甲骨文創辦人再超越貝佐斯,成全球第三富豪!32歲前是魯蛇,他怎麼打造甲骨文帝國?
甲骨文創辦人再超越貝佐斯,成全球第三富豪!32歲前是魯蛇,他怎麼打造甲骨文帝國?

2023.6.15
搭上AI熱潮,甲骨文股價在12日收盤漲到歷史新高,同時也讓創辦人、78 歲的賴瑞.艾里森(Larry Ellison) 身價創下歷史紀錄,超越微軟創辦人比爾蓋茲的1291 億美元,躍居全球第四大富豪。不只如此,兩天後(14日)艾里森資產更是攀升到1,520億美元,超越貝佐斯的1,490億美元,首次成為全球第三大富豪。

在短短兩個月內,艾里森資產增加450億美元,僅次於特斯拉執行長馬斯克2,350億美元,以及LVMH董事長阿爾諾的2,250億美元。

以豪奢的生活方式聞名的艾里森,其實在32歲以前只是一個工作不穩定,被前妻要求離婚的魯蛇,而且身世有些坎坷。他如何闖出一片天,以下是艾里森的矽谷人生整理報導。

2000年,Oracle(甲骨文)總裁賴瑞.艾里森在為耶魯大學畢業生演講時,因為演講內容過於狂妄不羈,大力鼓吹輟學,破天荒的被保全「請」下講台。

這位身價一度超越比爾蓋茲成為世界首富的科技大亨,不只有飛行員執照,還有一支名為Oracle的帆船隊、兩架戰鬥機和要價兩億美元的私人遊艇,還客串過《鋼鐵人2》的主角Tony Stark(東尼史塔克),甚至砸巨資,買下夏威夷的一座私人小島。

誰能夠想像,32歲以前,艾里森還只是一個工作不穩定,被前妻要求離婚的魯蛇呢?

曾輟學又遭學校開除!開發Oracle2系統奠定日後成功關鍵

說起他的身世,有些坎坷。在出生後不久,艾里森就因為感染肺炎,母親無力照顧,由住在芝加哥的阿姨領養。求學階段的艾里森,性格就有些孤僻並強勢,對於外太空和高科技等事物特別感興趣,同時也非常熱衷於運動項目。

1960年,艾里森進入伊利諾斯大學,卻因養母過世而輟學。一年後,他又進入了芝加哥大學,卻因為喪失學習熱忱而遭到開除。1966年,22歲的他搬到加州,開啟他的矽谷人生。

在接下來的幾年間,艾里森成為一名電腦工程師,不斷在不同的公司練功打怪。1977年,艾里森投資1200美元,成為前同事Bob Miner所成立的SDL公司(Software Development Laboratories)共同創辦人,開發數據庫管理儲存系統。此套系統名為Oracle2,目的是與在前一家公司研發的Orcale1做區隔,用名稱搶佔市場先機,而這套數據系統也成為日後成功的關鍵。

Larry Ellison
圖/ 截圖自AstrumPeople

Oracle誇大收益、市值縮水,走過破產困境仍穩坐執行長寶座

起初,公司只有八名員工,且年收入低於100萬美元。營運的轉捩點在1981年,當時的IBM決定採用Oracle2系統,為公司帶來相當可觀的進帳。自此後的七年間,公司營收不斷翻倍,作為行銷手段,艾里森也決定將公司改名為Oracle Corporation。

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圖/ shutterstock

1986年,Oracle正式上市,以每股15美元的價格募得了3150萬美元。然而Orcale並非總是一帆風順,1990年,當時Oracle因與內部股東的訴訟而進行內部調查,發現公司誇大其收益。事件爆發後,Oracle的市值縮水80%,瀕臨破產邊緣。當時艾里森近乎要失去一切,董事會要求他辭職,但他斷然拒絕,並重新整頓公司財務。在1992年底時,Oracle的財務已恢復健康,艾里森也持續坐穩執行長的寶座。

Larry Ellison
圖/ 截圖自AstrumPeople

只為超越唯一的對手微軟!艾里森砸重本展開一系列的收購行動

艾里森非常具有侵略性,他看上的公司絕對要收購,且毫不手軟。自2000年起,艾里森開始進行一連串的收購行動,其中最著名的就是對大型人力管理公司PeopleSoft的敵意收購。

這場戰爭將近兩年才落幕,艾里森是勢在必得,從一開始51億美元的出價一路提高到103億美元,無論PeopleSoft如何回絕和上訴,最終仍讓他如願以償,買下這家大型的人力資源管理公司,取得人力資源管理軟體技術。

2008和2010年,艾里森又分別收購了BEA System和Sun MicroSystems,拓展IT基礎架構軟體、數據儲存和伺服器供應業務,加上其他數十件的併購案,讓Oracle的軟體業務更為全面。他不惜耗費將近450億美元的重本,只為超越他認為「唯一」的對手 — 微軟(Microsoft)。

與賈伯斯成好友!備受爭議卻走出不凡的矽谷人生

艾里森的口不擇言也是十分知名,他曾經直白地辱罵惠普的董事會「白癡」,更曾經嘲笑SAP的聯合創辦人Hasso Plattner「有如愛因斯坦的一頭亂髮。」

不過有趣的是,性格備受爭議的艾里森,和賈伯斯卻有相當友好的關係,賈伯斯還曾經擔任艾里森第四次婚禮的攝影師。

Oracle如今是世界第二大的軟體供應商,僅次於微軟。截至今年5月31日,Oracle的總營收為104.40億美元,相比去年同期下降了6.26%,不過仍相當可觀。雖然他被認為陰險狡詐,有過四段婚姻且私生活備受爭議,但艾里森仍以不按牌理出牌的行事風格以及獨到的策略布局,寫下專屬於他的成功方程式。

「成功唯一的方法,就是發現所謂傳統智慧中的錯誤。」艾里森曾在推特上這麼寫道。

責任編輯:文潔琳
資料來源:AstrumPeopleMacrotrendsTechcrunchMashableINCBritannica

關鍵字: #甲骨文
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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