帶聯華食品、微熱山丘攻進天貓！樂利數位掌握2大關鍵，今年雙11拚營收成長20%|數位時代 BusinessNext

帶聯華食品、微熱山丘攻進天貓！樂利數位掌握2大關鍵，今年雙11拚營收成長20%

今年天貓首次將雙11優惠期間擴大至4天，同時，來自淘寶直播的營收也越來越高。樂利數位看準這兩大趨勢，要帶領旗下代營運品牌在雙11檔期拚20%成長。

天貓首次延長雙11檔期，投放策略也要調整

由阿里巴巴發起的雙11購物節，在今年正式邁入第12屆。而今年受到疫情影響，在人們無法出國旅遊的情況下，帶動了天貓國際的銷售成績，成為今年雙11的重要趨勢。

天貓商城旗下的子品牌天貓國際是中國最大的跨境電商平台。目前，在天貓國際站上已經有超過26,000個品牌，分別來自84個不同國家。天貓進出口事業群總經理劉鵬就說，在今年的雙11預購的第一天，天貓國際上的GMV（網站交易金額）就比去年成長了90%。整體而言，預期在今年雙11，天貓國際的跨境包裹將會比平時成長20倍。

在今年，天貓雙11的最大特色是除了11月11號當天之外，首次加碼11月1號至3號，成為另一個優惠時間。

面對這樣的改變，樂利數位創辦人施凱文認為，「對我們商家來說是好事。」以往，優惠時段聚集在11月11日當天的情況下，通常流量會集中在少數大型店家。分為兩個優惠時段進行，能讓中小型商家更有機會。

而樂利數位也會針對兩個優惠時段，調整優惠組合內容與廣告投放目標。在第一波段（11月1號至3號），將會針對新客主打明星商品；第二波段（11月11日）則會以老顧客為主，而且新舊品會一起打。「因為他已經相信這個品牌了，對新品的接受度更高。」

施凱文觀察，由於樂利旗下操作的品項，多以美妝類與食品類為主，在天貓國際上，這兩個類別有8成以上都是女性用戶購買，「所以我們在推薦的時候，就針對女性用戶的行為去理解、猜測。」

在這樣的前提之下，透過簡單的分眾，樂利數位在天貓國際上的投放轉換率就能高達三成。「這是很高的，原先目標一成我們就覺得很好了。」施凱文說，由於會選擇跨境電商的消費者，本身的消費行為就有一定的相似程度，因此在天貓國際上的投放轉換率比預期還要高。

與在地直播主合作，搶攻社群商機

施凱文認為，在今年搶攻天貓雙11大促，「社群化」的行銷手段非常重要。像是微淘、微信這些中國在地的社群，都得要經營。其中，又以淘寶直播最重要。

淘寶在2016年推出直播功能之後，在短短的4年內，成為賣家們的重要導購管道，從零發展到千億營收規模。而2018年是淘寶購物的關鍵發展期，與2017年同期相比，成交額成長了400%，全年度更有80多個成交金額達到上億人民幣的直播間。在今年的雙11預售時段中，淘寶直播在10分鐘內的成交就超過去年全日，30分鐘更突破50億人民幣，比去年成長4倍，可以看出直播的重要性正在逐年增加。

施凱文分享，在今年6月，曾協助聯華食品旗下的卡迪那洋芋片在淘寶直播，創下10秒銷售23萬包的好成績。也曾與中國直播主薇婭合作，幫微熱山丘鳳梨酥創下10秒賣出1.2萬盒的銷售紀錄。

「雖然（來自直播的）整體營收佔比還沒有到2位數，但直播已從行銷活動，轉變為一個營收渠道，」他提到。目前，在樂利數位操作的品牌中，來自直播的營收越來越穩定，也是新客戶的重要來源，「這是商機也是挑戰，如果沒有做，就會越差越遠。」

責任編輯：錢玉紘

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。