MINISO將上市!這間中國起家的街頭雜貨店,如何靠IP聯名翻轉品牌山寨形象?
MINISO將上市!這間中國起家的街頭雜貨店,如何靠IP聯名翻轉品牌山寨形象?

提到名創優品,大眾的印象會是什麼?廉價的十元人民幣精品店,與Uniqlo神似的紅白Logo、糾纏不清的「日本品牌」身份,此外還有嗎?若再補充一個,可能就是常年與各種大IP聯名的「聯名大戶」。

2013年名創優品剛成立的時候,分化兩極的評價就一直伴隨它成長。討厭名創優品的人,會覺得它打造的日本精品雜貨店形象是抄襲其他品牌,而喜歡它的粉絲們則認為名創優品的產品物美價廉,不至於因為雷同而拒絕它。

名創優品
圖/ 愛范兒

與無印良品理念相似的品牌化商品、與Uniqlo相仿的紅白Logo以及門市裝修、別牌熱門產品外觀相似的「微創新」產品,名創優品的起步的確給了很多消費者討厭它的理由。

在這些年不斷的爭議聲中,名創優品非但沒有被擊垮,每年的營業額和門市數量都在有條不紊地上升。9月24日,名創優品向美國證券交易委員會公開遞交招股書,計劃募資1億美元,股票代碼「MNSO」,而騰訊持股比例為5.4%。

名創優品
圖/ 愛范兒

「名創優品」四個字正在擺脫廉價劣質的刻板印象,這個由「哎呀呀」集團的老闆葉國富創立的零售業新星似乎在進行一場商業實驗。

從「地段流量」到「IP流量」

如果你還記得名創優品的前輩哎呀呀精品店,那說明網路還是有記憶的。儘管名創優品從來沒有提起過自己與前輩的關係,大眾還是能抽絲剝繭將它查出來。

名創優品
圖/ 愛范兒

哎呀呀與名創優品接棒說明,傳統的十元人民幣精品店模式已經不再適合市場。以前精品店為了節省門市租金總是開在比較角落的位置,再加上粉嫩的門市外觀,除了追求精美的青年少女專門前往購物外,很少能吸引到其他顧客群體。

名創優品
圖/ 愛范兒

從名創優品選擇的門市地段可以看出來,它走的是一條截然不同的道路。哪邊顧客流量大,名創優品就會開在哪,若能開在商場一樓絕不上二樓。用簡約討喜的裝修吸引龐大的客流量,接著再轉化成銷量,這也是名創優品初期成長的法寶。

良好地段帶來的客流量總是暫時的,沒有好的產品吸引客人消費,那麼這些客流量終將變成一次性客流量。

名創優品
圖/ 愛范兒

在仍缺乏足夠強大的產品研發能力之下,名創優品想到了能夠最快擺脫廉價和低端的方法,那就是與大IP聯名。從童年的粉紅豹到歷久不衰的寶可夢,從擁有濃厚文化背景的故宮到國民手遊《王者榮耀》,名創優品的聯名大幅度超越了人們的想像,聯名對象只需要一個關鍵因素,「熱門」。

名創優品
圖/ 愛范兒

為了不斷維持門市的新鮮感,基本上名創優品維持每年進行4次以上的IP聯名企劃,也就是說即使你對這一期的Hello Kitty聯名不感興趣,下一期的芝麻街聯名很可能就激起消費者的興趣,使其入店消費。

除此之外,名創優品更新商品的週期只有7天,每週都會有大量的新品上線,始終跟上消費潮流,讓名創優品的粉絲總有進店逛一逛的理由。

與漫威的現象級聯名

其中最成功的聯名企劃莫過於和漫威的合作。伴隨著去年「復仇者聯盟4」的票房大熱,名創優品也搭上熱門的順風車。

名創優品
圖/ 愛范兒

從一開始推出2,000款漫威的聯名商品,到廣州天河又一城的首家漫威黑金店開業,再到全國百家漫威黑金店接連開張,名創優品與漫威的聯名活動絕對是最聲勢浩大的一次。

龐大的聯名活動也帶來巨大的經濟效益,除了黑金店強大的吸金能力,這次聯名活動也為品牌商和消費者帶來名創優品的全新印象。

儘管聯名產品皆透露著其廉價氣息的特色,但無論在它的標籤和宣傳欄上都不斷強調著「正版」二字。

這一次與漫威的「正版聯名」,大概是名創優品在多年來遭受質疑後,首次重點強調正版的標籤。而在這之前,消費者很少會把「正版」兩個字與名創優品聯想起來。

名創優品花費心力去強調這次聯名的「正版」身份,可以說是別有用心。在受到多年來大眾的「山寨」質疑後,名創優品的產品想要繼續向上發展就必須要擺脫「山寨」的標籤。

與漫威的聯名不僅可以拉高品牌的高度,還能藉助聯名的名正言順,告訴消費者該品牌也具有版權意識,試圖讓「正版聯名」在消費者腦海裡,潛移默化地變成名創優品的「正版」意識。

名創優品
圖/ 愛范兒

以這次聯名的成果來看,名創優品是成功的。不得不說,和世界一流的大IP進行聯名,的確可以讓品牌力較低的名創優品得到更多消費者的青睞。

即使這次的聯名並沒有令人驚豔的產品和精美的設計,漫威粉絲還是會不斷嫌棄產品的外貌,卻在轉過頭後忍不住拿起另一件商品。

名創優品與漫威的聯名成功後,也得到包括迪士尼在內的IP方注意,隨後又和迪斯尼進行了一系列的IP聯名,包括冰雪奇緣2、米奇系列等等。最近與王者榮耀聯名推出的周邊商品,因物美價廉也受到許多粉絲的追捧。

名創優品
圖/ 愛范兒

能夠輕鬆與各種炙手可熱的IP聯名,名創優品到底有什麼魅力?難道真的是因為它的「日本血統」嗎?

