當新常態成為常態，品牌之路要往哪裡走？|數位時代 BusinessNext

當新常態成為常態，品牌之路要往哪裡走？

邁入數位時代之後，企業必須加速導入更能發揮創意的行銷工具，找出新時代的消費者需求，才能讓品牌日新月異，創造新市場。

品牌年輕化，調整行銷策略擴大潛在客群

暫且不論業務活化或是擴張的目標，行銷人在品牌資產的建立與管理上，面臨疫情帶來的經濟商業變化，線上線下的消費行為變遷，首要之務是盤點品牌的「年齡」，包含現有的消費者年齡分布與占比分層，計算產品生命周期與消費者貢獻度的關聯性。

當一個品牌的購買者與支持者逐漸呈現高齡化，整體業績也逐漸下降，就是一個警訊。 行銷策略就必須進行調整，除了穩固既有客層，也要擴大品牌對潛在新客群的觸及率，尤其年輕世代。當消費者購買決策受到網紅與直播主等帶動的趨勢明顯，使用手機上網購物的頻率在防疫期間劇增，行銷預算從實體活動轉向線上的同時，品牌也要嘗試透過官方YouTube頻道影片與Instagram照片、影片直播等方式，持續累績品牌的曝光率。

或許有人會好奇，這樣的策略是短期因應疫情，隨著疫情受到控制，生活回復常規，是否還會適用？答案是肯定的。

線上購物崛起，虛實通路並存將成新常態

新常態將逐漸成為常態，正如同電視購物曾經盛行，但是廣播電台小眾直銷還是存在，網路購物拜疫情之賜猛然崛起，過去僅僅將電商平台當作副線的品牌，紛紛開始著力於自身品牌App，融合門市與網路平台，各項虛實通路仍會並存，但是存在的目的已大不相同，甚至角色互換。

5G將會帶動AR在行動裝置廣告的應用，也會是新常態之下，品牌使用的行銷工具之一。App結合AR，讓沉浸式體驗更為普及，不再需要厚重怪異的VR眼鏡或大型裝置，能展現創意的廣告將會更多，更吸睛。

將實體的產品發表會轉為線上直播，進而運用App加上AR技術，讓消費者身歷其境，想方設法讓品牌追隨者有煥然一新的感受。這或許會是眾多消費品牌未來必須要經歷的過程。

從點閱、消費的數位足跡，找出消費者需求

舉例而言，服飾品牌將門市的穿衣鏡搬上App與網站，而消費者累積的大數據同時成為未來品牌新品的設計參考。美妝品牌在App大玩各種試妝遊戲，並舉辦各種社群活動增加擴散之餘，這些數位足跡也成為數據分析的來源，可以更貼近市場需求。房仲業者提供房屋內外360度全景即時影像，線上客服，甚至線上估價比價，這些點閱與線上行為，也成為預測房市熱區的基準資料。

以上這些，都不是一時的，也不是可有可無，相反的，這些都將是品牌邁入數位時代之後，必須加速導入的策略，使用更能發揮創意的行銷工具。品牌的繼承者們以及掌舵者們，後疫情時代，數位轉型這條路是回不去了，往前走吧！善用新科技，創造新天地。

責任編輯：陳建鈞

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攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案　獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學，如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例，提出三大合作模式，並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中，晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出，成為「生態建構型」模式代表企業，展現科技業如何以本業為核心，深度參與地方轉型，為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式，包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中，企業以在地投入與專業支持，帶動產業升級與永續發展，如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中，全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗，促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」，則更強調跨域整合與長期投入，企業不只是提供技術，而是串聯地方團隊、政府與學界，共同解決區域性的系統問題。

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示：「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌，多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力，運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注，透過產官學資源投入，攜手地方創生團隊推動社會永續安全，創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能　安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作，帶領員工走進全台規模最大的大陳新村，從基本的場域觀察開始，盤點治安死角與環境風險，並結合AI，提出一系列的安防改善方案，包括無障礙空間優化、智慧照明建置，以及影像辨識應用，提升社區安全與生活品質，讓老眷村住得更安心。

然而，真正的改變關鍵往往不在當下，而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向，逐一實踐安全之路，包括舉辦安全講座，提升社區居民的安全意識。另外，除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外，也因為雙方合作強化地方安全的提案，進一步獲得地方政府經費支持，升級安防基礎設施，額外再獲得超過十台攝影機，分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域，讓原本由企業啟動的行動，轉化為地方長期發展的一部分，從安全改善，到觀光潛力提升，在大陳新村形成正向循環。

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示，大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點，有許多觀光客來參拜，但也因此容易招來扒手偷拿香油錢，當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器，目前已發揮作用，今年3月中即因錄下關鍵畫面，掌握竊盜者，讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說：「看到長輩們在監視器畫面前圍觀，經過搜尋找到小偷，將畫面交給警局的那一刻，大家都鬆一口氣，因為我們終於有保護自己的力量，讓社區安全更進一步落實。」

目前大陳新村持續在規劃套裝行程，開放觀光客來體驗大陳文化，趙孝嚴表示，過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動，因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作，獲得許多創意點子，讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響，進一步優化動線與場域規劃，也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗，為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大　足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動，除了為地方創生團隊帶來安全效益外，更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園，到自然環境，藉由專業技術擴大安防的影響力，為地方賦能。

2025年，晶睿通訊號召員工走進大自然，到南投縣國姓鄉種瓜溪，攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊，還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據，展開「復育種瓜溪生態安全地圖」任務，導入安防解決方案監測生態，成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像；同時，移除外來入侵種、復育原生植物，並開挖生態池，持續將永續行動理念融入安防本業，守護棲地與生物多樣性，後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

從2021到2023年，晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院，及台北士林雙溪國小，檢查該場域環境安全性，並針對痛點提出解決方案，像桃園安康教養院，透過導入AI安防解決方案，包括電子圍籬等，讓院方用科技即時掌握院生動態，保護院生安全的同時，降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續，不只是單次投入　而是持續與地方一起成長

五年來，晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下，超過百人協作攜手實踐，從社會關懷到環境守護，累積投入時數超過三千小時，不同於在地方只辦一次性活動，「安全地圖」從問題盤點出發，進一步導入解方與資源，讓行動不只發生，更能延續。也因此，「安全地圖」的價值，不在短暫參與，而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽：esg@vivotek.com

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