【Meet Taipei】微軟胡德民:2021年人類在手機平板上消費金額將超越PC!新創應積極把握後疫情新局

2020.11.21 by
簡永昌
【Meet Taipei】微軟胡德民:2021年人類在手機平板上消費金額將超越PC!新創應積極把握後疫情新局
賀大新攝影
疫情改變了生活,也可能讓消費者的習慣從此再也回不去。但這並不是危機,胡德民認為,伴隨著5G、AI的基礎建設跟技術,正是新創團隊找尋機會的最佳時機。

「這三個T可以創造出無限的機會跟價值,」微軟新創加速器執行長胡德民在Meet Taipei的演講上,用了一個簡單的概念來點出5G、人工智慧(AI)的趨勢之下,對新創團隊各種創新機會的可能性。他口中所說的三個T,分別是「Communication Techonology(通訊科技,CT)」、「Information Technology(資訊科技,IT)」以及「Operation Technology(操作科技,OT)」。

胡德民表示,CT、IT、OT所構成的黃金三角,在5G、AI的時代下將能創造替新創團隊帶來更多的機會。
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像是電子商務、客戶關係管理或是供應鏈管理系統都是IT的範疇;而OT則是指自動化、智動化;至於CT,則是指有線通訊、無線通訊、4G、5G等相關技術。由這三個T所組成的黃金三角,胡德民認為將會充滿新商機,而工業4.0即是一例。

製造業:靠AI降低生產成本

「鄰國簽了RCEP(區域全面經濟夥伴關係協定)後,台灣製造業產品要關稅,要如何跟其他國家競爭?」「疫情下無法出國,該要如何出貨給外國廠商並且同時完成驗貨?」胡德民拋出了許多題目,而想要解決它們,仰賴的無非是AI的技術跟5G的基礎建設來完成。

胡德民表示,如果產品出口要被課關稅、是否能仰賴AI來辨識產線上工人組裝的正確率、降低報廢的情況;又或是導入工業機器人,將流程簡化從源頭開始節省成本,讓產品本身更具有競爭力,胡德民表示,很多無人車在工廠裡面是無法仰賴WiFi的訊號,「進到電梯就暫停了,」也因為如此5G的專網在工廠裡面更顯重要。

打造工業4.0,胡德民表示把工廠內的數據「可視化」,有機會開創更多的商機、並靠著資料預測並解決更多產線上的問題。
鈦媒體

他也將應用場景跟今年疫情扣連,他表示,在搭飛機出差仍是被疫情限制的情況下,我們生產的這些工具機要如何能在國外進行驗貨、維修?

胡德民表示,其實過去這些工廠的生產線上就已經安裝了非常多的感應器,也累積了不少大量的數據資料以供使用,新創團隊應該要從這邊下手,協助工廠將這些資料「可視化」,當這些數據真的被解放後才是真正的「黃金」,也才能真的被工廠用做預測資料的來源;又或是透過清晰影像的搜集、加上5G大頻寬的協助,讓遠距驗貨跟組裝成為可能。

零售業:零接觸商機改變消費行為

而這些都是建構於CT的基礎建設,搭配IT跟OT所打造出的解決方案。除了工業4.0,胡德民也拋出了另一個有非常多機會的題目給新創團隊思考:零售業。

「消費者一但有更好的使用體驗就不會再回頭了,」胡德民特別強調這一點。他說,疫情之下促使了許多零接觸商機,而線上購物也成為了一個不可逆的趨勢,一但消費者獲得了比實體通路更客製化的線上購物體驗,那還有什麼理由需要去實體通路採買?尤其現代人黏著在手機上的時間已經遠大過於電視、電腦等其他裝置時。

零接觸商機加上現代人對於手機黏著度提高,線上購物恐成了消費者不可逆的購物習慣。
Zapp2Photo viaShutterstock

Zebra Technologies預測,到了2021年智慧型手機跟平板將能創造出4202億美元(約合12.6兆新台幣)的銷售額,比起桌上型電腦跟筆記型電腦所創造的3594億美元(約合10.8兆新台幣)多了近17%,要如何優化消費者在線上購物的體驗,同時提供一個安全的線上購物環境,成了新創團隊可以著墨的當務之急。

醫療產業:靠AI打造獨一無二的應用

除了在新的轉變之中找出機會,致力於醫療影像人工智慧輔助系統研發的雲象科技執行長葉肇元也分享到,這次疫情之所以還能跨出台灣,全拜他們握有全球唯一的技術:骨髓抹片用人工智慧進行分類。這個技術主要是協助醫師可以在一張骨髓的影像裡面,主動去幫助醫師分類其中細胞,約莫可以減少10倍的時間,協助醫師可以更快做診斷。

此外,葉肇元也分享到雲象科技不只有提供AI的技術,也推出在醫療領域無痛導入AI的服務,只需要一個aetherAI Box跟一台顯微鏡,透過aetherAI Box裡面搭載的NVIDIA運算晶片,就能提供骨髓抹片細胞自動分類計數的應用,這也是為什麼在疫情下雲象科技的產品依舊能跨出海外,葉肇元解釋到因為他們可以遠端跟客戶做教學,不受封城、鎖國的影響。

葉肇元表示,雲象科技靠著一款骨髓抹片細胞自動分類技術,在疫情中依舊能跨出台灣市場,把技術銷往海外。
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除了把技術準備好,葉肇元也分享了在疫情之下,他如何從產品服務跟銷售學習到不同的經驗。
首先產品絕對是要擁有解決獨特問題的能力,並且要讓產品的設計更易於經銷(distributable);至於在銷售上,因為疫情的影響讓他了解要有當地的銷售夥伴,即便不需要出差、但是建立全球的銷售團隊對於產品的售後服務來說還是相對容易的。最後他也不忘補充道,「人工智慧絕對是醫療產業的下一個全新機會。」

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