台灣因為防疫做得好，讓世界看見台灣，但在數位轉型上，台灣的腳步可能比世界更慢。Google台灣前董事總經理、現任Appier、ikala獨立董事簡立峰指出，對比全球以1.8倍的數位轉型速度成長，台灣卻只有30%成長，「台灣很努力防疫，但可能沒有思考別人在疫情痛苦下學到什麼。」
在工研院今（26日）舉行2021產業發展趨勢研討會上，簡立峰提點，後疫情時代將帶動3個商務改變：零接觸經濟、遠距工作、泡泡經濟圈發展。
後疫情時代3大商務改變，印章、印表機面臨淘汰
零接觸經濟逆勢成長 ，包括電商、數位支付、外送服務、線上學習、線上遊戲、數位健康、線上會議、影視串流崛起。尤其台灣外送服務蓬勃，還出現「共享外送廚房」模式，傳出有業者計畫在信義路地下室設31個廚房、130多個爐火，被北市議員點名有公安、衛生等問題。
不過簡立峰認為，這代表新餐飲業模式將誕生，未來外送可能占30%以上台灣餐飲市場，代表超過十萬家餐飲業者可能要整併，或爭取另外70%餐飲市場。
其次遠距工作將成為新常態 ，簡立峰提到，印章反映各國數位化程度，鄰近的日本政府大力推動無印章化，也漸漸淘汰印表機，因為都不需要影印文件。
但要全面性淘汰印章仍不易，簡立峰提到，自己過去在Google工作14年間，幾乎不用印表機，大部分是遠距工作；但退休後，唯一需要回辦公室處理的就是電信業電話轉出需要印出文件、並蓋公司章等細瑣的事情。
5G技術也會改變現有視訊會議體驗，目前線上會議多數只能下達命令，無法進行群眾腦力激盪，難以三個人同時對話，加上若有斷訊狀態，會造成討論品質下降，但5G出現後會改變這一切，簡立峰認為，這是台灣線上會議設備的公司，尤其是攝影機業者可以搶進的商機。
最後是「泡泡經濟圈」形成 ，在疫情跟美中貿易戰的影響下，全世界地緣政治越來越明顯。舉例來說，德國可以接收荷蘭重症病人，因為歐盟一家親，因此在疫情期間，可以觀察各國優先對哪國開放入境，而又有哪些國家願意為台灣優先開放，這代表彼此商務依賴高，若沒有則是大問題。
疫情加速數位化，台灣位在東亞中心點
簡立峰也點出台灣的隱憂，繼半導體、電子業後，下一代科技產業在哪裡？
簡立峰觀察，台灣20年來幾乎沒有成功的大規模新創產業，台股逾1,700家上市櫃公司，幾乎都在20年前上市，且國內企業老闆高齡化，恐面臨「失落的第三代」。
背後的原因在「市場規模」，簡立峰提到，以經濟學來看，人口要5千萬以上才足以養成一個新產業，「當市場規模不夠大，就難以進行實驗，因此即便技術是對的，沒被使用最終將失敗。」
但疫情加速數位轉型，且數位是無國界的！簡立峰認為，台灣位於東亞中心點，數位人口大國包括菲律賓、越南、印尼、日本、南韓，都是台灣的鄰居，「這是一個數位新藍海！」由於每個國家講不同語言，對中國而言不是主流市場、對美國來說太遠，但台灣位在中心點。
過去幾個月他觀察台灣700多家新創，這些新創的技術都很好，但遲遲無法成功的關鍵在於——選擇的市場不好，「不是台灣不夠好，是台灣不夠大，」因此必須重新調整目標市場。
責任編輯：錢玉紘
