84歲阿嬤竟是《上古卷軸》傳奇玩家!靠直播吸90萬粉絲,還玩到變遊戲角色
84歲阿嬤竟是《上古卷軸》傳奇玩家!靠直播吸90萬粉絲,還玩到變遊戲角色
2020.09.30 | 遊戲/電競

在遊戲領域,大多數遊戲玩家都是年輕人。然而在美國,有一位84歲的奶奶級遊戲玩家,她成為遊戲玩家的時長,甚至比許多頂級遊戲玩家的年齡還大。同時,這位奶奶也是YouTube上的網紅人物,訂閱她影片頻道的粉絲超過了90萬。

自上個世紀90年代以來,雪莉.庫里(Shirley Curry)已經打卡了數千個小時的遊戲時間。

奶奶級遊戲玩家
今年84歲的雪莉.庫里(Shirley Curry)
圖/ 36氪

庫里最大的愛好就是玩大型角色扮演遊戲《上古卷軸》(The Elder Scrolls)系列的第五部作品《天際》(Skyrim),她之前甚至還在YouTube上直播自己玩這款遊戲的實況。

上古卷軸
《上古卷軸:天際》
圖/ 截圖自網路

不過,當人們對她在遊戲中的精湛表現贊不絕口時,她反而覺得非常不自在。

「當人們對我說:『你簡直是一個傳奇人物』這樣的話時,我總是會感到非常尷尬。我只不過是一個奶奶級的菜鳥玩家而已。」今年84歲的庫里說,「我只希望盡量誠實地做自己。我坐在公寓的電腦前,夢想著自己的故事。這就是我在做的一切。」

庫里家住在俄亥俄州的西南部。每天,她都會坐在電腦前,打開攝影鏡頭,準備帶著她的「孫子、孫女們」(庫里用來代稱其YouTube頻道上的90多萬訂閱者),在這款2011年推出的遊戲中開啟一段新的旅程。

要去征服一個地牢、探索一個城鎮,亦或是掌握一個新的魔法。她會大聲朗誦遊戲中所有的書籍,沉浸在路邊旅館的舒適氛圍中,並且還會精心地為自己配置劍、斧頭和匕首等裝備。

在每一個影片的最後,她都會用同樣的問候語跟大家告別,「再見,孩子們。」

1996年開始打遊戲,YouTube成了新天地

庫里最開始接觸到遊戲的時間,要追溯到她兒子教她玩1996年推出的策略遊戲《文明2》(Civilization II)的時候。

遊戲《文明2》
策略遊戲《文明2》
圖/ 截圖自網路

「那個時候我很喜歡玩這個遊戲,沒日沒夜地玩。」庫里說,「我會在遊戲裡面去征服一個又一個大陸,我非常喜歡這種感覺。」

庫里總共有4個孩子,在撫養孩子們長大的時間裡,她從事過許多份工作。她當過秘書,在糖果廠當過工人,並且還在美國最大的折扣零售商凱馬特(Kmart)女裝部門擔任過好幾年的助理。庫里於1991年退休,那一年她55歲。

20年後,她開啟了新的征途。她在2011年加入YouTube,隨後不僅在平台上訂閱觀看一些她最喜歡的遊戲頻道,甚至從2015年開始,在平台上上傳自己玩《天際》的遊戲影片。

她在YouTube上傳的第一個遊戲影片,遊戲中她當時與一隻巨大的蜘蛛戰鬥,而那個影片後來超過了210萬個點擊率。

「請求將庫里奶奶列為我們的國寶。」該影片下的一則點讚數量靠前的評論寫道。

玩到變《上古卷軸》角色,粉絲訊息回不完

如今,庫里奶奶已經是全球遊戲影響力玩家世界中的榜上客。除了在YouTube平台上超過91萬的訂閱者,她在Twitter上還有7.5萬名粉絲,而Instagram則有7,000名粉絲。

《上古卷軸》系列遊戲的發行商Bethesda,甚至承諾過在該系列遊戲的第六部作品中把庫里設計為遊戲中的一個角色。

「我們工作室的每個人都知道她是誰。我想把這個工作做好,這就意味著,不僅要捕捉她的肖像,還要捕捉其皮膚細節和臉部表情等訊息。」Bethesda資深動畫師瑞克.維森斯(Rick Vicens)說,「當我們跟她溝通這個工作過程以及需要她配合做什麼時,她立馬就同意了。能讓大家、特別是庫里奶奶,看到最終的成果,我想著都很興奮。」

