傳McAfee創辦人John McAfee於西班牙獄中自殺!揭秘防毒軟體之父電影般的荒唐人生
傳McAfee創辦人John McAfee於西班牙獄中自殺!揭秘防毒軟體之父電影般的荒唐人生

編按(2021.6.24更新):全球最大防毒軟體公司McAfee創辦人約翰·麥卡菲(John McAfee)在西班牙巴塞隆拿監獄中去世,懷疑為自殺,終年75歲。當天上午,西班牙法院剛剛批准將被控逃税的麥卡菲引渡到美國。

最新報導:防毒軟體大亨McAfee傳於獄中上吊身亡,審判拍板引渡美國成最後稻草?

2020.10.20 揭秘防毒軟體大亨電影般的荒唐人生

2011年,大批武裝士兵突襲約翰·麥卡菲(John McAfee)位於貝里斯(Belize)的住所,懷疑麥克菲私製毒品和從事性交易。在一陣混亂過後,麥克菲的狗被開槍打死,而他本人則遭到逮捕。

當時麥克菲的所在地,猶如電影中層層武裝的毒梟村落,不僅擁槍自重,屋內同住人口也十分複雜,不乏如傭兵般的槍手、未成年少女和當地罪犯。事實上,在墜入如此荒唐的生活之前,麥克菲其實是全球防毒軟體市占率最高的防毒公司McAfee.Inc創辦人,一位不折不扣的億萬富翁。

家暴陰影纏身,深陷酒精與毒品泥沼

麥卡菲的一生,其實大多與酒精、毒品脫不了關係,但這或許是和幼年時的經歷有關。麥卡菲的父親是名酒鬼,會在喝醉後對他拳腳相向,這樣的父親卻在他15歲那年自殺,導致麥克菲背負著極大的心理陰影。麥克菲曾表示,他認為防毒軟體和抵抗家暴一樣,可以防禦不知何時會襲來的傷害。

令人遺憾的是,成年後的麥克菲並沒有跳脫父親的模板。在太平洋鐵路公司任職的期間,他幾乎每天都吸食迷幻藥後才去工作,嚴重的幻覺讓他曾經在上班時,躲在垃圾桶後方一整天。

1970年,持續吸毒的麥卡菲搬到矽谷。某天,他看著桌上含有古柯鹼的可樂和蘇格蘭威士忌,幡然醒悟,認知到再這樣下去他的人生即將邁向毀滅。麥卡菲回憶,當時的他非常害怕自己最終會如父親那般死去,決定尋求專業幫助,停止混沌的人生。

電腦病毒問世後,洞見防毒軟體的未來商機

隨著人生步入正軌,改變麥卡菲一生的機會也隨之降臨。1986年,在全世界第一款電腦病毒出世後,麥卡菲也看見了商機。1987年,麥卡菲成立全球第一的電腦防毒軟體公司McAfee Associates,他的生意迅速在全球竄紅,僅僅兩三年的時間,該公司的營收就達到500萬美元。

McAfee
圖/ 截圖自McAfee臉書

麥卡菲是個靈活的商人,他在1992年利用許多故事行銷,大力渲染米開朗基羅病毒的嚴重性,進而造成恐慌。即便到最後中毒的電腦數量並未如預期的多,但這仍讓他賺進大把鈔票。1993年,McAfee全世界的市場占有率,一度高達67%,相當驚人。

這位科技大亨卻在1997年出售約一億美元的股份,離開McAfee Associates。2010年,英特爾宣布以76.8億美元的價格,收購McAfee Associates,將名稱更改為McAfee Security。直到2017年時,英特爾將其51%的股份賣給TPG Capital,至今僅握有49%的股權。

McAfee
圖/ 維基百科

延伸閱讀:Intel將分拆網路安全部門McAfee,新公司估值42億美元、由TPG握有多數股權

離開科技界後跌落雲端,涉嫌性侵、謀殺

麥卡菲離開科技業後的人生,荒唐的可以拍成一部電影。他在2000年初期醉心瑜珈,並為此在科羅拉多州建立一座一萬平方英尺的豪宅,宣揚靈修並進行宛如邪教般的集會活動。2014年時,麥卡菲與Allison Adonizio博士合作,在貝里斯的叢林內設立一座實驗室,開發新的抗生素。

Allison Adonizio
Allison Adonizio博士
圖/ 截圖自YouTube

在這段期間,麥卡菲宣稱政府正在監視他。為此,麥卡菲雇用當地幫派分子,組成約莫十人的團隊,像個軍火商般配有各種火力強大的武器,駐紮在他所居住的村落並實施宵禁。

在麥卡菲失控以前,Adonizio提出要與他分道揚鑣的想法。據Adonizio回憶,麥卡菲在她提及要拆夥那天,對她下藥並性侵。事後還拿著槍,大吼大叫的要進入她的屋內,所幸最終Adonizio在朋友的幫助下逃回美國。

隨後,麥卡菲也因與鄰居發生糾紛,涉嫌買兇謀殺鄰居,偽裝潛逃至瓜地馬拉,並在逃亡期間遭到逮捕。麥卡菲事後承認,他當時故意佯裝心臟病發,隨後即被引渡回美國,結束他在貝里斯的混亂生活。

麥卡菲在離開McAfee後的人生被官司纏訟,雖然在2016年時曾經短暫地擔任MGT Capital Investments的執行長,並使該公司股價上漲700%,但仍在2018年時,因為他的種種醜聞,雙方解除合作關係。

如今,麥卡菲已步入晚年,有過三段婚姻和數不清的女伴,甚至投入角逐2020年總統候選人,他荒謬的言行是許多八卦小報的追逐對象,但在網路安全領域,仍有許多人將他視為專家。

John McAfee
圖/ 截圖自John McAfee臉書

「想要使用社群媒體,還能保有自己的隱私?這太愚蠢了!」麥卡菲對於當今的網路社會如此評論道。

而在今(2020)年10月6日,麥克菲因為逃稅問題,在西班牙遭到逮捕,看來這位防毒大師仍有諸多爭議,未完待續。

責任編輯:文潔琳、錢玉紘
資料來源:256 KilobytesabcNEWSBusiness Insider

關鍵字: #隱私與資安
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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