關於PayPal支援比特幣的未來,你信嗎?
關於PayPal支援比特幣的未來,你信嗎?

日前,密碼貨幣的世界迎來了一則重磅新聞,那就是支付巨頭PayPal準備開始支援比特幣及幾個主流密碼貨幣的交易在其平台上。

線上支付平台PayPal終於進軍密碼貨幣市場,宣布首先在美國推出以數位支付的形式購買、出售或持有比特幣或其他虛擬貨幣。

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根據線上的媒體報導,目前PayPal在全球有超過3.46億人使用,並有2,600萬家商家支援了PayPal的支付,這可不是一個小數字,而更大的意義是全球性的網路(當然,台灣自己屏除了PayPal)。這樣的數字意義,是當這般全球性網路的企業做了改變,即有可能就會帶動一個趨勢的發生。

當PayPal碰上了密碼貨幣,全球性的通路加上有未來性的數位貨幣,現在仍未發生就已經有了更大的期待值。眾所皆知PayPal Mafia的關鍵人物如Peter Thiel、Elon Musk都對密碼貨幣抱持著樂觀的看法。尤其是Peter Thiel,再加上Twitter及Square的創辦人Jack Dorsey,都是密碼貨幣的擁護者,當然是因這些人都有著不同程度的自由主義及對於政府的不信任感,配上了區塊鏈、密碼貨幣的精神,於是形成了對於未來的預測及積極的身體力行,這可以說是創業者那種因為相信而看到的精神,透過觀察、分析然後去創造這樣的未來,而不是等著未來發生後才跟著事後諸葛。

這也形成了他們之所以為人敬佩的高度,並非全然因為他們的財富過人,歷史基本上不會銘記富者,而是會永遠記住做了偉大和特別事蹟的人。

基本上,依筆者對於數位科技趨勢的觀察,趨勢的發生有其必然性,不會因為你不相信、趨勢就不會發生。筆者在90年代初期經歷的FidoNet接續到Internet崛起時,因為相信而在大學時期投入各種跟網路普及化的運動,回想當時,父母、長輩、朋友都只當這是個玩具然後會規勸筆者不要花太多心思在上面,而事實證明Internet早已不是趨勢,而是未來的基本狀態了。

此外,筆者也投入了區塊鏈的世界,基於同樣的觀察,未來的世界不會只有一種由目前的GAFA等巨頭所構成的雲端,反倒會有另外一種由區塊鏈網路所構成的數位世界,其中包含了數位貨幣的發生。

Blockchain 區塊鍊 shutterstock
Blockchain 區塊鍊 shutterstock
圖/ ShutterStock

貨幣的數位化有多種意義,其中光是讓貨幣數位化,可以說是讓貨幣回歸基本的本質,而非糾結在其由特殊紙材或者特殊金屬及特權的印製廠所構成的樣貌。反之回到作為交易媒介並且只要滿足相關的資安及信任特性,那麼最佳的形式與樣貌確實會是數位貨幣。(筆者並未強調是密碼貨幣)

但現行貨幣的樣貌已經運行超過千年,人類早已習慣目前的樣貌,因此必然會對未來產生質疑。但如同上述所提,趨勢之所以叫趨勢,就是因為它一定會發生,只是個人的不接受和不習慣並不會改變事物前進的軌道,而下一代的人們卻會把這些當成理所當然,所以真正的先驅者會選擇的反而是擁抱未來。

矽谷的這些大神正是這些擁抱趨勢和未來的先行者,當然跟文化有所關連,同樣的事情發生在台灣只會被看作天真的傻子罷了。

除了PayPal之外,可以看到同樣是今年的新聞,另外一個巨頭Square表達了對於密碼貨幣的樂觀看法,並且開始積極布局及因應,這些訊息都呈現出新一代網路巨頭不一樣的地方。

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改變是他們相信的事情

但是,改變卻不存在於華人的文化裡,這對華人來說是彆扭的,尤其對於既得利益者,因此,也就拉開了這些矽谷創業者與我們的距離。某程度上,你在台灣的創新與視野不見得離矽谷太多,只是環境並未真心地鼓勵你,他們會告訴你務實一點,而我們該如何改變並實現這樣的未來?(千萬別太過相信檯面上很多人講的那一套,真相可是很骨感的)得注意到Square以及PayPal都是相當巨大的通路,搭配各國早已開始建立的CBDC(央行數位貨幣)路線,相輔相成之下,新的顛覆基本上就在眼前。

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圖/ Wit Olszewski via Shutterstock

過去只有所謂區塊鏈世界的人,對這樣的未來抱持著樂觀的期待,當然包含諸多投機者,當這些本來就已經鏈結實體世界經濟的人開始用行動、做出改變,那麼會加速數位貨幣的到來。

身為台灣人回頭看一下自己的環境,曾經有人說台灣無法發展Fintech,我本來是不相信的,不過近期因為產品剛好與這領域有關,在做了諸多研究後,必須說這是真的!

有沒有機會改變?當然有,只要政府願意接受目前不良的現況,而非歌功頌德的繼續大談Fintech,卻只是做了更多只適合台灣Only的方案而非擁抱世界。至於你信不信PayPal所帶來的影響?至少我知道有一票人都信了,然後這票人還越來越壯大。

責任編輯:文潔琳

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關鍵字: #Paypal #比特幣
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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