在一個以年輕人為主的影響者生態系統中,庫里的例子,至少可以表明這個系統中可以有一個奶奶級的影響者存在。

不過,庫里奶奶也不得不面對成為網紅後的一些責任,例如回應那些崇拜她的粉絲,以及跟那些「回覆人」鬥智鬥勇。

「我曾經很努力地嘗試回應所有的評論和電子郵件。我會覺得,他們花時間看了我上傳的影片並且寫下評論,那他們就應該得到回覆。然而,這些訊息量太大了。有時候,我整天都坐在電腦前回覆這些訊息。隨後,我就改為給他們逐一按讚。但後來我也不得不停止這樣做。」庫里奶奶說,「現在,我基本都是往下拉瀏覽這些評論,看到經常來的鐵粉才會回覆他們。好多人都在回覆「奶奶好」、「奶奶早安」這些問候語,我沒辦法一一回應。」

庫里還稱,她能夠透過其YouTube頻道賺到不少的錢,足以讓她有能力支付去各種遊戲玩家集會的費用。在集會上,她還能碰到不少忠實粉絲。

奶奶級遊戲玩家
庫里奶奶與另一位名叫Camelworks的YouTuber合影
圖/ 36氪

延伸閱讀:微軟CEO首談TikTok:「這不是我願意參與的競標」!收購《上古卷軸》母公司後會怎麼布局?

玩家好心「解釋」術語,反讓奶奶很沮喪

然而,在新冠病毒的疫情爆發以後,這些集會也跟著取消了。不過,庫里奶奶說,在2020年,她的日常活動並沒有太大的變化。

「每天,我會給自己沖泡一杯咖啡,坐在電腦前,打開兩個顯示螢幕,然後閱讀電子郵件、評論以及瀏覽Twitter訊息。」庫里奶奶說。

庫里說,在建立YouTube頻道的早期,她通常會在正式上傳遊戲影片的前一週就準備好影片內容,但現在在她準備好影片的當天就會立即將影片上傳至該頻道。

「由於各種健康問題,我很難去保持更新時間。」今年5月,庫里突然宣佈,由於血壓不穩定,她將休息一段時間並減少更新頻率。對此,具體原因也仍未得知。

「有時候我的血壓會非常高。當血壓降得很低時,我又會暈倒。他們也不知道為什麼我的血壓會突然降這麼多。」庫里說,「某位醫生甚至不讓我離開她的辦公室,因為她認為我隨時有可能會中風。」

此外庫里還提到,有一些人在評論中試圖向她解釋一些玩家術語,對此她也表示非常沮喪。今年5月25日,她還在當天上傳的影片中特地談到這個問題。

「我知道不應該讓這些事情帶來壓力,但它們的確對我造成了不小的壓力。」庫里說,「我玩《天際》已經很多年了。我知道什麼是HUD(Heads Up Display,抬頭顯示器),我知道遊戲中的不同機制,我不需要別人一直來提醒和告訴我。」

許多YouTuber經常使用「倦怠」這個詞,形容他們在按照嚴格的更新時間來安撫和取悅粉絲時所經歷的疲憊感。庫里說,她也感到一絲這樣的壓力。

「有時候,這會讓我感到自己被逼到了牆角。有的評論會讓我覺得不能讓他們失望,亦或是自己不能就此離開他們。」庫里說,「有時候我真的感覺非常累,曾經都有過放棄的想法。但我不能,我不能真的這樣做。」

畢竟,和其他許多網路創作者一樣,庫里也跟她的粉絲們建立起了密切的關係,這種關係也在網路上也形成了一定的影響力。

庫里也曾經參加過由許多同齡人組成的拼布小組。那些人都知道她是個遊戲玩家,但她從來沒有機會跟他們討論《文明》這款遊戲的各種訊息。事實上,根本沒有一個高級遊戲玩家的社群,能夠接納她這樣的人。

「我們通常只談論的是拼布之類的事情,但從來沒有討論過遊戲。她們對遊戲也是一無所知。」庫里說,「我身邊沒有人可以跟我討論遊戲。」

責任編輯:文潔琳
本文授權轉自:36氪

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

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基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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