繼街口投信後，街口支付也遭金管會開罰180萬元！胡亦嘉解除董事職務|數位時代 BusinessNext

回應兩點質疑，胡亦嘉秀通信紀錄自清

託付寶是街口推出的新產品，由街口金融科技、街口電子支付、街口投信這三家公司組成提供服務，讓消費者用電子支付就能購買基金，於7月20日正式宣佈上線。

胡亦嘉強調，早在6月4日就與證期局（投信機構的主管機關）說明清楚，甚至在4月20日就有通信往來，他也在記者會上秀出多張與主管機關的通信紀錄，在產品正式上線前，7月20日上午也致電給證期局獲得回覆。「但問題是，你不能先是說ok，等我上線之後又說沒有看過託付寶的架構。」胡亦嘉說。

而針對外界所質疑託付寶的「保證收益」、「未經審核」兩點，他也作出聲明，託付寶僅在App內說明時出現「預期1.5%-2.2%增長率」，預期明顯不等同於保證。

「未經審核這點，託付寶的架構在6月4日就提交資料給證期局，如果要審核，為何當時隻字未提，要等到產品上線後才用力打壓？證期局至今仍講不出違法之處，到底是要協助業者還是誣陷業者？」胡亦嘉說。

對於在產品上線後被關閉街口投信的保管銀行（彰銀），街口也多次向主管機關協調，在8月11日將細節、疑慮之處詳盡說明，「9月14日又說演算法不清楚，但演算法我們早就交出去了，就是持有債券作現金流的折算法，金融主管機關應該都懂。」胡亦嘉說。

他也表示，在7月28日至今，證期局共發了20封以上的函文要街口投信回函，「我想街口創下了記錄，雖然不是什麼好紀錄，但好像我們變成了一個專門回函的公司。」

而針對自己在Facebook上點名金管會主委黃天牧與證期局局長張振山是「兩個騙子+小人」，胡亦嘉表示願意為一切激動的言論、用詞不當道歉，「但不能欺負我們街口的員工，最近證期局甚至約談我們員工、搜索辦公室，這樣有符合比例原則嗎？」

百名員工力挺，針對「中資」疑慮再聲明

在記者會上，百名街口員工也登上講台，舉著「不是抗爭」、「爭取合法權益」的牌子力挺胡亦嘉。

「我們不想跟金管會槓上，但託付寶不會進沙盒、所有罰則也都不會接受，我只給他們八個字：『欲加之罪，何患無辭。」雖然胡亦嘉口氣強硬，但最後他也姿態放軟地說：「希望有立法委員站出來；行政院院長蘇貞昌說要培養更多台積電，我們也期望能為台灣盡一份心力；最後是蔡英文總統，希望可以給我們一點力量、一點點關注，讓我們去突破體制上的困境。」

除此之外，胡亦嘉也針對街口「中資」的疑慮再次聲明，表明街口並沒有中資成分，甚至曾拒絕了中資的投資，「我們沒有要玩什麼30%的遊戲，0%就是0%。」並秀出街口的資金組成，超過70%以上由胡亦嘉與其父親，目前生華科董事長胡定吾所持有。

而最後也問到，胡亦嘉的父親胡定吾曾任中華開發總經理、中華開發工業銀行董事長，是否曾給予什麼建議，他僅說：「他們都叫我不要跟官鬥，但我不想這件事情就這樣算了，有委屈我還是要講出來！」

責任編輯：錢玉紘

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。