繼街口投信後,街口支付也遭金管會開罰180萬元!胡亦嘉解除董事職務
繼街口投信後,街口支付也遭金管會開罰180萬元!胡亦嘉解除董事職務

編按(2021.2.4更新):
金管會今(4)再宣布,由於街口電支辦理資金貸與相關作業有缺失,未確實執行內控,依法開罰新台幣180萬元。

另外,金管會也裁定,將解除街口支付董事長胡亦嘉執行董事職務1年,這是繼去年9月胡亦嘉遭街口投信解除職務後,再次被裁罰。

9月29號更新

金管會在今(29)日做出決議,解除胡亦嘉街口投信董事職務。裁決內容還包括:不可以受理投資人透過電子支付帳戶,申購買回「街口多重資產證券投資信託基金」、停止前街口投信總經理莊鈜富一個月業務執行、裁處街口投信罰鍰300萬元、予以警告處分。

金管會表示,經過調查,街口投信的缺失,包括:「街口託付寶」產品讓消費者誤信能保證獲利,以及能快速贖回基金這些服務、未經內部簽核及未經董事會決議即與他人合作提供類似快速買回之基金墊款服務、提供金管會之文件有未據實陳述、隱匿情事、未指派具有與被代理人相當資格條件之人員代理,且由同一人同時代理董事長及總經理職務,以及追募街口布蘭特原油正2期貨ETF未公平對待投資人等重大缺失,嚴重誤導投資人。

對此,胡亦嘉在個人Facebook發文寫下:「欲加之罪,何患無辭,台版國安法,獨裁統治。」表達內心的抗議。針對金管會決議,街口官方透過新聞稿表示,金管會所提出的種種疑慮,事前已經跟金管會溝通數次,且相關往來的書面文件及會議資料均有紀錄留存。

街口認為,金管會將這些溝通過程視若無睹,並透過用行政手段打壓本國合法經營業者,「藉保護投資者為名義行使濫權之實,且未審先判,完全不符合民主法治的精神。」、「對於金管會的處分感到遺憾,也一律不接受不合理的裁罰,」接下來,將透過行政救濟流程,向行政院提出訴願。並相信「清者自清,時間必定能還給街口公道,」也希望政府高層能正視此問題。

以下為9月17日報導

為回應至今仍未落幕的託付寶風波,街口於今(17)大動作舉辦記者會,上百名街口員工也共同出席力挺執行長胡亦嘉。

胡亦嘉強調:「沒有Plan B,街口的託付寶將堅持到底。」不過,他也表示願意配合金管會、證期局,若主管機關有任何疑慮,街口都願意解釋,但也請主管機關必須講清楚街口的託付寶到底哪裡有問題、犯了什麼法。

而金管會也在今日下午表示,胡亦嘉申請出任街口投信董事長一案,因沒有提供學資歷證明,已駁回申請,對於董座缺任已久的街口投信,金管會不排除最嚴重將撤照。

回應兩點質疑,胡亦嘉秀通信紀錄自清

託付寶是街口推出的新產品,由街口金融科技、街口電子支付、街口投信這三家公司組成提供服務,讓消費者用電子支付就能購買基金,於7月20日正式宣佈上線。

胡亦嘉強調,早在6月4日就與證期局(投信機構的主管機關)說明清楚,甚至在4月20日就有通信往來,他也在記者會上秀出多張與主管機關的通信紀錄,在產品正式上線前,7月20日上午也致電給證期局獲得回覆。「但問題是,你不能先是說ok,等我上線之後又說沒有看過託付寶的架構。」胡亦嘉說。

而針對外界所質疑託付寶的「保證收益」、「未經審核」兩點,他也作出聲明,託付寶僅在App內說明時出現「預期1.5%-2.2%增長率」,預期明顯不等同於保證。

街口託付寶
胡亦嘉展示最早從4月20日開始就密切與主管機關聯繫的信件。
圖/ 陳君毅攝

「未經審核這點,託付寶的架構在6月4日就提交資料給證期局,如果要審核,為何當時隻字未提,要等到產品上線後才用力打壓?證期局至今仍講不出違法之處,到底是要協助業者還是誣陷業者?」胡亦嘉說。

對於在產品上線後被關閉街口投信的保管銀行(彰銀),街口也多次向主管機關協調,在8月11日將細節、疑慮之處詳盡說明,「9月14日又說演算法不清楚,但演算法我們早就交出去了,就是持有債券作現金流的折算法,金融主管機關應該都懂。」胡亦嘉說。

街口託付寶
胡亦嘉展示街口投信收到的主管機關超過20封的發函,自嘲街口投信已經變成一家回函公司。
圖/ 陳君毅攝

他也表示,在7月28日至今,證期局共發了20封以上的函文要街口投信回函,「我想街口創下了記錄,雖然不是什麼好紀錄,但好像我們變成了一個專門回函的公司。」

而針對自己在Facebook上點名金管會主委黃天牧與證期局局長張振山是「兩個騙子+小人」,胡亦嘉表示願意為一切激動的言論、用詞不當道歉,「但不能欺負我們街口的員工,最近證期局甚至約談我們員工、搜索辦公室,這樣有符合比例原則嗎?」

百名員工力挺,針對「中資」疑慮再聲明

街口託付寶
現場也有上百名街口員工著白衣、高舉牌子力挺胡亦嘉。
圖/ 陳君毅攝

在記者會上,百名街口員工也登上講台,舉著「不是抗爭」、「爭取合法權益」的牌子力挺胡亦嘉。

「我們不想跟金管會槓上,但託付寶不會進沙盒、所有罰則也都不會接受,我只給他們八個字:『欲加之罪,何患無辭。」雖然胡亦嘉口氣強硬,但最後他也姿態放軟地說:「希望有立法委員站出來;行政院院長蘇貞昌說要培養更多台積電,我們也期望能為台灣盡一份心力;最後是蔡英文總統,希望可以給我們一點力量、一點點關注,讓我們去突破體制上的困境。」

除此之外,胡亦嘉也針對街口「中資」的疑慮再次聲明,表明街口並沒有中資成分,甚至曾拒絕了中資的投資,「我們沒有要玩什麼30%的遊戲,0%就是0%。」並秀出街口的資金組成,超過70%以上由胡亦嘉與其父親,目前生華科董事長胡定吾所持有。

而最後也問到,胡亦嘉的父親胡定吾曾任中華開發總經理、中華開發工業銀行董事長,是否曾給予什麼建議,他僅說:「他們都叫我不要跟官鬥,但我不想這件事情就這樣算了,有委屈我還是要講出來!」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #胡亦嘉
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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