5G能解決「VR太孤獨」問題嗎?手機教父周永明為何說未來7成體驗在XR、手機剩3成?
5G能解決「VR太孤獨」問題嗎?手機教父周永明為何說未來7成體驗在XR、手機剩3成?
2020.09.03 | 3C生活

曾在HTC擔任10年執行長,有「台灣手機教父」之稱的周永明,3年前成立了新創公司XRSPACE,跨入前東家近年來最積極布局的領域──VR(虛擬實境)。

他想打造的,是如同電影《一級玩家》中,在真實世界之外的另一個虛擬世界。

XRSPACE創辦人周永明
我在《一級玩家》拍成電影之前,就看過書了,我決定也要做出『另一個世界』。

這個想像,如今已落實為產品「XRSPACE MANOVA」,使用者只要戴上VR眼鏡,就能走進另一個世界:每個人都擁有一個栩栩如生的「虛擬分身」,可以和朋友在家看球賽;踏入「虛擬小巨蛋」場館,在5G演唱會上狂歡;未來甚至可以上虛擬銀行存取款、學英文、練瑜伽⋯⋯食衣住行、吃喝玩樂,什麼都能做。

2020年初,突如其來的全球疫情,儘管打斷了XRSPACE原訂於2月在MWC(世界行動通訊大會)上發表新產品的計畫,卻也因此對應上了全球線上辦公、社交的需求,更搭上中華電信5G開台的順風車。

5月底,XRSPACE選在台灣發表產品,「我現在就能跟你講,5G和XR(延展實境,AR/VR/MR的統稱)的結合,絕對是未來的趨勢。」周永明信心滿滿地說道。

談起新科技滿是熱忱的周永明,回憶當初決定創業項目時,便對VR情有獨鍾。

幾年前,眼看5G時代就要到來,周永明想,是不是該有一個代表5G的新東西?考量到智慧型手機已經太多了,無人駕駛、IoT(物聯網)又不容易讓消費者有感,「後來我得出一個結論——XR,只是該怎麼定義實現它?」

XRSPACE由「台灣手機教父」周永明一手創辦,他看準虛實體驗趨勢,在台灣與數十個不同類型廠商合作,
XRSPACE由「台灣手機教父」周永明一手創辦,他看準虛實體驗趨勢,在台灣與數十個不同類型廠商合作,將打造逾400個VR場景跟應用。
圖/ 蔡仁譯攝影

早在2016年就有「VR元年」的口號,4年來未有突破性進展的主因卡在:體驗太孤獨。周永明解釋,過去VR裝置昂貴、操作繁瑣,內容也相對單一,消費者只會把VR局限在遊戲上,入場誘因不足,不夠普及,自然不會有「同伴」。

為此,周永明成立了一個200人的團隊,從硬體VR眼鏡到軟體及內容,全由XRSPACE一手打造。而為了讓用戶在虛擬世界裡不孤獨,找來很多可以互動的同伴,這一重責大任,交付給XRSPACE總經理陶韻智,帶領約10人業務團隊打天下。

如今,從中華電信到外貿協會,再到永慶房屋、台北富邦銀行、台北榮總高齡醫學中心、捷絲旅、空中英語教室等任何你想得到、想不到的對象,都將成為這個虛擬世界中的一環。未來,預計將有400~500個場景,供用戶展開「虛擬生活」。

曾任LINE台灣總經理的陶韻智認為,人類天生需要社交,面對面當然是最好的體驗,但是在實體接觸之外,「VR的沉浸感可以有近乎真實靠近的感覺,是相比任何社群、通訊軟體,更好的溝通方法。」

至於與XRSPACE合作的好處,陶韻智比喻:過去要做一款垂直VR應用,從頭到尾獨立開發App,可能要花100元,現在XRSPACE已把架構和使用者介面開發完了,「等於80元成本是共用的,只要再做20元的事情就好。」

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周永明坦言,8K才能滿足VR世界逼真畫質,而且需要5G的大頻寬才能順利傳輸。右為XRSPACE總經理陶韻智。
圖/ 蔡仁譯攝影

痛點都在雲端解決,裝置變小、變輕、更便宜 

5G的「高速率」和「低延遲」兩大特性,無疑是VR應用落地的關鍵助力。

首先,當速度夠快,VR眼鏡可以省去沉重的運算元件,一切在雲端伺服器解決,裝置可以變小、變輕、變便宜,降低入場和使用門檻。其次,延遲夠低,影像傳輸更即時,可解決使用者產生暈眩不適感的問題。

但除此之外,我們究竟可在虛擬世界中感受到什麼?

陶韻智以XRSPACE為例說明,每個玩家都有一個跟自己相像的虛擬角色,透過5G,才能讓虛擬世界中的自己,無延遲地做出對應動作;未來互動量更大,可操作的複雜動作更多,應用也會更多。

XRSPACE由「台灣手機教父」周永明一手創辦,他看準虛實體驗趨勢,在台灣與數十個不同類型廠商合作,
進入XRSPACE MANOVA的世界,虛擬分身將「真實體驗」上課、逛街等生活。
圖/ 蔡仁譯攝影

至於如何把虛擬做得更真實?周永明坦言,在VR世界裡,4K解析度只能「勉強接受」,8K才算足夠,而且需要5G的大頻寬才能順利傳輸。XRSPACE預估,3年後,50%以上透過5G傳輸的影片都會是8K畫質。

走過智慧型手機從無到普及全球的路,周永明認為,「VR虛擬社交」在消費者端普及的進程並不會瞬間爆發,「你要建立基礎,慢慢讓社會了解,這是必經的過程。」

「我不會講XR將取代智慧型手機,或許5年以後,有7成的體驗會在XR發生,手機只剩3成,更扮演運算平台的角色,這現象絕對會發生。」周永明篤定地說。

責任編輯:張庭銉、林美欣

關鍵字: #周永明
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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