線上家教平台Snapask營收成長100%！提供台北市3千名學生免費資源|數位時代 BusinessNext

在家上課夯，線上家教平台Snapask營收成長100%！提供3千名學生免費資源

提供即時家教解題媒合的Snapask宣布多項里程碑，包含2020年上半年營收成長100%、提供北市3,700名國中生免費解題資源等。

與台北市教育局合作，讓3,700名學生「想問就問」

Snapask表示，雖然全球受到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）的影響，但是學生們的學習並沒有停止，尤其在台灣以外的市場有許多學校關閉，讓Snapask線上解題的服務快速成長，2020年上半年的營收成長了100%，目前已達損益兩平。

在營收前三名的香港、台灣及新加坡，已是學生族群常用的自學工具，10-17歲學生最高達6成註冊並體驗過Snapask的服務，目前全球有350萬名學生用戶與35萬名活躍的解題家教。

而迎接來新的學年，Snapask也與台北市政府教育局合作推出「想問就問」計畫，為台北市70所中學、3,700名有學習扶助需求的國中生提供每月20題解題服務，總市值超過2,700萬元。

Snapask幕僚長蘇詩涵表示：「呼應108課綱『適性揚才』的理念，Snapask自主學習科技的運用，透過學生為主題的學習模式，讓每一位學生都能規劃自己的學習。」此外，Snapask更宣布2020-2021年將在台灣投入千萬美元的預算，發展「語言學習」、「特殊專職證照」、「學習短影片」等內容。

Snapask最主要的商業模式則是採用販售解題的「題數」，25題1,190元、50題1,990元，以及每月問到飽的3,290元，以前兩種付費方案來說，解答一題的價格約在40-50元左右，其中15元會分潤給家教老師。

雖然Snapask還有瞄準職場工作者的Sofasoda、小型補習班樂本知室，以及未來即將推出的線上教學等，但主要的家教媒合功能營收占比仍最多，達8～9成。

Snapask於今年2月獲得新一輪3,500萬美元（約新台幣10.5億元）的資金挹注，募資總額突破5,000萬美元。

攜手翰林雲端課程，線上上課也能有專屬解題家教

而在2019年，翰林出版集團旗下子公司「翰林教育科技」就與Snapask有所合作。翰林教育科技提供國小、國中、高中全科目版本適用的雲端課程，搭配Snapask的即時線上解題，讓使用雲端課程的學生遭遇難題時不會卡關。

翰林教育科技董事長暨總經理陳威任表示：「學生在學習過程中一定會遇到障礙，翰林雲端提供學生課程跟題庫，加上Snapask的即時解題，能夠相輔相成。」

雙方的合作不只是形式上，而是在系統上有進行串接。在翰林的雲端課程中，直接設有Snapask的標誌，點擊後即可開始解題。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。