繼街口投信後，街口支付也遭金管會開罰180萬元！胡亦嘉解除董事職務|數位時代 BusinessNext

編按（2021.2.4更新）：
金管會今（4）再宣布，由於街口電支辦理資金貸與相關作業有缺失，未確實執行內控，依法開罰新台幣180萬元。

另外，金管會也裁定，將解除街口支付董事長胡亦嘉執行董事職務1年，這是繼去年9月胡亦嘉遭街口投信解除職務後，再次被裁罰。

9月29號更新

金管會在今（29）日做出決議，解除胡亦嘉街口投信董事職務。裁決內容還包括：不可以受理投資人透過電子支付帳戶，申購買回「街口多重資產證券投資信託基金」、停止前街口投信總經理莊鈜富一個月業務執行、裁處街口投信罰鍰300萬元、予以警告處分。

金管會表示，經過調查，街口投信的缺失，包括：「街口託付寶」產品讓消費者誤信能保證獲利，以及能快速贖回基金這些服務、未經內部簽核及未經董事會決議即與他人合作提供類似快速買回之基金墊款服務、提供金管會之文件有未據實陳述、隱匿情事、未指派具有與被代理人相當資格條件之人員代理，且由同一人同時代理董事長及總經理職務，以及追募街口布蘭特原油正2期貨ETF未公平對待投資人等重大缺失，嚴重誤導投資人。

對此，胡亦嘉在個人Facebook發文寫下：「欲加之罪，何患無辭，台版國安法，獨裁統治。」表達內心的抗議。針對金管會決議，街口官方透過新聞稿表示，金管會所提出的種種疑慮，事前已經跟金管會溝通數次，且相關往來的書面文件及會議資料均有紀錄留存。

街口認為，金管會將這些溝通過程視若無睹，並透過用行政手段打壓本國合法經營業者，「藉保護投資者為名義行使濫權之實，且未審先判，完全不符合民主法治的精神。」、「對於金管會的處分感到遺憾，也一律不接受不合理的裁罰，」接下來，將透過行政救濟流程，向行政院提出訴願。並相信「清者自清，時間必定能還給街口公道，」也希望政府高層能正視此問題。

以下為9月17日報導

為回應至今仍未落幕的託付寶風波，街口於今（17）大動作舉辦記者會，上百名街口員工也共同出席力挺執行長胡亦嘉。

胡亦嘉強調：「沒有Plan B，街口的託付寶將堅持到底。」不過，他也表示願意配合金管會、證期局，若主管機關有任何疑慮，街口都願意解釋，但也請主管機關必須講清楚街口的託付寶到底哪裡有問題、犯了什麼法。

而金管會也在今日下午表示，胡亦嘉申請出任街口投信董事長一案，因沒有提供學資歷證明，已駁回申請，對於董座缺任已久的街口投信，金管會不排除最嚴重將撤照。

回應兩點質疑，胡亦嘉秀通信紀錄自清

託付寶是街口推出的新產品，由街口金融科技、街口電子支付、街口投信這三家公司組成提供服務，讓消費者用電子支付就能購買基金，於7月20日正式宣佈上線。

胡亦嘉強調，早在6月4日就與證期局（投信機構的主管機關）說明清楚，甚至在4月20日就有通信往來，他也在記者會上秀出多張與主管機關的通信紀錄，在產品正式上線前，7月20日上午也致電給證期局獲得回覆。「但問題是，你不能先是說ok，等我上線之後又說沒有看過託付寶的架構。」胡亦嘉說。

而針對外界所質疑託付寶的「保證收益」、「未經審核」兩點，他也作出聲明，託付寶僅在App內說明時出現「預期1.5%-2.2%增長率」，預期明顯不等同於保證。

「未經審核這點，託付寶的架構在6月4日就提交資料給證期局，如果要審核，為何當時隻字未提，要等到產品上線後才用力打壓？證期局至今仍講不出違法之處，到底是要協助業者還是誣陷業者？」胡亦嘉說。

對於在產品上線後被關閉街口投信的保管銀行（彰銀），街口也多次向主管機關協調，在8月11日將細節、疑慮之處詳盡說明，「9月14日又說演算法不清楚，但演算法我們早就交出去了，就是持有債券作現金流的折算法，金融主管機關應該都懂。」胡亦嘉說。

他也表示，在7月28日至今，證期局共發了20封以上的函文要街口投信回函，「我想街口創下了記錄，雖然不是什麼好紀錄，但好像我們變成了一個專門回函的公司。」

而針對自己在Facebook上點名金管會主委黃天牧與證期局局長張振山是「兩個騙子+小人」，胡亦嘉表示願意為一切激動的言論、用詞不當道歉，「但不能欺負我們街口的員工，最近證期局甚至約談我們員工、搜索辦公室，這樣有符合比例原則嗎？」

百名員工力挺，針對「中資」疑慮再聲明

在記者會上，百名街口員工也登上講台，舉著「不是抗爭」、「爭取合法權益」的牌子力挺胡亦嘉。

「我們不想跟金管會槓上，但託付寶不會進沙盒、所有罰則也都不會接受，我只給他們八個字：『欲加之罪，何患無辭。」雖然胡亦嘉口氣強硬，但最後他也姿態放軟地說：「希望有立法委員站出來；行政院院長蘇貞昌說要培養更多台積電，我們也期望能為台灣盡一份心力；最後是蔡英文總統，希望可以給我們一點力量、一點點關注，讓我們去突破體制上的困境。」

除此之外，胡亦嘉也針對街口「中資」的疑慮再次聲明，表明街口並沒有中資成分，甚至曾拒絕了中資的投資，「我們沒有要玩什麼30%的遊戲，0%就是0%。」並秀出街口的資金組成，超過70%以上由胡亦嘉與其父親，目前生華科董事長胡定吾所持有。

而最後也問到，胡亦嘉的父親胡定吾曾任中華開發總經理、中華開發工業銀行董事長，是否曾給予什麼建議，他僅說：「他們都叫我不要跟官鬥，但我不想這件事情就這樣算了，有委屈我還是要講出來！」

責任編輯：錢玉紘

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」