宏碁陳俊聖說蘇姿丰成功關鍵是「切斷兩個綁在一起的石頭」,但為何更厲害的是說服力?
宏碁陳俊聖說蘇姿丰成功關鍵是「切斷兩個綁在一起的石頭」,但為何更厲害的是說服力?
2020.08.23 | 3C生活

用「兩個綁在一起的石頭」比喻超微(AMD)逆轉勝故事,宏碁董事長陳俊聖指出,超微執行長蘇姿丰(Lisa)帶領超微邁向成功,關鍵是做了一個非常有Guts(決斷力)的革新決定:切斷跟格羅方德(格芯)半導體合約,投向台積電懷抱,「當斷則斷」的故事讓他深受啟發。

超微因營運持續成長,8月在美股市值一度超越千億美元,而超微原本跟英特爾一樣,是一家同時設計晶片,又擁有晶圓廠生產晶片的半導體企業,但2008年,超微宣佈分拆為二,成為無晶圓廠的半導體公司,晶圓廠則成立為格羅方德。但為何陳俊聖說當時這兩家是綁在一起的石頭?

圖二_AMD揭示7奈米製程Radeon RX 5700系列遊戲顯示卡.jpg
AMD執行長蘇姿丰展示台積電以7奈米製程代工的Radeon RX 5700系列遊戲顯示晶片。
圖/ AMD

蘇姿丰說服董事會力挺,斬斷格芯連結

陳俊聖22日接受財金文化創辦人謝金河訪問時透露,蘇姿丰上任後最大的門檻是:雖超微雖跟格羅方德各已是獨立公司,但雙方分割之初就有合約:超微必須把晶片訂單下給格羅方德,結果導致兩家公司被綁在一起,英特爾執行長Craig Barrett(克雷格·貝瑞特)曾以「兩個石頭綁在一起也不會浮起來」形容當時的超微狀況。

蘇姿丰告訴陳俊聖,當時她做了一個關鍵決定,就是「把兩者切斷」,陳俊聖說:「切斷是要付出代價的,但代價多少只有她(Lisa)知道,但付出代價,才有辦法轉單到台積電。」

陳俊聖指出,蘇姿丰更厲害的地方在於「要付出代價」這件事要說服董事會支持,尤其中東國家主權基金(ATIC)當時不僅投資AMD,更是格羅方德的大股東,蘇姿丰必須說服ATIC同意不下單給格羅方德。

「結果是對股東比較好,至少一個浮起來,雖然一個還是沒浮起來,但至少一個起來後,股東賺到該賺的錢。」陳俊聖分析,他也同時感嘆,這就是一個領導者該有的Guts,也就是決斷力,領導者必須當斷則斷,這是他自己在帶領宏碁過程中不斷思考的。

陳俊聖在半導體歷練超過23年,曾任英特爾全球業務副總裁,並是台積電業務行銷資深副總,半導體人脈廣泛,蘇姿丰也曾跟陳俊聖多次深談交換企業發展意見。

筆電供不應求,教育部次長竟打來追貨

而陳俊聖2014年帶領宏碁轉虧為盈,在台灣科技圈也一樣是受矚目的故事,陳俊聖指出,他接手宏碁後,當時宏碁是低價品牌,他就開始思考如何為品牌價值增值,由於未來的社會越來越細分不同類別,每個人都屬於不同領域,當時就判斷品牌必須有多面向展現,所以陸續找到電競、設計師、戶外工作者甚至是智慧佛珠及能量飲等不同產品。

如今宏碁連本業都逢春,受疫情衝擊,在家工作及在家上班已是歐美大趨勢,各國都在積極採購Chromebook供學生用,目前宏碁筆電一直供不應求的局面,陳俊聖透露,上週才接到某國教育部次長打來拜託,因為快開學了,希望宏碁能優先供貨該國筆電,這讓陳俊聖大呼「前所未有!」,不僅他從沒經歷過(筆電供不應求),連宏碁工作已30年的員工也是第一次見到!

宏碁轉型KPI?陳俊聖:看營益率

而宏碁除PC本業成長,也積極發展新事業,並鼓勵小雞們上市櫃。「有人問我,為什麼宏碁有很多小雞,但沒有大雞?」陳俊聖笑說,相對台灣不少科技集團以併購擴張版圖,他卻沒有採取此對策,是因為在他2014年加入宏碁前,宏碁早已有很多併購經驗,但花了很多錢,但經驗並不好。

所以他決定先從內部看看,哪些業務該把規模先做出來,鑑別各公司能力,拆分這些團隊讓其自己優化。陳俊聖指出,宏碁核心PC事業40年來早已優化,核心價值是品牌跟通路,其他業務部門必須能自己養起自己,有能力運作起來。

如今宏碁業務廣度從PC到醫療,從智慧停車到手上智慧念珠,轉型之路如何看待?陳俊聖指出,轉型所專注的價值創造將展現在「營業利益」上,而不是營收,舉例而言,宏碁2020年第二季營益率首度站上3%,創下新高,就是他所謂的價值創造目標。

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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