三星會長李健熙逝世,看他如何一把火燒掉劣質品標籤,帶領企業走向國際舞台
三星會長李健熙逝世,看他如何一把火燒掉劣質品標籤,帶領企業走向國際舞台

帶領三星走向世界,在智慧型手機、電視等電子產品成為「全球第一」的三星會長李健熙,於上週日(25)辭世,享壽78歲。此前他在因心臟病住院治療,長達6年。

李健熙是位極具爭議性的企業家,他引領三星成為韓國最大的財團、登上韓國首富的寶座,然而卻也深陷賄賂醜聞,被檢方指控逃稅、違反信託及瀆職。三星在韓國隻手遮天的影響力,多年來也從沒少被外界詬病。

比起企業家,更像一位離群索居的哲學家

「李會長是位遠見卓識的企業家,他將三星從一介本土企業轉變成引領全球的創新及工業巨頭。」李健熙週日過世後,三星在公開聲明中表示,「他遺留的價值將永世長存。」

1987年,三星創辦人李秉喆過世,李健熙便接過父親的棒子領導公司。他個性內向、為人低調,原先不被父親認為是合適的接班人,然而長子李孟熙接班不利、次子李昌熙向總統告發父親行賄資金與家裡斷絕關係,最終這個重擔落到他身上。

李健熙
李健熙個性內向、沈默寡言,被形容像是一位「隱世哲學家」。

儘管不被看好,但他成功將被視作二流電視品牌的三星,發展成橫跨電子產品、保險到造船等多個領域的一流國際商業帝國。根據《路透社》的計算,三星集團2019年營收達326.7兆美元,占韓國GDP的17%。

李健熙被認為是一位沉默話不多,但一開口往往能夠直指問題核心的領導者,一位李健熙的前助手就形容,「他就像是一位隱世的哲學家。」他將瑣碎的日常業務全權交由底下負責,只將眼光放在決定未來走向的重大決策。

甚至有別於大多數企業家,他很少到辦公室拋頭露面,更多時間是在家中與書本、資料作伴,思考及尋找三星通往未來的道路。

火燒15萬件劣質產品,李健熙的「品質第一」大戰略

在他接手成為會長前,三星已是韓國規模最大的財團之一,但其產品往往粗糙而廉價,品質不甚優秀。1993年2月,李健熙帶領大批高管前往舊金山,視察三星產品在商店裡的實際情況,結果他看見三星的電視被放在角落的貨架上,放頭積滿了灰塵,價格比對手Sony的產品低了100美元。

他才切身體悟到,在店家及消費者的眼中,三星的產品廉價又沒有品質可言,認定三星已處於危亡關頭,並動員6,000名員工修補3萬名員工生產的劣質產品。

李健熙也決定對三星進行徹底改革,他在德國法蘭克福的一家酒店內召集高管,將工廠內簡陋馬虎的作業流程播放給各位高管觀看,並要求「除了你們的老婆和孩子外,這一切全都得改變。」成為三星開始注重品質的轉捩點。

samsung三星手機
過往三星往往被與劣質品劃上等號,為了確立注重品質的方針,李健熙不惜火燒價值5,000萬美元的產品,昭示其決心。
圖/ shutterstock

延伸閱讀:李健熙逝世後,「三星太子」李在鎔如何穩住科技帝國?官司醜聞與轉型困境能解嗎?

但李健熙對品質的追求絕非空口白話,1995年三星開發出一款新手機,並打算作為新年禮物,結果這批手機具有嚴重瑕疵,根本無法正常使用。

為宣誓「品質第一」的決心,他率領董事會成員前往位於龜尾的工廠,並指示2,000名員工將手機、電視及傳真機等共15萬部設備堆放在空地,李健熙與董事親自拿著鐵鎚敲碎螢幕與機殼,並將這堆價值總計5,000萬美元的劣質產品丟進火堆。這一場火,也將過去只顧低價的三星燒成灰燼。

從這場烈火中重生的三星,最終成為全球最大的科技公司之一,在電視及螢幕市場成功超越Sony、夏普與Panasonic;在智慧型手機時代也奪得最高市占率;甚至於半導體領域裡,如今也是僅次Intel的第二把交椅。

不過,李健熙曾不斷警示,三星不該為此自滿,「過去有先進的業務如同燈塔般,指引著我們的方向,但現在起我們必須憑自己的力量穿越大海。」以往身為追趕的一方,前方有著明確的指引,但現在三星已是領導者,如何領航業界、捉住消費者的心,全得倚靠自己。

