簡立峰談後疫情時代3大商務改變！但台灣數位轉型腳步偏慢，下個產業機會在哪？|數位時代 BusinessNext

簡立峰談後疫情時代3大商務改變！但台灣數位轉型腳步偏慢，下個產業機會在哪？

疫情帶動全球數位轉型發展，簡立峰認為台灣企業在數位轉型腳步偏慢，但他也點出在後疫情時代3個商務改變，以及台灣位在東亞中心的機會點。

後疫情時代3大商務改變，印章、印表機面臨淘汰

零接觸經濟逆勢成長 ，包括電商、數位支付、外送服務、線上學習、線上遊戲、數位健康、線上會議、影視串流崛起。尤其台灣外送服務蓬勃，還出現「共享外送廚房」模式，傳出有業者計畫在信義路地下室設31個廚房、130多個爐火，被北市議員點名有公安、衛生等問題。

不過簡立峰認為，這代表新餐飲業模式將誕生，未來外送可能占30%以上台灣餐飲市場，代表超過十萬家餐飲業者可能要整併，或爭取另外70%餐飲市場。

其次遠距工作將成為新常態 ，簡立峰提到，印章反映各國數位化程度，鄰近的日本政府大力推動無印章化，也漸漸淘汰印表機，因為都不需要影印文件。

但要全面性淘汰印章仍不易，簡立峰提到，自己過去在Google工作14年間，幾乎不用印表機，大部分是遠距工作；但退休後，唯一需要回辦公室處理的就是電信業電話轉出需要印出文件、並蓋公司章等細瑣的事情。

5G技術也會改變現有視訊會議體驗，目前線上會議多數只能下達命令，無法進行群眾腦力激盪，難以三個人同時對話，加上若有斷訊狀態，會造成討論品質下降，但5G出現後會改變這一切，簡立峰認為，這是台灣線上會議設備的公司，尤其是攝影機業者可以搶進的商機。

最後是「泡泡經濟圈」形成 ，在疫情跟美中貿易戰的影響下，全世界地緣政治越來越明顯。舉例來說，德國可以接收荷蘭重症病人，因為歐盟一家親，因此在疫情期間，可以觀察各國優先對哪國開放入境，而又有哪些國家願意為台灣優先開放，這代表彼此商務依賴高，若沒有則是大問題。

疫情加速數位化，台灣位在東亞中心點

簡立峰也點出台灣的隱憂，繼半導體、電子業後，下一代科技產業在哪裡？

簡立峰觀察，台灣20年來幾乎沒有成功的大規模新創產業，台股逾1,700家上市櫃公司，幾乎都在20年前上市，且國內企業老闆高齡化，恐面臨「失落的第三代」。

背後的原因在「市場規模」，簡立峰提到，以經濟學來看，人口要5千萬以上才足以養成一個新產業，「當市場規模不夠大，就難以進行實驗，因此即便技術是對的，沒被使用最終將失敗。」

但疫情加速數位轉型，且數位是無國界的！簡立峰認為，台灣位於東亞中心點，數位人口大國包括菲律賓、越南、印尼、日本、南韓，都是台灣的鄰居，「這是一個數位新藍海！」由於每個國家講不同語言，對中國而言不是主流市場、對美國來說太遠，但台灣位在中心點。

過去幾個月他觀察台灣700多家新創，這些新創的技術都很好，但遲遲無法成功的關鍵在於——選擇的市場不好，「不是台灣不夠好，是台灣不夠大，」因此必須重新調整目標市場。

責任編輯：錢玉紘

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進，企業不僅要許下減碳承諾，更得拿出可以被量測、驗證的實際成果，這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷，從桃園出發，透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗，持續打磨技術與解決方案，隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下，逐步將市場版圖延伸至海外。如今，思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績，不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外，更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊：思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究，當時，他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢，於是，團隊從資策會獨立出來、成立思納捷，將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站，就是從工業聚落密集的桃園開始，思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境，也進一步走進園區工廠，協助企業掌握與管理用電。

然而，從研究機構走向市場後，莊棨椉很快發現，「做得出來」與「真的能用」之間，還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法，在進入真實場域後，反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說，在幼獅工業園區部署智慧路燈時，思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路，讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號，沒想到實際上線後，路樹上的枝葉竟然擋住了訊號，造成通訊不穩定。為此，團隊重新調整架構，採用 NB-IoT 方式，讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料，降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈，採用 PLC 電力線通訊技術，明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題，到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現，原來地下線路早已受到鹽害侵蝕，為此重新抽換線材，才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理：思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑，都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界，也讓下一次部署少走一段彎路，」莊棨椉說，思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗，形塑出 3 大產品特色。

第一，是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備，涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型，支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備，都能快速介接至思納捷的平台，降低設備整合門檻。

第二，是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組，讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗，轉化為超過 20 種應用模組，企業可以依需求持續擴充功能，一改過去可能要導入多套解決方案，才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說，某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後，管理人員只要透過一支手機，就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況，包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率，也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用，並據此調降契約容量，每月節省約百萬元的電費成本。

第三，是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎，結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力，持續優化能源管理的成效。「我們的目標，就是打造 24 小時雲端 AI 總管，讓系統可以自己判斷和調整，讓設備隨時維持在最佳運轉狀態，避免造成不必要的能源浪費，」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場：桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟，思納捷也開始把目光投向海外，而進駐桃園天際線加速器，則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示，透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流，思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者，了解當地產業環境與實際需求，也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗；國際經驗的獲取與海外拓點，都是成本極高的決策，藉由這些機會，思納捷得以用較低成本，去了解國際市場的可能性與風險。

此外，加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗，從不同角度刺激團隊思考，重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如，曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件，讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足，也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值，不只是認識多少潛在客戶，而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前，先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟，以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題，如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊，降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言，加速器帶來最關鍵的幫助是，透過市場探索、業師輔導與資源媒合，讓團隊在真正投入之前，有更多機會看懂市場、驗證方向，再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言，這種「先驗證、再投入」的過程，反而能降低海外布局的機會成本，讓每一步走得更精準。

展望下一階段，思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域，持續深化應用，讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地，同時，當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時，思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為，唯有先把技術與服務做深，建立可複製的成熟模式，未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。