「街頭雜貨店」的全球擴張

令人出乎意料的是,這間設在鬧區街頭的精品雜貨店已經遍佈世界。目前名創優品在全球已經擁有超過4,200家門市,其中有超過1,700家門市分佈在中國之外的80多個國家和地區。

名創優品
圖/ 愛范兒

延伸閱讀:中國「雜貨店」MINISO,憑什麼在海外80國開1,700間門市?

能在成立短短幾年的時間內便將門市插旗全世界,名創優品靠的是自身過硬的商業模式。

「早期很多海外的合作夥伴,都是在中國的門市購物時,體驗到我們的產品和服務並認可這種商業模式,因此主動向我們取得聯繫。直到現在,每天都還能收到大量尋求合作的電話與信件。」

名創優品的老闆葉國富在訪談中強調名創優品向外發展是一種「被動」的嘗試。名創優品在2018年憑藉著全球化的機遇,創下了170億人民幣(約730億台幣)的營收成績,佈遍全球的門市網路以及龐大的粉絲群體都讓名創優品成為了零售界不可忽視的新興力量。

名創優品
圖/ 愛范兒

經過這些年的成長,漫威已逐漸成為電影界最大的IP系列。如何利用這些IP 開發周邊市場,名創優品低價、優質的經營理念以及佈遍全球的零售終端向漫威提供了不一樣的合作想法。

葉國富表示,漫威屬於世界最頂尖的IP,好的產品應該造福大眾,而不是少數人的專屬,名創優品會一如既往地遵循優質低價的產品理念,為世界各地的漫威迷帶來一流品質、親民價格的正版周邊產品。

名創優品
圖/ 愛范兒

名創優品與漫威的聯名讓雙方粉絲有了一個互補的機會。漫威利用可愛精美的周邊商品來打動女性顧客,而名創優品也藉助超級英雄的形象吸引可能不曾關注過精品店的男性消費者。

《復仇者聯盟4》的火熱讓超級英雄文化在全球流行,而名創優品也將這種文化變成一個個馬克杯走進全世界粉絲的家中。名創優品與漫威的聯名證明了風靡全球的IP應該要是能讓人觸手可及的。

名創優品的IP戰略

「聯名」在這幾年已被商人們氾濫地用在商品的行銷。Nike每隔不久就會和某個潮牌聯名並引起年輕粉絲的哄抬、搶購,而LV推出的街頭聯名包款也讓粉絲們在各家門市前乖乖排隊,IP經濟似乎是各個品牌的行銷「萬金油」,萬能且有效。

而對零售業來說,想要玩好聯名並不是一件容易的事。如何把握消費者的需求並推出合適的聯名商品來實現IP變現,如何充分挖掘IP的價值並轉化為更大的商業利潤,名創優品給了其他零售業的同行一個很好的答案。

名創優品把消費者的需求清晰地劃分為三個,越高越好的質感、越低越好的價格,以及永遠保持的新鮮感。

為實現高品質和低價格的共存,向遠在海洋彼岸的Costco取經

從名創優品的Logo及產品路線上來看,你可能會覺得它的「老師」是無印良品,大創亦或是Uniqlo,但事實上名創優品的導師更像是遠在美國的Costco 。

好市多
圖/ 愛范兒

Costco秉持著低庫存單品量(Sku)、低商品毛利率的運營理念。Costco的Sku 只有3,700個左右,相較於沃爾瑪動輒10萬上下的Sku,讓Costco的管理成本以及存貨壓力小了不少。

名創優品
圖/ 愛范兒

比較許多名創優品門市的Sku後可以發現,它將Sku控制在2,300左右,在眾多加盟商的支持下,名創優品開始了良性循環的營運。

名創優品利用加盟商的啟動資金能夠在短時間內開設大量的新店面。接著,憑藉單一商品數百萬的貨量需求向供應商壓低價格,讓進貨成本壓得足夠低。

將進貨成本降下來後,名創優品維持著8 %的商品毛利率,讓壓下來的成本讓利給消費者,進而樹立起物美價廉的形象來吸引客流量,並實現薄利多銷。

名創優品將產品價格壓縮到伸手可及的價位,不僅更受消費者的歡迎,也為聯名產品騰出更多溢價的空間,並讓IP得到更好的變現機會。由於產品的質量得到保證,而平易近人的價格也能換來可觀的銷量,名創優品對IP方而言確實是一個優質的合作夥伴。

名創優品
圖/ 愛范兒

除此之外,名創優品深知IP對於零售業的價值不僅是在商品的附加價值上,更重要的是其能帶來的流量。

與IP聯名產生的粉絲,其自發性的傳播效果是花再多錢打廣告都很難實現的,借助IP文化的粉絲們在各種媒體上的分享,將IP粉絲群體轉化為潛在的消費者,名創優品無形中收穫了自身目標群以外的流量。

不斷地和新的IP聯名也讓自身的品牌保持年輕。年輕人的市場目前已經成了資本重點關注的對象,要打破品牌固有的形象去迎合年輕人的方法,那就是聯名。

名創優品
圖/ 愛范兒

名創優品瘋狂地聯名,已成功將自己打造成了零售業的年輕人,這也意味著IP 方如果要重塑自己的年輕形象,名創優品將會是一個合適的選擇。「陶陶居」與名創優品的聯名活動可能正預告著,名創優品開始從IP獵人的身份變成了「年輕零售」的IP本身。

責任編輯:文潔琳、蕭閔云
本文授權轉自:愛范兒

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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