ATM被盜領8000萬後,第一銀行砸重本守護資安,率先導入虛擬隔離上網
ATM被盜領8000萬後,第一銀行砸重本守護資安,率先導入虛擬隔離上網

第一銀行(簡稱一銀)在2016年爆發大規模ATM盜領案件,41台ATM自動吐鈔8千多萬元轟動全台,當時駭客滲透一銀的內網,利用惡意程式遠端控制ATM。事件發生後,同年一銀迅速設立「數位安全處」,對資訊安全高度重視,今年9月2日再宣布導入專攻網路及雲端服務的思杰系統(Citrix)的虛擬上網方案,確保員工安全上網,斷開駭客入侵的機會。

以往銀行是採取在辦公室劃定特定上網區,員工要使用上網必須得到特定區域,但銀行業務量龐大,像是一銀在台員工有7千多位、共有187家分行,隨時有上網的需求,一銀數位安全處觀察到國外有虛擬上網做法,內部經過評比後挑選Citrix方案,並經2年的測試才正式導入,是台灣金融業第一個投入虛擬上網的業者。

一銀導入虛擬上網,斷開駭客攻擊

什麼是虛擬上網?即透過安裝Citrix Virtual Apps and Desktops(虛擬應用與桌面),當使用者連接外網時,Citrix會幫用戶代播瀏覽器、應用程式的畫面,並不會入侵到公司內部網路,建立類似「隔離板」的概念。

關鍵是用戶在使用體驗上並不會影響網速。Citrix除了提供虛擬上網方案外,並整合檔案清洗解決方案,把攔截到的惡意程式做檢查。

ONLINE BANKING
一銀透過安裝citrix的伺服器,當使用者連接外網時,citrix會幫用戶代播瀏覽器、應用程式的畫面,並不會入侵到公司內部網路。
圖/ shutterstock

「就算員工的隨身碟、Email被植入惡意程式,因為對外網路都被切斷,駭客無法遠端遙控電腦,」第一銀行數位安全處處長張晉榮強調。一銀耗時2年、花費數千萬元預算,是國內第一家導入虛擬上網的金融業者,也承受不小的風險,因此採分階段導入虛擬上網,初期先找三家分行測試,確保運營正常後,才做大規模推廣,讓員工電腦的資安防護無後顧之憂。

當初怎麼獲得高層的支持?張晉榮提到,在溝通上,他會從駭客的角度來看事件,分析攻擊的步驟及風險,因此當初就決定從保護員工電腦下手;再加上近來主管機關金管會要求金融業必須強化資安防護能力,以及在ATM事件過後,銀行業都對資安有高度的重視。

「資安不是談民主!」 一銀靠獨立團隊把關

一銀導入虛擬上網的作法陸續引起其他銀行的關注,張晉榮則有感而發表示,資安不是談民主,必須是「從上而下」訂出規則,一銀的數位安全處就是獨立運作的資安單位,和資訊部門完全分開,從事的工作包括模擬駭客怎麼攻擊,就連防火牆都是自己管的。

第一銀行數位安全處處長張晉榮
第一銀行數位安全處處長張晉榮表示,一銀的數位安全處就是獨立運作的資安單位,和資訊部門完全分開。
圖/ Citrix

目前一銀的數位安全處共30多人,匯聚各方資安好手,負責主導的張晉榮經歷也相當驚人,曾是IBM資安顧問、待過台積電企業資訊安全,現在碰到最大問題是人才經常被挖角,到目前為止團隊人數都沒補滿,除了導入虛擬上網外,接下來還有多項計畫在進行中,以提升一銀的資安防禦力。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #金融信託產業
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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