷審核」延伸到「線上課程服務」等一條龍服務。

使用情境如下：先由用戶輸入履歷，接著由AI協助審核內容，「AI審核重點分為兩者：一是用字遣詞，辨識用戶有沒有犯一些基本的語意錯誤；二是評斷履歷內容有沒有符合企業職缺需求，進一步檢視用戶還缺乏何種技能，並給予相關的線上課程建議。」洪璿岳補充，數據庫以Google全球華語求職相關內容為依據。

團隊預計分別從C端、B端市場切入，「對學習者來說，我們協助履歷優化，以及提供職場技能相關課程；對企業端市場而言，可以將我們視為履歷篩選工具，協助媒合更精準的人才。」

現階段任務：持續精進AI技術

「在服務上線（9月底）之前，我們會持續精進AI技術，並將產品調整到準規模化。」創辦人期許，讓狂人飛未來能成為教育生態圈的加分項目。

採訪結尾，洪璿岳也談到尋找投資人的心得，「就我觀察其他新創的經驗，不要在學習、創意階段就拿投資，要等到擴張階段再拿投資。」他解釋，在產品還沒上線之前，可能還會有很大的變動，若此時已經與投資人相互談妥，容易出現綁手綁腳的疑慮。

創業快問快答

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

別在學習跟創意階段就拿投資，要在擴張階段才拿投資，不然公司的產品研發部門會成為方向不明確且內部知識不足的巨嬰。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

我們想打造一個讓知識百年後依然能與學生互動的線上課程，讓 100 年後的學生在使用這個AI服務時，就像看見百年前今日的老師給予回饋與個人建議。接下來將會以「用 AI 演算法來更立體的重現並保存老師知識」為目標，推動線上課程與即時評測服務的成為下一個線上學習產業重點，以打造學習服務生態系。並致力於研究各類型課程的 AI 演算法與體驗設計。

Q：目前該服務的獲利模式為何？

對 C 端銷售評測服務。
協助 B 端分銷線上課程並抽成。

團隊資訊

公司名稱：讓狂人飛教育股份有限公司
成立時間：2018/10/24
產品名稱：讓人才飛（JoberFly）
上線時間：2020/9/30
團隊人數：11 名
官方網站｜Facebook｜新創資料庫

8/19(三)【教育 X 科技 X 創新：Z世代來臨，翻轉教育產業的數位化浪潮！】> 讓狂人飛教育股份有限公司執行長洪璿岳將擔任分享講者，兩人同行享6折優惠>>報名參加

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」