資料來源:Nikkei Asian ReviewReuterBloomberg
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關鍵字: #三星
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臺灣籌資環境迎來雙向開放新時代!金管會推動亞洲創新籌資平臺,從制度開放到信任重建的創新實驗
臺灣籌資環境迎來雙向開放新時代!金管會推動亞洲創新籌資平臺,從制度開放到信任重建的創新實驗

當全球資金版圖隨著AI、綠能與新經濟崛起而重新洗牌,創新企業該如何找到自己的資本舞臺?為持續創造臺灣資本市場的競爭力,金管會偕同證交所及櫃買中心,正式推出「亞洲創新籌資平臺」,希望打造臺灣成為「亞洲的那斯達克」。這場制度改革的真正意義是什麼?《數位時代》共同創辦人暨執行長陳素蘭認為,這不只是資本市場的升級,更是場「信任機制」的轉折。

制度鬆綁、產業聚焦、整合服務,以新架構為創新開路

「這次改革展現的決心和行動力,真的很令人佩服。」陳素蘭說。從今年初的創新板2.0到如今的亞洲創新籌資平臺啟動,不到一年的時間,臺灣的資本市場已完成制度再升級的腳步。

她認為,這反映出臺灣在「亞洲資產管理中心」政策下的一股新決心,已不再只是守成而是學會擁抱創新。「過去我們總覺得資本市場很保守、怕風險,但現在證交所和櫃買中心聯手改革,代表他們真的看到新經濟的潛力,也準備好迎接更大的挑戰。」陳素蘭以自身的角度觀察到,這樣的制度開放,其實也是種社會文化的變化,意味著政府願意冒風險,市場才有機會長大,不只是法規鬆綁,更是種思維轉向,能從保護市場變成陪著創新一起成長。

根據陳素蘭的觀察,亞洲創新籌資平臺這次改革的核心精神,是把資本市場導向創新,成為新經濟發展的推進器 。她指出,這次的改革聚焦在三個主要方向,這不只是一次制度升級,更像是「結構性開放」:

  • 聚焦重點產業,鎖定半導體、人工智慧、綠能、生醫、資安、航太等新經濟領域,以集中資本與政策資源,她認為這種作法讓資源能被更有效利用,也讓政策更務實 。
  • 法規鬆綁,這包括調整創新企業與外國公司在臺上市條件,如縮短保薦期間、簡化內控審查,並開放非陸港澳企業以更彈性的規範掛牌。她認為這代表政府願意冒風險,市場才有機會成長,是從保護市場變成陪著創新一起成長的思維轉向 。
  • 整合服務,成立「資本市場服務團」與「單一服務窗口」,由證交所與櫃買中心共同提供輔導 。她最有感於這項創舉,因為它有助於解決新創最怕的「資訊不對稱」問題 。有了單一窗口,企業不會再迷路,投資人也更容易理解市場,是「重新建立信任的開始」。

陳素蘭也強調這次改革最大的突破在於「雙向開放」,從以往較著重讓新創「走出去」,轉變成讓「世界走進來」,當更多國際創新公司選擇臺灣作為籌資基地,不僅能帶動資金流動,更能促進學習與合作。

讓台灣從籌資市場,走向亞洲創新的連結樞紐

長期觀察創業生態的陳素蘭也提醒創業者,進入資本市場不只是募資,更是品牌與信任的挑戰。「上市應該是永續發展的起點,而不是終點。能被市場檢驗,是企業成長的另一種保護。」她說。

談到臺灣新創的未來,陳素蘭再次提起她長期倡議的「品牌、信任、資本」三支點理論。她認為,這次制度改革正是三者開始匯聚的時刻。當法規鬆綁與轉板機制逐步成熟,資本的流動性得以被釋放;當資訊揭露與公司治理更加透明,信任就有了根基;而當企業願意在公開市場中接受檢驗,品牌本身便成為最有力的背書。「當企業能在透明的市場中持續成長,品牌就會變成信任的代名詞,而信任又會吸引更多資本,這就是正向循環的開始。」陳素蘭說。她相信,唯有這三個支點相互強化,創新企業的價值才能被看見,整個生態系也才能真正形成健康的長期動能。

展望未來,她希望臺灣不只是一個籌資市場,更成為亞洲創新資本的「中介者」。「我們既擁有堅實的科技產業,也有成熟的資本市場。若能持續深化制度與國際鏈結,臺灣完全有條件成為亞洲創新企業的試金石。」創新不是口號,而是場社會共識的累積。陳素蘭表示,亞洲創新籌資平臺的成功,關鍵在於我們是否願意一起相信,創新的價值值得被投資。

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