培育生醫「真金雞」！北醫成立加速器，打通新創這兩大痛點|數位時代 BusinessNext

培育生醫「真金雞」！北醫成立加速器，打通新創這兩大痛點

為了協助醫療新創鏈結海外市場，並提供產品驗證的場域，北醫成立生醫加速器，也讓原先僅「對內」開放的充沛學術、臨床資源，有機會被外部團隊使用。

解決兩大痛點，開通新創成長之路

今年7月，北醫正式開幕生醫加速器。這個台灣首家醫療大學國際級加速器，聚焦「 數位醫療 」、「 人工智慧 」與「 醫療器材 」3大主題，除導入Biodesign訓練課程、從需求找商機外，更運用1校7院的臨床資源，提供試驗規畫、降低開發風險，輔導團隊研究成果商品化與鏈結國際。

第一階段，北醫已和比翼資本共同輔導10家新創公司，並分別投資10萬美元給較成熟的復健醫學智慧軟體開發公司龍骨王、醫療新創醫守科技、美國健康監測解方公司Rhythm Diagnostic System（RDS）等3團隊。

其中的醫守科技，由前萬芳醫院資訊室主任龍安靖與台北醫學大學醫學資訊研究所特聘教授李友專共同創辦，分析13億筆健保處方資料，打造出智慧型藥物安全系統「藥御守」（MedGuard），已成功導入北醫體系與多家國內醫院。

藥御守這套系統可在醫師開立處方時提供AI建議，把關超過120萬張處方；而醫師對於藥御守的建議接受度，也高達7成。

同為北醫生醫加速器執行長的陳兆煒指出，加速器的運作關鍵在於：打通新創團隊的兩大成長痛點。

其一是缺乏驗證場域。 一般生醫新創團隊或許能找到醫師當顧問、共同創辦人，卻難以在產品開發階段就到醫院實地測試。

另一個是無法前進海外市場。 台灣市場規模較小，當團隊的商業模式需要大量使用者才能獲利，銷售就不能只留在台灣。

成立「數據處」，作為生醫研究催化劑

台北醫學大學事業發展處事業長林俊茂也認為，「新創團隊的優點與缺點，都應該早些被看見。」透過加速器引進外部資金，新創不但有機會建構商業模式、完成產品認證，讓好產品更快成熟上市，還可以及早確認自己不足之處，再找尋合適題材。

對北醫自身而言，成立加速器也代表著：原先僅「對內」開放的充沛學術、臨床資源，有機會被外部團隊使用。

在全台的大學裡，北醫是成立「數據處」的先驅，2019年便整合校內臨床研究資料庫、校務研究資料庫、健保資料庫、生物資料庫與國內外開放資料，讓大數據成為生醫研究的催化劑。

針對製藥領域，北醫也陸續和台灣百靈佳殷格翰藥廠簽訂臨床備忘錄；並與國際製藥大廠阿斯特捷利康合作國際生醫加速計畫。

陳兆煒認為，台灣能有許多電子零組件大廠，卻少有真正「國際級」的醫材大廠，代表業者即使有良好的生產能力，如果不能掌握生醫領域趨勢，無論產品品質多優良，都可能乏人問津。「加速器就像血管一般，希望能協助團隊串接院內、外資源，讓成長之路走得順暢。」

責任編輯：張庭銉、林美欣

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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