拚雙11後買氣不退!東森購物三大策略,用自營商品、集團力量吸回購
拚雙11後買氣不退!東森購物三大策略,用自營商品、集團力量吸回購
2020.10.23 | 新零售

展望下半年電商旺季,眾電商平台紛紛開始佈局,東森國際旗下的東森購物ETMALL也不例外。東森購物目前的經營成效如何?與其他電商平台相較之下有什麼特色?又要如何透過雙11購物大節搶下商機?

東森購物在1999年以電視購物起家,是台灣第一家電視購物業者,起初為了服務電視購物會員開始經營電商平台。全通路目前已累積900萬會員。如今,東森購物電商平台營收已佔整體3分之一,預期明年將成長至2分之一。

回顧過去三年,在楊俊元接任東森購物電子商業事務部執行長後,每年雙11當日成績都不段創新高。在2018年雙11當日營收破億、2019年突破2.8億,「今年希望單日突破4億」他期許。

在每個電商平台,過了第四季旺季,到了隔年年初時,多半進入淡季,月營收會有些許降低。以東森購物而言,過去在11月比起10月可能達到翻倍成長,但消退之後僅能維持在雙11前的1.3倍~1.5倍之間。

但在今年,靠著今年雙11衝高營收之後,「更重要的是,希望未來(東森購物電商平台)每個月(營收)都要保持在今年11月的水準。」

要怎麼做?楊俊元有三大策略。

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楊俊元期許,今年雙11單日營業額能突破4億,並且往後月月維持11月的業績水準。
圖/ 蔡仁譯攝影

策略一:推自營品牌,用快銷品綁住消費者日常生活

要吸引消費者購物,品項夠多、夠豐富是首要條件。

目前,在東森購物站上約有50萬品項數,楊俊元認為,不僅要持續增加商品的數量,同時提升質量也很重要。他認為,「自營商品『東森嚴選』的商品,就是我們導客的武器。」

在雙11檔期中,在每個電商平台上能帶來最多營業額的,不外乎是iPhone、iPad、冰箱、吸塵器這些高單價的3C家電品項。「但是iPhone不會回購,」楊俊元認為,要創造回購,勢必要靠高品質的日用品。

正因如此,東森購物從今年開始擴大經營自營品牌「東森嚴選」,與台灣各大廠商聯手,推出東森聯名的洗衣精、洗碗精、衛生紙等等快銷品項。

「我覺得快銷品每天都會用到,能跟消費者的生活產生連結,進而產生回購。」在今年還沒到雙11,東森自營品牌的營業額已破億。未來還希望用自營商品來經營顧客的黏著度。

策略二:串接草莓網API,擴充3萬項美妝商品

另外,東森購物在2018年初收購了來自香港的美妝垂直電商草莓網。在2019年一到六月的累積營收則成長227%,來到14.4億元,約占東森購物總營收的15%。目前東森的所有海外業務,都已歸納到草莓網旗下營運,今年預估能比去年再成長30%。

在過去兩年,草莓網已經有與東森購物合作橫幅廣告導購,在今年9月則加深合作,串連商品API。如此一來,等於直接把草莓網上的800個美妝品牌、共3萬品項商品,直接上架到東森購物站上。

草莓網
在今年9月東森購物與草莓網串連商品API,等於直接把草莓網上的3萬項美妝商品,直接上架到東森購物站上。
圖/ 草莓網截圖

策略三:傾集團之力,加大宣傳力道

東森購物旗下除了有電視、網路、型錄、MOD這些線上通路,同時也經營東森自然美、東森寵物雲、東森房屋等等線下通路。這些東森集團中不同的業務,也都是東森購物在雙11期間擴大宣傳力道的武器。

除了各購物平台之間的廣告行銷合作之外,像是東森集團旗下的廣告公司分眾傳媒,承包了約9成的台北捷運廣告營運權,以及眾多辦公大樓電梯前的廣告投放螢幕。這些廣告版位,也都是東森購物在雙11,以及未來持續創造回購的重要宣傳通路。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #新零售
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從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設
從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設

過去兩年,人工智慧技術以史無前例的速度翻轉企業營運與競爭態勢,從客服、知識管理到軟體開發,越來越多企業將大型語言模型(LLM)導入企業營運流程,隨著應用程度的深化與廣化,越來越多發現,真正的挑戰早已不只是「選擇哪個模型」,而是如何管理算力、控制成本、確保資料安全,以及讓不同世代GPU、模型與AI應用可以持續共存與調度。

代理式AI崛起後,AI應用從回答問題進展為執行任務、操作系統以及串接流程,連帶拉升對AI基礎設施的需求與架構複雜度,而這意味著,想要發揮AI綜效,光只有模型與技術尚不夠,必須將整體IT環境逐步升級為AI基礎建設(AI Infra)。

深耕AI管理領域多年的數位無限(INFINITIX),近年積極布局軟體定應AI基礎建設(Software Defined AI Infrastructure)市場,除持續深化與GPU、伺服器與AI硬體生態系的合作關係,如於2021年取得NVIDIA Solution Advisor全球夥伴資格,2025年亦獲AMD GPU生態建設夥伴獎,也因應市場需求推出AI-Stack與ixCSP兩大產品線,協助企業、雲端服務供應商(CSP)與新世代AI雲端業者,更有效率地管理跨世代AI算力資源。

數位無限執行長陳文裕表示:「我們的目標是協助客戶打造軟體定義AI基礎架構,讓其可以視需求向下整合不同世代GPU、儲存與網路設備,同時,向上鏈結模型、Token跟AI應用,加速企業的AI創新轉型腳步。」

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數位無限執行長陳文裕
圖/ 數位時代

從AI模型到AI經濟,企業競爭焦點轉向算力與Token調度能力

過去市場談AI,焦點多半放在模型參數、推論效能與模型能力,但在大型語言模型推論需求暴增的現下,AI Infra早已從單純GPU採購演變成涵蓋機櫃、網路、儲存、散熱與電力的整體工程;企業真正需要的,不是更多GPU、而是如何更有效率地調度與利用算力。

尤其在NVIDIA提出Token Factory概念後,全球AI產業正逐步從模型競賽轉向「AI經濟」,亦即,影響企業AI決策的再也不是使用哪個模型、部署多少GPU,而是消耗多少Token、產生多少AI服務,以及算力是否能被有效共享與調度。

換言之,在AI新世界,算力調度能力的重要水漲船高。對此,陳文裕十分認同的說:「企業想要提升AI競爭力,不僅要掌握模型與應用,還必須進一步思考如何有效切割GPU資源、讓不同部門甚至集團子公司共享算力、延長舊世代GPU的使用壽命,甚至是如何將閒置算力轉變成可交易的資源等。」

事實上,這也是大量AI資料中心(AIDC)跟新世代AI雲端服務(Neo Cloud)業者出現的原因,包括CoreWeave、Nebius、Lambda Labs、GMI Cloud等業者皆試圖以更具彈性的方式,提供企業所需的GPU服務與AI算力平台。

看準這波趨勢,數位無限除透過AI-Stack提供GPU切片、模型部署、模型管理與MLOps等服務,協助客戶提升GPU使用率,更進一步推出ixCSP平台,讓雲端服務供應商與新世代AI雲端業者,能從過去單純販售GPU資源轉型為提供GPU as a Service、Token as a Service與Model as a Service等創新AI服務。

以Software Defined AI Infrastructure助企業以「通用化、鬆耦合」迎戰瞬變AI世代

因應AI新世代帶來的挑戰:模型快速升級、算力需求攀升、GPU世代交替迅速,企業在追逐AI落地的同時,勢必得面臨基礎建設更新速度過快、硬體投資壓力升高,以及資源利用效率難以最佳化等挑戰。

為協助企業在AI快速演進與基礎建設投資之間取得平衡,數位無限的作法是,透過AI-Stack將底層硬體抽象化,以Token或模型服務形式提供,讓企業客戶、AIDC與Neo Cloud業者可以延長不同世代與不同品牌的AI硬體設備的生命週期、創造更高的使用價值、甚至是展開更多元的營收模式。

例如,高雄醫學大學附設中和紀念醫院便透過數位無限的AI-Stack解決GPU資源調度效率不彰問題,加速39項AI模型進入臨床應用階段,成功建立起「從模型開發到臨床落地」的完整生態系統。而日本精密製造大廠–Union Tool Co.–則是透過AI-Stack簡化GPU資源共享、加速AI模型的開發與測試腳步,為提升生產效率做最佳準備。

「如果大型企業或AIDC業者擁有閒置資源,也可以透過ixCSP平台,把算力共享或調度給集團內部團隊、子公司,甚至上下游合作夥伴使用,進一步提升整體資源利用率。」數位無限執行長陳文裕如是說道。

隨著AI從工具演變成企業核心基礎建設,企業真正需要的,也不再只是單一模型,而是一套能持續適應AI快速演進的AI Infra,而這與數位無限近年來的重要轉型方向一致:從AI管理軟體提供者轉型為軟體定義AI基礎建設供應商,更好協助客戶打造具備「通用化」與「鬆耦合」特性的AI基礎建設。

除以AI-Stack與ixCSP協助客戶提升算力使用效率與價值,數位無限亦計畫與硬體合作夥伴推出Agentic AI一體機方案,協助企業快速建立可驗證、可部署、可切割、可共享的AI運算環境,降低企業從PoC走向實際導入的門檻,加速AI落地。

總的來說,隨著AI競爭從模型能力延伸到算力治理,企業比拚的不僅是導入速度,而是能否建立一套足夠彈性、可持續演進的AI Infra,而這與數位無限的發展目標一致,將持續不斷優化產品服務,化身企業搶進AI新世代的關鍵合作夥伴。

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